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商务礼仪与交往艺术:在商务场合与人交谈时,不要用手指指着正和你说话的人,也不要离对方太近。说到自己时,也不可以指着自己的鼻子。说第三方的坏话也欠妥,即使对方主动开了头,也不必添油加醋。


新员工礼仪与职业素养:新入职场,不仅要学习业务、职业技能,还要注意为人处事,努力和同事处好关系。心态阳光、敢担当、工作积极、善于学习,关系融洽,就是现代职场的宠儿。


展厅解说员礼仪培训,最最重要的当然是训练了。这就要求礼仪培训师本人非常专业,而不是自己想当然地用商务或服务那一套教。只有多多地专业训练、角色演练,事后培训效果才更好落地。


专职司机在服务客人或领导过程中,合法、合理的情况下,应尽可能以客人或领导的方便、舒适为宜,包括空气质量、温度、停车地点等。这是我们专职司机礼仪培训中,必须要告诫专职司机的。


医护礼仪培训,还要注意加强医护之间交流沟通技巧的培训。我们在医院礼仪培训中发现,不少医院都有医生、护士之间交流的问题,使得内部人际关系紧张,极大影响了患者的服务体验及医务人员的工作效率。


会议服务礼仪培训(会服礼仪培训),与其他服务礼仪培训不同点在于要考虑会议服务的工作范围。并不是任何会服只在会场内,有的还包括接送来宾。了解针对性情况,才能做好会议服务礼仪培训。


不管是商务礼仪培训或销售礼仪培训、公务礼仪培训,未来之舟最希望能了解学员的岗位、工作范围和内容,以及需求和想法等信息,因为这样的礼仪培训更有针对性,更容易解决工作上的问题,使大家更有收获。


医院窗口服务培训,不仅应包括挂号、配药等窗口,还应包括化验、放射等岗位。医院的窗口岗位,和护士、医生一样,是患者对医务工作者产生不同评价的重要环节。医院窗口服务培训,必须考虑到医院与患者的特殊性及不同窗口岗位间工作的差别。


办公室礼仪培训,就是要告诉大家在办公室这个特殊的空间里,怎样上情下达、下情上达;怎样为人处事,和同事、领导、客人打交道;怎样遵守职场惯例,高效服务于单位、服务于部门、服务于自己。


工作接待礼仪:对于重要客人,最好能到单位大门口或至少电梯口迎接。远远看到客人时就应微笑并挥手示意,而不是大声喊叫。走近时,面含微笑迎上前主动伸手相握、寒暄。


医生礼仪培训,主要是医生在医院里,和患者接触的短短时间内,应注意的交往和沟通的艺术。哪些举止不应有,怎样的举止对患者是鼓励或伤害,什么场景应以怎样的沟通方式和沟通技巧,都是医生礼仪培训的重要内容。


银行柜面礼仪培训,服务和沟通是两大核心内容,个人形象对于银行柜面人员来说谈不算是重点。银行柜面礼仪培训中的服务礼仪,需要照顾到银行柜员工作的特点、客户群特点,做到亲和、自然、专业、规范。


接待陪同礼仪:乘电梯时,自己先进电梯并控制好再请客人进,到达楼层后则请客人先出。到达目的地时主动告诉对方,并协助开关房门。如果是外拉门,应请客人先进。


医务礼仪培训,要培训的不仅是阳光心态、心理解压、举止规范、沟通艺术,还需要分享和医务人员工作相关的实例,以及既有趣味性又是借鉴价值的互动。这样的医务礼仪培训才受医务人员欢迎。


商务交往中,大家当然希望有一个和谐、自然、轻松的氛围,并能够“话能说到一起,事能做到一处”,太高傲者不受欢迎,过于谦卑者也使人反感。举止、言行怎样才能得体?这其实就是专业礼仪培训的价值。


银行柜面服务礼仪培训中,服务举止、服务仪态当然是重要方面。与之同等重要的就是服务沟通技巧。银行柜员在这样特殊的场合之下,怎样沟通才更加专业、高效并且让客户感到亲切、得体,是一件应该引起重视的事,也是可以称之为银行柜面服务礼仪的特殊之处。


