(未来之舟礼仪培训网)1、约定时间和地点
事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
2、需要做哪些准备工作
阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。
穿着与仪容。检查各项携带物是否齐备(名片、笔和记录本、地址、磁卡或现金、公司和产品介绍、合同)。
明确谈话主题、思路和话语。
3、出发前
最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化。
选好交通路线,算好时间出发。
确保提前5至10分钟到。
4、到了客户办公大楼门前
再整装一次。
如提前到达,不要在被访公司溜达。
5、进入室内
面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的。
从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。
如果是雨天,不要将雨具带入办公室。
在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时,要表示谢意。
等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况。
如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。
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