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女性形象气质礼仪:女性不是职场花瓶。所以怎样以女性特有的气质、魅力,娴熟专业、高效地内外交往,这是很多职场女性都关心的问题。不仅仅是着装打扮,还有处事艺术、气质提升技巧。


商务谈判礼仪:参加商务谈判的人员,必须注意个人形象,修饰好面容,穿正装出席。谈判之初,言谈举止尽可能创造出友好、轻松的谈判氛围。


职场沟通礼仪:但凡拥有丰厚人脉的商务达人,无不善于沟通。可以说,工作态度决定人生的高度,而良好沟通决定事业的宽度。商务达人,必须注意沟通、讲究汇通艺术,做到通则不痛。


餐桌话题选择首选“万金油”式话题,比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚、艺术、历史、经济等。这一主题的前提最忌讳不懂装懂。对于一些专业性强的内容,对方是其中专家时,向对方请教然后倾听是聪明的方式。


颁奖礼仪:保持微笑,双手接过奖杯或证书颁给获奖者。奖品超过两样时,逐件颁发。给一位获奖者颁完奖后主动与获奖者握手,或在递奖品前握手表示祝贺,也可以视颁奖仪式的主题来简短寒暄几句。


日餐礼仪:日本人重要的宴请往往在没有多余装饰的和式包厢里。面朝包厢脱下鞋子,蹲坐在廊间,用手将鞋子拎起调头往内放,鞋尖朝外。进入包厢后,主人或上司应该坐在离门口最远的地方,而职位最基层的人则坐在离门口最近的地方,方便帮忙传菜或关门。


红酒品鉴礼仪:手持杯脚,轻轻晃动杯子,让酒和氧气结合。常温红酒用食指和中指夹住杯柄,掌心向上托住杯子;冰镇红酒,要用拇指、食指和中指捏住杯柄,手部不接触杯子。把一小口酒含在口中,让酒在嘴里回荡一下,以均匀地感受酒的味道,然后再慢慢喝下。


签字仪式礼仪:各方见面后,礼节性会见、寒暄,不谈实质内容。主持人宣布开始后,在既定的位次上各就各位,主持人介绍各方嘉宾。一般先签署己方保存的合同文本,交换后接着签署他方保存的合同文本,签好后换回己方的。


高尔夫运动礼仪:穿有领有袖T恤衫、棉质休闲长裤,胶钉球鞋。上场前,把手机调成静音状态或关机,场上讲话必须压低嗓音。球员准备推杆和推杆过程中要绝对保持安静,不交谈、鼓掌喝彩。拍照时用快门静音。


寒暄中外有不同:像年龄、职业、收入、婚姻状况、子女情况,以及“去哪儿”“忙什么呢”等,都只是类似于“你好”的寒暄语。但用这些和国外人士寒暄,就有干涉他人私事的嫌疑。


贴面礼:贴面礼经常和拥抱礼一起使用,主要在欧洲和阿拉伯地区使用,尤其是法国。行礼的时候,两人对面站好,相隔大约可以互相拍肩膀、握手的距离,把头伸出去,一边脸稍仰起来,轻轻地在对方同样伸过来的脸上贴一下,同时嘴里发出“啧,啧”的亲吻声。


国际礼仪之尊重隐私:受西方文化影响的地区,个体文化盛行,普遍讲究尊重个人隐私。凡是无关别人的事,他人就无权过问,如果谁蓄意打听并传播,便是侵犯了隐私权。包括个人健康、收入、婚姻状况、个人经历、所忙何事等。


国际商务谈判礼仪:不迟到是起码的礼貌。而且应尊重当地的习俗,不评论政治、宗教,也不宜主动谈论个人私事。另外,应主动避开对方的重大节日,如西方国家的圣诞节、穆斯林地区的开斋节等。还要注意不同地区的特殊注意事项。


礼品馈赠礼仪:国际交往中选择礼品时,要注意交往对象的心理,选择本地有地方或民族特色的。这在任何人看来都是最有纪念意义。还要考虑到受礼人的性格、爱好与品位;不同的国家、民族或地区不同的风俗习惯。


出国礼仪:出国时可以准备一些小礼物,无论是因公会谈还是私人交往,一件精心准备的小礼物会让自己更受欢迎。即便是旅游,适当带几件有特色的小礼物给当地导游、陪同等,也会备受欢迎。


出国礼仪:在公共交通工具上牢记四句箴言“爱护环境、遵守秩序、保持安静、尊重他人”。即使不熟悉外语,学几句急用对话,哪怕写在纸上也行,避免出现意外情况时无法沟通而产生误解。


职业素养与职场礼仪:身在职场,不管是政府部门还是企业单位,不同岗位都有相应的职责分工。越是在繁杂或无序当中,越应体现出自律和担当,而不是甘愿随波逐流。这是现代职业人应有的素养。


国外小费问题:酒店小费占消费总额10%-15%;餐厅小费占消费总额5%-20%;出租车,小费一般15%左右;宾馆门童1美元左右;客房服务员1美元-2美元;机场、港口、火车站,一般一件行李给行李员0.5美元-1美元。在日本、新加坡无小费。


国际交往之饮食禁忌:伊斯兰教徒禁猪、狗、驴、马肉,无鳞鱼、螃蟹、海参,及动物血、非阿訇宰杀的动物和自死物,酒及含酒精饮料等。印度教徒:忌食牛肉。佛教徒不吃荤,“荤”包括一切动物性食品和葱、蒜、韭菜等辛香味食物;不喝酒。而南传佛教和西传佛教饮食禁忌较少。


国际交往礼仪:国际商务交往中,诚意邀请对方来做客时就要有明确的时间,而非“模糊化”。否则,你的好意会被误认为只是客套话,对方不会当真。另外,如果只是客套话,就不要邀请至别有具体时间,否则对方会当真。


商务礼仪与职业形象技巧:第一印象往往在双方见面之初的7秒钟就形成,并且一旦形成很难改变。这就使得我们在人际交往中,都应尽可能完善自己的形象,从而给对方留下良好印象。