现代职场中没有职场花瓶,没有“女士优先”,只有能力优先。我们职场女性应该以怎样的心态、形象、举止、状态应对竞争呢?女性形象礼仪培训就是要告诉大家这些处事艺术、气质提升技巧。


会议服务礼仪培训,在未来之舟看来就是要根据相应单位会服特点进行现场演练、角色模拟。在未来之舟会服礼仪培训中现场实战演练比重占一半以上,极大提高了礼仪培训的实战效果。


房地产销售礼仪培训或称置业顾问销售礼仪培训、案场礼仪培训。最核心要求应该就是所有内容设计及培训方式应围绕楼盘销售特点,而不是讲通用的商务礼仪或销售礼仪、服务礼仪。


银行客户经理礼仪培训,也叫银行客户经理商务礼仪培训。其特点就在于根据他们和客户特别是大客户交往特点,而应有的个人形象、举止魅力和沟通艺术,从而使客户对客户经理、银行产生好感和信任。


置业顾问商务礼仪培训也称为案场销售礼仪培训),是在最短的时间内,通过有趣、生动的方式,训练大家在售楼大厅、在样板间接待客户以及与客户的交往能力。


房地产销售礼仪培训,北京未来之舟认为应在售楼现场实战模拟:不同的接待、服务环节,在具体场景下应有什么标准。而不是仅在会议室听大课或象重性模拟。


商务礼仪,是指在商务场合应遵循的礼仪惯例和交往艺术。所以,并不是任何的礼仪培训都是商务礼仪培训。必须看清要求,再设置出符合学员实际工作所需的培训内容和培训方式。


新员工礼仪培训,不仅要讲新员工入职后的待人接物、内外往来方面的基本礼仪常识,还需要从职业意识、职业素养入手,以多种形式介绍作为新员工的角色转换及职场应有的心态、自律等常识和要求。


礼仪培训的互动设计对礼仪培训的成败至关重要。根据学员的年龄、层次、培训内容要求等信息,设计出对培训效果起到升华作用、对培训现场起到哄托气氛作用,同时学员也有兴趣参加的内容和方式。


医院礼仪培训,大家最希望听到的是和医务工作者息息相关的案例和内容,借鉴作用、教育意义才更大。在此基础之上所讲医疗服务礼仪培训,才让大家更容易接受。


高级经理商务礼仪培训,在未来之舟看来不是统一的模板、套路化内容。而是根据高级经理的工作性质、内外交往特点来设置商务礼仪培训内容。这样才能保证在最短时间内有最大收获。


政务礼仪培训,必须要注意这次要培训的是哪些层次或岗位的公务员。如机关单位、窗口单位、执法部门的政务礼仪培训内容,因为一切礼仪培训内容必须服务于学员的实际需求。


窗口服务礼仪,讲究的是在符合工作特点基础之上的服务礼仪规范。这就要求既要有服务礼仪规范,更要符合实际需要,对常规服务礼仪适当取舍,设计出最符合需求的窗口服务礼仪。


礼仪修养体现在个人的形象、举止、言谈等细节中。这些细节更加客观地展现了一个人的素质、风度和对对工作、对生活的态度。所以,礼仪培训是每一个成年人必修的个人修养课。


工作礼仪:节后刚上班,很多人还没从节日氛围中走出来,往往工作感觉生疏。既然身在岗位,就应做好调节,做到严谨、负责,避免出错。同时工作时间注意不宜没完没了地拉家常、聊过年。


职场礼仪与职业形象:职场男士应注意保持皮肤湿润,避免起皮。特别在干燥的季节、干燥的地区,最好随身常备润唇膏。一个唇部干裂的男士给人的印象终究是不会太好的。


男士形象礼仪:男士是不是每天剃须不重要,重要的是确保没有明显的胡茬(特殊信仰除外),以不扎手为宜。出差的时候,更应该准备好剃须刀,不要以忘带为理由,胡子拉茬地出来吓人。


职业礼仪与女性形象礼仪:对职场女性来说,什么样的妆容才得体?自然、淡雅,相隔三米之外看不出你化了妆,但又感觉很精致,这就是得体、成功的妆容。您的妆容有这样的效果吗?


