作者：未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）根据销售工作的特点，运用手势的时候要注意的是：

幅度适度。在销售工作中，应注意手势的大小幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己腰部的水平线，左右摆动的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。
频率适中。避免长谈时指手画脚、手势动作过多过大。一般情况下，手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。

自然亲切。和顾客交往的时候，多用柔和曲线手势，少用生硬的直线条手势以拉近和顾客的心理距离。

避免不良手势。和顾客交谈的时候，讲到自己不要用手指指自己的鼻尖，而要用手掌按在自己的胸口上。谈到别人的时候，不能用手指着别人，更忌讳背后对人指指点点等很不礼貌的手势。

接待顾客时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表，高兴时拉衣服袖子等粗鲁的手势动作。

不能双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这种放松体态。在别人面前特别是顾客面前这么做，就给人一种目中无人的感觉。

避免摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么握拳头，或是手指动来动去，往往给人以一种无聊的感觉，让人难以接受。

销售在工作中，通常是不允许把一只手或双手插放进自己的口袋。这种表现，会使顾客觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。

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