1、青年客户

青年客户紧跟时代步伐，有赶潮流、爱凑热闹的特点，大多乐观、积极，思想活跃，充满激情和时代气息。

他们多有猎奇和时尚的心理，喜欢新生事物，乐于接受个性化、前卫的商品。容易冲动，即使手头拮据，但只要看中某个商品，略高的价格往往也不在乎。

对待青年客户，要在介绍说明时激发他们的购买欲，使他们知道该商品走俏，正符合时代潮流。和他们交谈时，要对自己的商品有信心，并亲切地打成一片。可以和他们说一些生活情况、情感问题，特别是未来的挣钱问题，这时就可以刺激他的投资消费欲望。在经济能力上尽量为他们着想，不增加他们的心理负担。使他觉得和你的这次交易是一次可以接受、能承受的投资机会，这时候就容易被说动。

2、中年客户

中年客户一般都有了家庭和稳定的职业，有一定阅历，比青年人沉着、冷静，经验丰富、有主见。

由于中年客户各方面的能力都比较强，销售人员必须真诚地对待他们，他们对于销售人员的言词不会太在意，要求的是实实在在。所以不要夸夸其谈，卖弄自己的专业能力，而要认真、亲切地和他们交谈，对其家庭说一些羡慕的话，对事业和工作能力说一些佩服的话。只要说得实在，这类客户通常会乐于倾听，从而信任你和你的商品，最终达成交易。
3、老年客户

老年人大多有孤独感，喜欢谈及过去和称赞自己子孙有出息以及他们得意的事。他们希望从年轻人身上找到回忆和乐趣，喜欢以过来人的身份、说教的口吻和年轻人交谈。但有时候也有些偏激、固执、爱面子，总以为过来人什么都懂，对社会看得透彻，往往喜欢用自己的经验教训年轻人。

接待老年客户时要小心谨慎、轻言细语，即使面对不礼貌的质疑，也不能说过头话、气话，更不能与之发生争执。还要有耐心，否则一点小的失误都可能让他们对你失去信任和好感。同时，应该体谅他们的唠叨，适当说一些关怀的话，要亲切、热情，少说、多听，关于商品的介绍说明尽量精练清晰、通俗易懂。要多称赞老年客户的当年勇，多提一些他们子孙的成功，尽量说一些让他们引以为豪的话题。这样能使客户兴奋起来，利于营造出良好的交谈气氛，赢得他们的信任，最终获得成交。