2013-05-07 中国网络电视台

小颖和母亲无助的躺在病床上

为小颖手术的乐平市第二人民医院

央视网(记者袁育堃 报道) 2013年4月中旬，网上流传江西乐平市第二人民医院收治一名脑瘫后遗症患儿小颖，家属在患儿行右下肢矫形术后对手术部位提出异议。事件经媒体报道后，江西省卫生厅与地方卫生行政部门迅速展开联合调查。5月6日，当地卫生部门一致认定，乐平市第二人民医院违反手术规范，搞错患者手术部位，将“右下肢”误认为“左下肢”。

在央视网相继推出《女孩左腿手术右腿挨刀》系列报道之后，江西省卫生厅与地方卫生行政部门迅速展开联合调查。经查，乐平市第二人民医院内部管理混乱，存在“医务人员责任心不强”、“医疗管理核心制度执行不严”等问题。综合患者外院病历资料、本次住院病历资料以及对医患双方的调查取证等信息，官方认定乐平市第二人民医院违反手术规范，搞错患者手术部位，将“右下肢”误认为“左下肢”。景德镇市卫生局医政科科长蒋宗华告诉央视网记者，他们已经将原始病历取回调查，发现确实是有改动。同时，为小颖主刀的张云荣教授到乐平市会诊并不止一次，并没有在卫生部门办理相关手续。

针对上述问题，景德镇市卫生局对乐平市卫生局给予全市通报批评处理，责令乐平市卫生局注销乐平市第二人民医院外科诊疗科目，责令该院集中整顿一个月，全面查找医疗管理方面存在的漏洞，及时整改，杜绝安全隐患。同时，乐平市政府对乐平市卫生局有关领导和负责人已作出行政警告、行政记过、行政记大过处分，对乐平市第二人民医院院长、分管院长及相关医务人员作出了免职、撤职行政处分和暂停执业活动、解聘等处理，并督促乐平市第二人民医院依法依规、妥善处理后续工作，及相关赔偿事宜。

5月6日晚上，患者家属向记者透露，在乐平市政府的调解下，他们已拿到20万赔偿费用。

未来之舟礼仪培训机构评议：

（未来之舟礼仪培训网）医护人员的小事，就是患者的大事。哪怕一个表情、一个动作，都对患者产生一定影响，何况是动错刀，而且是对一个才6岁的孩子。

这的确是个问题：谁能不犯错呢？但对于医护人员，一旦犯了错，给患者造成的影响，可能是终身甚至是致命的。这就是医疗工作的特殊之处。

我们未来之舟在大量的医务服务礼仪培训中，总是用大量的实际案例、影视片断以及一定程度上的互动体验，为的就是用换位思考的方式，让我们医生和护士体验到患者的立场，能够首先从意识和举止上改变起来，以无愧白衣天使这一神圣殊荣。

小颖事件的发生，肯定和医院监督管理不严以及个别医生、护士的医风不严谨有主要关系。

医院一旦监督管理不严，加上物质利益诱惑， 久而久之容易形成不好的医德医风。造成医护有工作流程懒得遵守，工作不严谨，双眼紧盯个人收益。甚至医生忙于四处“走穴”，护士工作中只比穿着打扮和聊八卦。这样的情况之下，出问题是迟早的事。

当然，这样的例子，我们觉得应该是极端的、希望不再发生的。这，不仅是鉴于医务人员的工作尊严，也为了患者的生命尊严，更为了我们的中国梦。