来源：新华报业网-扬子晚报 2010年07月05日

　　公交35路线是三八巾帼文明线，车队每次新进女司机，都不会引起太多关注。可是，美女司机毕桂霞进车队却引起一阵小小的轰动。首先是因为毕桂霞长得美，还有就是因为她的穿着——穿着旗袍开公交。

　　穿旗袍开公交

　　6种款式换着穿

　　毕桂霞今年39岁，但身材好、皮肤白皙，穿起旗袍来，举手投足间更有种古典气韵。“家里有六件旗袍换着穿，都是不同的花色。”毕桂霞的旗袍有长款，有短款，有薄的，也有稍厚的。毕桂霞就换着穿，6件各种颜色款式的旗袍频繁地交换着“值班”，让她格外显眼，穿着旗袍开公交，一时成为35路线上一道独特亮丽的风景线。如果有人打听她的名字，有的同事还说不出，但是如果说找一个“旗袍美女司机”，人人都认识她。

　　“穿旗袍开公交会不会不方便呢？”毕桂霞说不会，因为她习惯了，而且她的保护措施也做得很好。“我不会选那种开叉很高的旗袍，我的旗袍一般都比较长。”

　　尽管穿短袖旗袍开车，毕桂霞的皮肤仍然挺白。她说，不仅仅是她一个人，35路巾帼线的女司机都挺爱美，每天出车前都会做好防晒措施。

　　司机打扮得好看

　　乘客心情也好起来

　　毕桂霞分配到35路线上后，车队给她安排了一名曾轰动一时的驾驶员王菊萍担任她的师傅。2004年10月7日，一对新人租用了35路一辆黄颜色的豪华巴士作为婚车，开这辆婚车的就是王菊萍。王菊萍告诉徒弟，开公交首先要有一个良好的心态，公交车不同于小车，公交车存在着种种考核、收入、单次、耗油等问题，为了完成任务，常出现司机之间你争我抢，多拉快跑的不良现象，这样容易发生事故；乘客素质也不尽相同，驾驶员受委屈更是普遍存在的现象；服务好乘客，安全行车是公交驾驶员的基本要求。

　　经过三个月的跟班学习，毕桂霞把王菊萍的话全部记在心里。别看毕桂霞开公交才两个年头，实际独自操作还不到一年，至今没有一件投诉。

　　“把自己装扮好看了，不仅自己开起车来心情好，乘客们见了也赏心悦目。”毕桂霞说。一些老年乘客看见她穿旗袍都感觉很新鲜，“姑娘你真漂亮又随和，我们坐你的车心情也跟着好起来。”年轻人看到她的装扮也投去赞同的眼光：“很有个性，很有魅力，坐她的车有一种很亲切的感觉。”

　　任贵林 王玺 盛兰玲 徐媛园

未来之舟礼仪培训机构评议：

毕桂霞司机这样穿着，让绝大部分的人都觉得耳目一新。其实让人耳目一新的，不仅仅是她的穿着，更重要的是心态。只有一个良好的心态，才可能有心情天天穿着自己最喜欢的衣服上岗（在符合单位的着装要求情况下），才能在岗位上有一个好心情，才能真正服务好乘客。既而将这种好的心态、心情感染给乘客。

不得不说，司机的工作太过单调，而且还存在着种种考核、收入、单次、耗油等问题，为了完成任务，常出现司机之间你争我抢，多拉快跑的不良现象，司机的心情难免烦燥。烦燥的情形之下，难得有好的态度，乘客对他们的印象当然也就大大打折了。

在未来之舟以往的司乘礼仪培训中，其中对司机的礼仪培训，重要的是心态和心理解压。因为很多公交司机不直接和乘客接触，工作中只是坐着，只要有一个良好的心态以及能够做到及时解压，文明待客、微笑服务、文明驾驶都是顺理成章的事。

愿所有公交司机，天天有一个好心情。