(作者:靳斓)

有人的地方就有江湖,国与国之间也是。
要说的故事发生在2022年5月24日。从当时来说,某种程度美印日澳四国就是一个小江湖。
这事虽然已经过去两年多,但这个瓜现在再啃啃也还是有滋有味——这个小江湖里发生了让日本尴尬的30秒。
这一天,美日印澳“四方安全对话”峰会在日本首相官邸举行。澳大利亚新任总理阿尔巴内塞姗姗来迟,但一到现场就直接和拜登热聊起来。
拜登和阿尔巴内塞边聊边笑。印度总理莫迪也在旁边凑趣,还时不时拍拍阿尔巴内塞的肩,以示熟络(虽然是第一次见面)。只剩下旁边的岸田文雄,傻傻地站着尬笑,插不上话,成了局外人——虽然他才是东道主。
整整30秒,岸田都被晾在一边。小圈子里的另外三个人似乎忘了还有东道主——边上岸田文雄的存在,没人和他打招呼,更没有亲密互动。日本网友酸酸地说“这张照片里,岸田就像是拜登的‘小跟班’……”
这是疏忽还是故意?不得而知。可以知道的是,这应该是岸田上任以来最尴尬的30秒,没有之一。
表面是看是平等的,但从这次互动的画面来看,实际上和其他三者的关系不是一个层次,至少那三位有意无意地这样表达了。
我们明明四人行,最后生生被弄成了3+1。岸田很憋屈,宝宝苦啊。

今天聊这个不是再无聊地回忆当时的美印日澳的国际关系,而是借这个画面来讨论交往礼仪。不管是外事交往、商务交往或政务交往,某种层面上都是一个意思:以自己的身份角色定位,呈现出最好的状态,向对方或外界表达己方的某种态度或人设。
我们在对外交往中,不管身为主人还是做客,都应对他人做到基本的“敬”,不要让人家有明显的生疏有别、冷热不同的尴尬感受(故意为之除外)。就像致意礼节,不能在握着张三的手同时还和李四说话;张三、李四、王五都在,身份差不多,你却只和张三、王五说话,中间跳过李四,甚至看都不看一眼;和甲说话有说有笑,转过身和乙说话却没了表情;和一二三说话,眼睛不时看看一、看看二,却从不看三……张三和你说话,你因生其他人的气,但把不友善的情绪泄给了张三,事后没有解释或致歉……以上这些,不管哪一条在他人看来都不可能是友善的。表面上尴尬的是他人,但无知的却是自己:让他人产生了误会、误解,影响的是本人、本单位的形象和对外关系。我经常在礼仪培训中说:礼仪是影响大事的小事。如果被这些本可以轻松避免的小事影响了关系,给人留下不良印象,那就太不值得了。
在平时的礼仪培训中,我会把在各种交往环节中容易被人忽视但又重要的内容以场景呈现形式,让大家积极地参与进来;同时会给大家提供大量风趣实例和视频片段以供借鉴,从而有更直观而深入的体会,学会有艺术的交往。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有尴尬。不要说什么“只要我不尴尬,尴尬的就是别人”。上文的“岸田君”不会这么想;我们或许不屑与他为伍,不过只要不是阿Q精神突发,相信同样也不会这么想。毕竟,产生尴尬的行为,并不是什么光彩的事情,不管是与人还是与己。
“江湖不是打打杀杀,还有人情世故”。
所以,我们通过交往礼仪、社交艺术来律己、敬人,就是为了尽可能避免失礼行为、尴尬现象的发生,从而创造友善、互敬、和谐的交往氛围,广结善缘。
(作者系知名实战派礼仪培训专家靳斓)