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医护礼仪:“我这个医生就有这么翘” 医院回应:已责令涉事医生下岗学习反省
发表时间:2019-06-28     字体:【

红星新闻 2019-06-26

最近两天,一段女医生对患者说不当言论的视频引发众多网友关注。视频中,女医生称:“我当医生的,我想给哪个看就给哪个看,我不想给哪个看,我就是不得给哪个看……我这个医生就是有这么翘。”26日,涉事的南充市中心医院发布说明称,已责令涉事医生肖某立刻下岗学习反省,并通报全院。

红星新闻记者了解到,涉事女医生肖某在说这句话的背景,是在6月24日上午,当时,此前在该院做妇科手术的女患者罗女士,因手术有后遗症,在亲人陪同下,希望让肖某再帮忙看一看,之后便发生了视频中的事情。

△涉事女医生

患者罗女士的丈夫周先生告诉红星新闻记者,今年3月份,妻子因妇科病前往南充市中心医院妇科门诊做海扶刀手术,主治医生正是该院的妇科医生肖某,但最后为妻子做手术的是另一名医生,“她(肖某)是在手术快要结束的时候才来的”。

周先生说,这次手术并不完美,而且还留下了一些后遗症,妻子事后也曾找过肖某,但肖某的态度都不太好,并称不是自己做的手术。6月24日上午,妻子在嫂子的陪同下再次前往南充市中心医院妇科住院病区,希望肖某能查看一下自己的病情,但肖某仍然态度不好。

在周先生提供给记者的视频中,一名身穿医生工作服的女士称:“我当医生的,我想给哪个看就给哪个看,我不想给哪个看,我就是不得给哪个看,啷闷嘛……,我这个医生就是有这么翘,啷闷了嘛。”周先生说,视频中的女士正是医生肖某。

6月26日,南充市中心医院就此事回应称,6月24日,一段“南充中心医院医生肖某”的视频在抖音、百度贴吧等平台上传播,该院获悉此情况后,立即组织相关部门调查核实。经调查,视频拍摄地点位于该院妇科住院病区,涉事者为妇科医生肖某。

△医院回应

南充市中心医院在回应中称:首先,我们真诚地向因肖某医生不当言行造成伤害的患者致以深深的歉意,其次,医务科已按照相关规章制度,责令肖某医生立刻下岗学习,认真反省,深刻检查,并通报全院,视其认识态度做出进一步处理决定。同时,将在全院部署开展优质服务提升培训活动,进一步增强医务人员遵守职业道德行为规范的意识和服务能力,杜绝类似事件发生。

红星新闻记者 王超

编辑 邱添


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请教了度娘,“翘”在四川方言中,有“蛮横”“冲”、“牛掰”之意。结合涉事医生“想看就看,不想看就不看”的叫嚷,其蛮横之态已跃然纸上。

罗女士在该院术后留下后遗症,希望让肖某再帮忙看一看,没想到有了此让人愤慨的遭遇。

涉事女医生何以这样对待患者,到底有没其他原因,目前还不知道。比如此前是否就有矛盾;或罗女士本人也有不当之处。

但不管怎样,作为“医者仁心”的医生,以这种不理性的方式对待再就诊的患者,实在让人不能接受。

患者慕名向某名医生问诊,是对医生的高度信任,而医生直接拒诊患者,辜负了患者的信任,故辜负了医者的天职。不论基于规章制度还是医疗工作者的职业道德,都是不对的。

当然,近几年确实存在医患关系紧张的现象。而要改善现状当然也需要广大医疗工作者立足本职,不断提升服务态度和服务水平。医患双方相向而行、共同努力加上国家宏观层面的针对性的完善和引导,才能创造和谐有序的医疗环境。这既需要依法打击医闹等扰乱秩序的乱象,也需要惩治无理拒诊、态度恶劣等医霸行为。

“就有这么翘”的这位拒诊医生失了职业本分,必须防微杜渐给予处理。其被下岗反省、通报全院的结果,对很多从医者无疑是种警醒:构筑良好的医患关系,需要我们各守本分。


 
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