来源：中国青年报 2010年08月02日

俄罗斯总统痛批官员官话套话连篇

7月29日，俄罗斯总统梅德韦杰夫在克里姆林宫主持召开了本年度的第二次“国家优先发展项目落实会议”。会前，他曾专程跑到位于莫斯科州的妇幼和人口研究所饶有风趣地参观了新技术应用展览。用他自己的话说，“参观给我留下了很好的印象”。但随之开始的会议似乎破坏了他的“好心情”。

当听到俄科学院院长尤里·奥西波夫有关为青年学者解决宿舍问题的汇报时，梅德韦杰夫突然插话：“我们应该为青年学者解决永久性住宅，而非宿舍。我以前已对你们说过这一点。我们当时说，在属于科学院的地皮上以股份的方式为青年学者盖住宅楼，对科学院和承建商都是有利的。”

对此，奥西波夫有些抱怨地说道：“报告已交上去了，但90亿卢布的建筑经费却没音信。”

“为了让青年学者不到其他国家去发展，我们需要多少套住房？”梅德韦杰夫一针见血地问道。

“5000套。”奥西波夫小心翼翼地回答。

梅德韦杰夫语气强硬地说，“如果你们还希望自己的祖国有未来的话，那么我命令立即解决这些问题！这一问题的重要性丝毫不逊色于为军人解决住房。要知道，我们正在推动国家现代化！”这时，梅德韦杰夫的心情似乎已不再那么好了。

接下来发言的地区发展部长维克多·巴萨尔金似乎忘记了梅德韦杰夫此前“请大家发言都短一些”的提醒。他10分钟长篇大论式的工作汇报终于让总统有些忍不住了。

巴萨尔金汇报一结束，梅德韦杰夫就说，“老实说，我对这样的报告讨厌至极点了。我们应该谈的是问题。我们以后不应再开这样的会了！所有的人都说着一样的话……所有的规划都是好的……如果想谈规划，那最好是去电视上发表演讲，去说说你想做什么好事。”

巴萨尔金还想解释什么，梅德韦杰夫坚定地截断了他：“不需要了！”

随后发言的农业部长叶莲娜·斯克伦尼克仍未汲取“前车之鉴”，开篇就是：“首先，请允许我稍微介绍一些工作成绩……”

梅德韦杰夫毫不客气地打断了她：“我们知道这些工作成绩——我说过了，茹科夫副总理说过了。我们知道，你们都是好样的，都在工作……请不要说成绩！”

耐心听完与会者发言后，梅德韦杰夫再次强调，“我们今天聚到这里，是来谈具体问题的，而不是让你们重复讨论国家优先发展计划和国家政治形势的。如果是讨论那些问题，我们有其他的会见形式。我们可以组织他们和各政党领导人会见——你们想谈什么就谈什么。”

会后，梅德韦杰夫似乎还有些意犹未尽，又在自己的微博中写道，“都是一些非常重要的问题。但真的无法让人听得进去！大家都在老调重弹，而实际行动和为解决问题的具体建议，我却没听到！非常遗憾！这不是真正的工作！”

他甚至在微博中建议那些有“足够耐心”的人自己看会议直播，并自己作结论。

这已不是梅德韦杰夫第一次在公众场合批评政府官员的官僚作风了。

今年3月中旬，他曾专门主持俄总统命令落实情况的专题会议。总统办公厅监察局局长崔琴科在会上证实，总统梅德韦杰夫2009年共下达了1753项总统命令，其中只有1084项总统令被完成，落实率不足62％。梅德韦杰夫2009年下达的总统命令比上年增加了30%，但落实率却只同比提高了15%。

梅德韦杰夫当时曾表示：“对总统命令要毫无条件地执行。那些试图敷衍了事的做法是极不严肃的。这些命令都应该不折不扣地被落实。我们大家都清楚，有一些需要长期实施的大型项目，如奥运会场馆等设施，很明显总统令需要分阶段执行。但是有人书面建议把期限推迟半年。这是怎么一回事？只能说是没有完成总统的命令。谁不想完成这些任务，谁就走人！”

6月21日，梅德韦杰夫再次主持召开总统命令落实情况的会议，要求政府彻查办事不力的高官。

7月7日，俄能源部、工业与贸易部、体育及旅游青年政策部、经济发展部、财政部、地区发展部等6个部各有一名副部长因“对总统命令执行情况监督不力”而被就地免职。

本报莫斯科8月1日电

未来之舟礼仪培训机构评议：

官员讲套话、废话，看来是世界上很多政府机构都有的通病。

讲套话、废话，无非就是为了恭维领导，或者为了掩饰不足。因为套话听起来缺乏个性、没有针对性，但却很中听、很顺耳，这是应付过程型领导的有力武器。某些过程型领导也往往图个省事、乐个轻松，于是大家其乐融融。

但问题是，向领导汇报发言，这不是礼仪场合，不是酒会致词，不是庆典发言。汇报的根本目的就是告诉领导你的工作进度，具体做得如何。而不是说成绩。这是作为下属基本的道德。而作为领导，也应像梅德韦杰夫那样，遇有不说情况只说套话的下属，应该“毫不客气地打断”。只有领导的身体力行、雷厉风行，才能形成一个良好的团队氛围、良好的职业风气。

所以在日常的礼仪培训中，无论是公务员礼仪培训，还是企业的商务礼仪培训，未来之舟在讲到领导和下属之间的有效沟通礼仪中，都强调讲套话是职场沟通礼仪禁忌（套话和必要的寒暄是两回事，我们在培训中都有必要的说明）。讲套话不是在尊重领导，而是在恶意地灌迷魂汤。无论对企业还是对一级政府部门来说，都是非常危险的。特别是企业当中，如果企业领导只爱听下属讲套话、说成绩，是非常可怕的事。这样的领导、这样的企业，也就非常危险了。