（未来之舟礼仪培训网）有人会说了，靳斓老师，您讲了和外界的沟通交流。可在职场当中，我们有时候会跟我们的内部人员沟通，比如说跟领导、同事、下属，怎么办呀？是不是也要讲究说话的方式？和谐内外的关系才能够让我们有刃有余。的确，这就是我接下来要讲的，职场礼仪中的与领导沟通技巧。
职场礼仪之与领导沟通的注意事项

当我们跟领导沟通的时候要注意些什么呢？职场礼仪要求，跟领导沟通，谨记不要乱传闲话。有的人就好这一口，一听领导有什么小秘密，第二天满办公室都知道，甚至客人那里也知道，这就显得不太好了。

《亮剑》大家有看吗？职场礼仪中的和领导沟通，里面有形象的体现。其中有一集，师长李云龙找第二个老婆，也就是那个护士小田的时候，他到了老丈人家，特别希望老丈人能够同意。可人家说了，我们跟您门不当户不对，我们一个文人，您一个武夫不太适合，不答应。当时师长一听不答应，是吧，我有办法，我站您家院子里不走了，一直站到您同意为止。他就站在那里，站了很久。警卫员知道他受过腿伤不能站太久，就跑进去说“师长，我来陪您站吧，您家的事就是我家的事”。当他这话说完师长跟他说一句话“一边儿去，没你什么事，这我自己家的事”，讨老婆完全是人家自家的事，让别人帮忙那还合适吗，等这个下属扭头要走的时候，师长把他喊住说“回来，听着，你可是学过保密条例的人，这件事情绝对不允许你告诉别人！”

职场礼仪之沟通中的保密要求

为什么不允许警卫员告诉别人？当然应该替领导保密了！大家想想，堂堂李大师长讨老婆，还需要站到别人家的院子里面耍赖皮，这是多么丢脸的一件事情啊。如果警卫员说出去了，他所有的下属都知道了，那他还如何去统帅全军呢？丢了大面子了。被他那些铁哥们知道了，你想想，茶余饭后，那几个铁哥们还不拿他开涮吗？肯定就变成了他们的笑料和笑柄。所以才建议大家，我们可以知道领导的一些小秘密，但您要做到的是把您的嘴上安一条拉链。我们每一个人长着两个耳朵一张嘴，不就是让您多听少说吗？听进来了就记着，但是您不说出去就好了，善守秘密、不传闲话，这是职场礼仪要求，体现的也正是对领导的敬重。

职场礼仪之维护领导尊严

我们在和领导的交往和沟通当中，还要注意维护领导的尊严，这是我在职场礼仪培训中经常会提醒学员的，可就是不少人不太注意。

商务拜访、商务接待常常是我们跟领导一起，或者领导带着一个下属一起去拜访，一起去沟通。这种拜访当中，万一你的领导说话，说着说着突然忘了一个内容怎么办？我们可以给他提个醒，比如说我们拿过一个材料请他看一下，他一下就想起来了，或者说领导说到哪里，突然断了线了，你可以给他提示一个名字。但是不要领导发言刚刚发言完毕，您说了“好，我还有一点需要给领导纠正”，你的领导刚发言完毕，你就更正，什么意思？你不在说你的领导有问题吗？确实需要，你要注意措词，还可以在中途休息的时候做一下交流。

有一次一个领导带着很多的他的客户去参观自己的厂房，在整个的参观过程当中，他就发现一个问题，但是他想想算了，不管了，就过去吧。谁知道有一个客户眼睛特别亮，他发现了“奇怪，为什么您这儿所有的灯都亮着，唯独那一个灯不亮啊？”领导一想，说“嗯，应该是液压还没到呢，等到液压到的时候，那个灯自动它就亮了”，话音刚落，客户正点头，旁边的一个工程师就说“领导不是那样的，那灯它不是液压没到，而是灯坏了”，这话一说出来，旁边所有的客户都大为惊讶，那灯坏了，你居然告诉我们液压没到，您这不是在骗我们吗？您今天这件事情骗我们，那么其他的事情是也是在骗我们吗？所以各位，我们想要跟领导沟通，想要补充、纠正，一定要考虑到领导的面子，维护他的尊严。这个时候您说出这句话，领导太没面子了，你让领导没面子，领导会让你没里子。假如今天他不讲，等大家走了他告诉领导，领导那灯不是液压没到是坏了，领导感激你，可他恰恰巧就是在当着所有的人的面讲了出来。你也太没见识，连一点职场礼仪的常识都没有了。

职场礼仪之注意从领导角度考虑

所以工作场合还是要给领导留足了面子，该配合要配合，该尊重要尊重，所以我们说尊重领导是天职，有人说可是我们经常会跟领导，有一些不同的想法呀，那个领导觉得是那样做，可是我老觉得领导那样做是不对。建议各位要谨记一个原则，那就是换位思考，“不在其位，不谋其政”。如果您在那个位置上，你也会不同的考虑的方法，因为一个领导会考虑全局，而当一个下属，他有可能只考虑到的是自己的那一个角色，或者我们自己那一个部门。所以遇事，还是能够换位思考比较好，因为即使是同样一个事物，从不同的角度看到的结果也是不同的。如果把握了这一点，职场礼仪、交往技巧，这些都是浮云。

（摘自知名礼仪专家靳斓的光盘《商务礼仪与交往艺术》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174)