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办公室十招赢人心
发表时间:2018-01-31     字体:【

作者:靳斓
和睦的工作环境,融洽的同事关系,上下一心,能直接促成工作的圆满完成。如何在办公室里赢得人心,无疑对自己的事业发展会有极大帮助。

1、微笑。微笑是现代职场很多人都欠缺的。无论面对客户、同事、下属还是领导,有些人整天都是一张苦瓜脸,这样的表情怎能拉近和他人的距离呢?即使是自己生活上遇到了不如意的事,也不应该将情绪带到工作中来。微笑是获得他人好感的秘密武器。不论对方是茶水阿姨、暑期实习生或总经理,无时无刻向人展示友善的笑容,当然能赢得同事们的好感。

2、学会关心。同事间要学会关心,不仅是关心同事本人,更是通过关心同事,体现出你对这个团队的关注和呵护。比如同事生日、结婚、升迁、乔迁等,都可以表达祝贺;同事身体不适甚至生病时,应表达同情和问候;买了新衣服,适时、适当地赞美一下;出差时,嘱付他们一路上照顾好自己,并祝马到成功;出差回来时,要表达问候等。当遇到挫折的时候,要给予关心、问候和鼓励。爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之,这样在公司才不会处于孤立无援之境。

3、物质往来要清楚。同事之间相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来切忌马虎。即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免引起不必要的误会。向同事借钱、借物,如果相对金额比较大或价值比较大,要主动打张借条,以增进同事对自己的信任。如果所借的钱或物不能及时归还,必须向对方说明情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占了对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己的可信度、影响彼此的关系。

4、不搞小圈子。一起共事久了,关系难免会有疏、密之分。切不要将亲密关系在办公室里张扬,否则很容易惹来他人的反感或不悦。跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人误认为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,即使你认识不喜欢的同事,避免牵涉入办公室政治或斗争。也不能搞“同乡”圈子,不能因此厚此薄彼。

5、有原则而不固执。同事之间,应以真诚相待,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎、毫无主见、人云亦云,这样只会给人留下懦弱、力事能力不足的环印象。即使产生分歧、引发矛盾,要以工作为重,非原则问题就不必非得争辩谁是谁非。也不能因为同事有这样那样的缺点就大惊小怪,揪住不放。也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而在他人看来,或许是刻薄的表现。要善于“举大德,赦小过,无求备于人”。

6、善于接受批评。人非圣贤,孰能无过?工作中出现失误,被领导批评是很正常的事。有时候的失误难免会影响同事的工作进度甚至工作业绩,所以也难免被同事批评。每个人的性格、办事方法不同,无论是领导还是同事,难免有时候会在批评的场合、措词上出现不当。但作为当事人,应该本着一种有错就改的心态虚心接受他人的批评,并努力在今后的工作中不出错,这才是最重要的,而不是过份计较他人的批评内容。

7、勿阿谀奉承。不管在什么单位,没有人会对阿谀奉承的势利眼有好感,而且还会处处提防。这样的人不是依靠工作上的出色表现获得上司的好感,而是以这种并不光彩的“技巧”迎合上司。而且这种人往往不会把同事放在眼里,甚至苛待同事、下属。

8、尊重他人隐私。有距离才有魅力,有魅力才有吸引力。和同事关系再好,也要注意适当保持一个“安全”距离。每个人或多或少都会有自己的隐私,不为外人所知。即使无意中觉查到一些什么或者看到、听到些什么,只要对方没有主动和你讲,你就不应该去打听,更不应该打破沙锅问到底。既然是对方没有主动和你说,就说明他并不想告诉你。

9、不侵权行事。每个人都在自己的职权范围内活动,尊重他人的职权,支持同事和下属的工作,不应该以任何借口,采取任何形式干涉他人的工作,侵犯他们的职权。同时,也要明确自己的职责,坚决克服工作扯皮、推卸责任、诿过他人等不良行为和作风。

10、合作和交流。不能同流,如何交流;不能交流,如何交心。在现代社会中,要想在事业上取得成功,首先就要提倡一种荣辱与共的团队精神。首先要双方的互相信赖和积极交流。假如“老死不相往来”,则难有成功的合作可言。同事之间的交流,应当是有来有往,双向沟通、进行交流。同时,还要注意使交流有助于完成本职工作,要使持之以恒。多听取和接受他人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。
(靳斓女士,系资深礼仪培训师)

 
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