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《医务礼仪与医患沟通》视频
发表时间:2020-06-28    

医务礼仪与医患沟通》视频


医者仁心。

所谓“仁心”,在患者看来可能就是医务人员对自己的关爱、尊重,以治疗病痛的躯体、安抚脆弱的心灵。

作为医务工作者,不仅要有高超的医术,还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通,处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。这些对于患者身心健康的恢复,医患关系的和谐,将产生无可替代的积极影响。所以加强医务人员的礼仪修养,规范医务人员的举止行为,提升沟通技巧,已成为现代医疗工作中不可或缺的环节。

医务礼仪与医患沟通》,是知名实战派礼仪专家靳斓,根据16年、全国各地数百家医院的培训经验总结。根据医院一线各岗位的工作内容和特点,分别从不同岗位、不同场景下的工作举止、工作行为及工作语言进行了专业、有趣的介绍。以助广大医务工作者提升医者形象、提高患者满意度和医院的社会效益。

医务礼仪与医患沟通》目录如下

1课 行医,是爱的艺术

2课 医务人员仪表形象提升

3课 护士导医导诊优质服务与沟通

4课 窗口优质服务与沟通

5课 医技人员优质服务与沟通

6课 医生诊疗服务礼仪

7课 患者不满的处理

8课 医务人员交往与沟通

附:相关影视片断赏析


视频共分八大部分,总时长4.5小时。

20205月录制。无外景。大量医疗行业实际案例,专业讲解、幽默分享。


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