女性形象礼仪:打底妆,应选择一款比自身肤色亮一度的粉底液或粉底。用海棉扑快速将其由内而外地按压拍匀,同时在脖子和耳际发际外进行过渡,避免出现“假脸壳”的不好现象。


女性形象礼仪与化妆技巧:社交妆也称晚妆或晚宴妆,应力求高雅、华贵、富有女性魅力。社交妆的整体用色淡雅但比工作妆稍浓,而晚上的社交妆又稍比白天的浓一点。但忌过于浓艳。


社交礼仪与社交技巧:不管是私人社交还是因公会面,见面之前都应避免吃会产生异味的食物,比如韭菜、蒜、葱等。这些气味不是人人都喜欢。减轻口腔异味,可以用口喷,或者嚼口香糖、茶叶。


男士形象礼仪:男士形象方面貌似“事不多”,那是因为很多细节都被忽略了。比如特别注意修剪鼻毛,避免长长地在鼻孔外飘摇。这不仅事关个人卫生,更是形象甚至是尊严的问题。


职业礼仪培训课:为什么觉得不带手机“学习”是煎熬?因为大部分培训只是单调说教或“激情”地说些和大家实际工作八杆子打不着的内容,听着就像催眠曲。有过这样“幸福经验”的朋友,没听过未来之舟的职业礼仪培训课的话,应该“臣妾不甘心哪……”


商务礼仪与交往技巧:当一个人向你发出邀请,你兴致勃勃地确认,对方却跟你哼哼哈哈。这时候你就要明白:他刚才的邀请仅仅是寒暄而已,不要当真。


女性形象礼仪与化妆技巧:唇形勾勒整齐,轮廓清晰,唇膏色的整体妆色协调。参加晚宴,可用不沾杯的唇膏或涂唇膏后用纸吸去多余的油,再施一层薄粉、涂一遍唇膏。


礼仪培训是为提升大家的职业形象和交往艺术,既而提升单位的社会形象和竞争力。所以,不管是商务礼仪培训或销售礼仪培训亦或政务礼仪培训,内容实战、实用、接地气是核心。


不管是商务礼仪培训或销售礼仪培训亦或政务礼仪培训,除了内容实战、实用,内容贴切,还需要的是礼仪培训师严谨的培训语言、风趣的培训风格,让大家既觉得好玩又有最大收获。


政务礼仪培训和其他礼仪培训稍有不同的是,既要符合公务员的工作实际,还要符合中国的国情,以及关于公务员行为方面的新规定。只有这样的结合,政务礼仪培训才可能更具借鉴价值。


医护礼仪培训和其他服务礼仪培训有诸多不同。患者是特殊群体,不是普通消费者。来医院不仅是医治疾病,也需要得到心灵上的鼓励,以获得最大勇气和信心战胜疾病。所以医护礼仪专家必须懂医生、懂护士,而不是机械地讲服务礼仪。


医护礼仪培训与普通服务礼仪培训不同点之一,就是体现在微笑服务上。服务行业要求有微笑。但对医务工作者、对于医护人员,微笑是需要,但必须要分场合、分时机,否则会适得其反的作用。


置业顾问礼仪培训,或者说置业顾问商务礼仪培训,最重要的是根据售楼特点来针对性安排礼仪培训内容:有无销售经验?一手房还是二手房?有没沙盘、样盘间?人多人少?男女比例?这些都是影响置业顾问礼仪培训成败的重要因素。


礼宾位次的问题,必须要分清场合、性质、情况来区别对待。如果是国际场合,那好办,不管是企业还是政府,都是右为上。仅就会议位次,主席台和观众席就不同,政务类和普通商务类要求也不尽相同。


