《医务礼仪与医患沟通》视频课

医者仁心。

所谓“仁心”，在患者看来可能就是医务人员对自己的关爱、尊重，以治疗病痛的躯体、安抚脆弱的心灵。

作为医务工作者，不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通，处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。这些对于患者身心健康的恢复，医患关系的和谐，将产生无可替代的积极影响。所以加强医务人员的礼仪修养，规范医务人员的举止行为，提升沟通技巧，已成为现代医疗工作中不可或缺的环节。

《医务礼仪与医患沟通》，是知名实战派礼仪专家靳斓，根据近20年、全国各地数百家医院的培训经验总结。根据医院一线各岗位的工作内容和特点，分别从不同岗位、不同场景下的工作举止、工作行为及工作语言进行了专业、有趣的介绍。以助广大医务工作者提升医者形象、提高患者满意度和医院的社会效益。

《医务礼仪与医患沟通》目录如下

第1课 行医，是爱的艺术

第2课 医务人员仪表形象提升

第3课 护士导医导诊优质服务与沟通

第4课 窗口优质服务与沟通

第5课 医技人员优质服务与沟通

第6课 医生诊疗服务礼仪

第7课 患者不满的处理

第8课 医务人员交往与沟通

附：相关影视片断

视频共分八大部分，总时长4.5小时。

于2020年5月录制。无外景。大量医疗行业实际案例，专业讲解、幽默分享。

购买费用：299元。视频在优盘中，快递优盘（包邮），或提供百度网盘下载方式（两种方式选其一）。视频格式为mov，基本上视频软件都可播放。

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