欢迎访问北京未来之舟礼仪培训机构!提供商务礼仪培训 公务礼仪培训 政务礼仪培训 销售礼仪培训 服务礼仪培训 医院医护礼仪培训 公务车司机礼仪培训 展厅讲解员礼仪培训…
位置:首页 > 新闻中心 > 热点新闻
礼仪培训效果不够好可拒绝付费,是噱头?
发表时间:2018-01-31     字体:【


未来之舟在上个世纪末从事礼仪培训时,就提出“礼仪培训不需预付款,而是培训结束后再付费。礼仪培训效果不够好,客户有权拒绝付费”的承诺。未来之舟的客户赞赏于未来之舟的这份承担和坚持,但也有吃瓜群众认为这只是噱头。

培训是一种商品,礼仪培训当然也是商品。既然是商品,就必须有其价值,简单地说就是能解决客户问题。如礼仪培训没效果、不被认可,客户凭什么必须为此买单呢?这和客户是否好说话无关。

在未来之舟看来,培训效果好,不仅要求内容的针对性、实战性强,而且包括案例、话术也应和客户相关,且气氛应是轻松、有趣。以此为基础,我们支持各种形式的培训效果评估或考核 ,不管是学员评估表,还是看现场学员的反应。在未来之舟看来,不存在苛刻的客户,只有希望培训能带来实际价值的客户。

以此为出发点,未来之舟在客户情况了解、培训内容设计、培训互动设置,培训师接受培训任务后的情况了解及准备等等方面,都必须付出百分百的心思,才有带来高品质培训的可能。就像礼仪培训大纲,往往是先向客户了解若干基本情况,然后经过半天至两天的设计、修改,才能给客户提交出针对性的培训大纲,而不是分分钟就能发出的“万金油”式内容。

内容的针对性,既体现在行业,又体现在岗位。未来之舟绝不允许用讲服务的一套来讲商务,用讲商务的一套讲政务,用讲政务的一套讲销售……即使都是政务礼仪,鉴于工作岗位或要求的不同,政务礼仪培训往往也有区别。比如办公人员、窗口人员、岗位一把手,其内容及培训方式、时长,必然有区别。

客观地说,礼仪培训是小众培训。未来之舟21年来能够只专做礼仪培训,既得益于面向全国的市场,更因为对礼仪培训高品质的坚持。小众培训的精耕细作,或许正是“工匠精神”在礼仪培训领域的生动体现。而“培训效果不够好,有权拒绝付费”则是自我道德约束和担当的宣言。

即便认为是噱头,未来之舟也将一如既往地坚持、再坚持,不仅是为客户利益,也是为未来之舟人的那份执着和尊严。

作者:北京未来之舟礼仪培训机构


未来之舟礼仪培训现场




 
上一篇:商务礼仪培训,绝对不能只有价而无德!
下一篇:没有了