作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）服务礼仪培训要求，作为服务岗位的工作规范，不仅要规范、严谨，更要在此之上追求“优雅”。在向客户展示物品的时候，应该注意以下的几个方面：

1、无论是什么样的展示，一定要是方便客户观看的。将展示物品的正面朝向对方；展示在一定的方便客户观看的高度；给予客户足够的时间去看，以及应该适当的变换角度满足四周的客户观看或满足客户对某件物品的详细观看的要求。

2、无论服务人员在展示物品时是口头介绍还是动手操作，都要符合有关标准。解说的时候，要口齿清晰，语速舒缓。动手操作的时候，应该手法干净、利索，速度得当，并适当地进行必要的重复。

3、把物品举起来展示的时候，应该双手托住物品底部，将物品举到眼睛的高度，但物品应该在身体的一侧，并且不宜挡住本人头部。这种方法适合被人围观的时候展示物品。

4、需要捧起物品展示的时候，一般是双手捧起物品，双臂呈环状端于胸前，物品高度以上不过眼、下不过胸为宜。

5、需要把物品捧到客户面前展示的时候，一般是双手捧住物品，前伸双手，高度在客户胸前的位置，但离客户要有一定的距离，尤其注意动作要平稳要慢，把物品掉落或是碰到客户身上都是极不应该的，而且还要考虑到物品是不是有热气或气味之类，不可以直接把物品伸到客户的鼻子底下，要注意适当的距离。

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