(未来之舟礼仪培训网)仪表是情感传递的基本部位。所以,护士仪表对病人有强大的影响。浓妆艳抹、不修边幅、倦怠冷漠,这不仅影响自身的形象,也会让病人产生不信任感。
医务礼仪要求,护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆,这将给病人以美的感受,增进他们对你的亲近与信任。
护士还应学会热情友好的微笑,护士的微笑是爱心的体现,它能给病人创造出一种愉悦的、可信赖的氛围。
1、微笑服务:主动与他人打招呼,并露出你甜美的微笑,(医务礼仪第一条:遇见病人时先微笑,然后礼貌地打个招呼)
2、微笑从身边做起,如见到同事、上司、包括非本科室的同事,微笑并主动打招呼,管理人员主动问候员工。
3、微笑要发自内心,亲切自然。
4、调整自己的心态:微笑是不需要回报的;微笑是可以传染的。
5、在整个团队中创造良好的工作氛围。
服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征,又展示了护士特有的气质和形象。护士的服装应以裙装为主,整洁庄重、大方合体、衣装约过膝5公分,内衣不可外露,不配戴耳环、手镯、戒指等手饰,鞋子统一为白色,软底坡跟鞋,袜子为肤色长袜,袜口不露出裙装底边。
工作时头戴燕式帽,燕式帽是护士工作的标志,端庄大方,衬托出护士善良圣洁、充满自信的形象。要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折。医务礼仪建议,戴帽时应先整理头发,头发不宜过高、过多和过长,耳边头发一律梳理到耳后,长发用发网向上网住,使发不垂肩,帽冠底边距前额发际2-5公分。用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕子飞翔的形象(庄重严谨,不止标识了职责范围,而且增添病人心理上的安全氛围)。
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