不管是商务礼仪培训还是政务礼仪培训,很多人对位次问题都头疼。其实只要注意三点就好:一是看是商务还是政务,二是注意是当事人自身的面向,三是找出上座。


怎样做好窗口服务礼仪培训?这要看窗口人员的工作特点来设计。并不是任何窗口都是坐式服务,也并不是任何窗口服务都需要收银……所以根据具体特点来设计培训内容及训练方式,更容易达到最理想的礼仪培训效果。


女性形象礼仪:户外妆粉底越薄越好,可以用液状粉底混和少许保湿乳液或隔离霜,薄薄涂在皮肤上。剧烈的户外运动时,可以用隔离霜代替粉底或粉蜜。


女性妆容礼仪:需要到户外做骑马、打球等会大量出油出汗的运动。我们的面部妆容中,只夹睫毛不刷睫毛膏,略施唇彩或润唇膏就可以了。


男士着装礼仪:普通商务场合,没有明确的着装要求时,着装一般避免夹克装装、运动鞋就可以了。而这种情况下穿西装、衬衫的话,不必系领带。


男士着装搭配技巧:重要的商务场合,如签约、重大招待、发布会、重要会议,与VIP会面等,都应穿着正装,也就是要穿西装、衬衫、皮鞋,系领带,中山装也是正装。


男士西装礼仪:单排两粒纽扣西装,只系上边那粒;单排三粒纽扣,只系中间的或上中两粒。双排扣西装,则要把所有能系的纽扣都系上。


商务场合打领带礼仪:商务往来中避免用颜色太浅的领带。不用大型象征性图案、故事画图案及黑色、紫色领带。领带紧贴衬衫,两者不隔其他衣物。“一拉得”领带不适合正式场合用。领带长度,应是打好后下端正好能碰到皮带扣。


男士西装礼仪:给西装上衣另配西裤时,质地应和上衣接近,至少不能比上衣轻薄,颜色接近或深于西装上衣。


员工礼仪:员工礼仪讲什么?在我们看来,无非是对外对内两大块。对外就是员工对交往礼仪;对内就是以职场伦理为主,包括办公室礼仪、和同事相处、和上司交往等。


同事交往礼仪:同事之间关系如何,不仅事关自己的人际关系是否融洽,也影响工作效率甚至是在单位的发展。所以同事相处之道、交往之道,是任何人都不应忽视的。


职场礼仪:职场礼仪就是做人、做事的礼仪。职场中怎样和同事、和上司、和客户得体、高效交往,是职场人的必修课,也事关我们职业生涯能否成功的关键。


商务形象礼仪:商务形象礼仪,不仅指穿着打扮,也指举止言谈。因公往来需要的是一个专业、干练的形象。所以怎样让外在形象更得体、举止言谈更专业,是每位商务人都要注意的。


领带礼仪:穿直条纹西服或衬衫时应避免用直纹或横纹的领带,最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带。领带有多种颜色图案,其中一种颜色最好能和衬衣或西装颜色一样。


商务礼仪之着装礼仪:商务场合,男士穿着的袜子应是纯棉、纯毛制品,以棉、毛为主要成分的混纺袜子也可以选用。颜色应是深色、单色的,不穿白色、红色和浅色及运动袜。


男士商务装的时尚化:摘掉领带、解开衬衫领扣是最简单的方法。可以内穿T恤或艳色衬衫、牛仔布衬衫、半高领羊毛衫等休闲式装束。裤装质地或者是和西装上衣接近的质地,或者是卡其布。


男士舞会着装礼仪。家庭舞会,穿深色西装、打领带,西装上衣胸前口袋装饰丝帕,黑色皮鞋。大型舞会时,应穿深色或灰色的晚礼服,即使不是燕尾服,也应该是小礼服,黑色的漆皮鞋。当然穿中山装也没问题。


女士舞会着装礼仪。大型舞会,特别是在高档酒店或高档私人会所举行时,应穿晚礼服,也就是低胸、露背的大摆裙,颜色可以鲜艳,也可以庄重高雅。露肤的晚礼服应戴成套的首饰:项链、耳饰、手镯。