作者：北京未来之舟礼仪培训机构

患者的护理工作要求连续性，但护士却有换班的情况。怎样在提供优质服务的同时，还能最大限度保证护士工作的连续性，避免因换班而造成工作的意外甚至纰漏呢？优秀护士都这样做。

⊙交接班注意事项

工作是工作，私人情感是私人情感。特别是护理工作要求严谨认真，绝不得半点马虎、儿戏。所以对于护士交接班这样的程序 ，双方即使再熟悉，也要杜绝口头交接班。而是应做到严谨、认真、仔细，做到交的清、接的明。

交班前护士长检查医嘱执行情况和危重患者记录，重点巡视危重患者和新患者，并安排护理工作。

值班人员交班前完成本班工作，做好各项记录，处理好用过的物品，为下一班做好用物准备。遇特殊原因未按时完成的，向接班者做好详细交代。

接班者提前查看分管患者的护理记录，了解患者情况，交接物品。交接未清楚不得离开岗位。

病房交接认真详细，对患者必须床旁交接。如发现病情、治疗、器材物品等交代不清时立即查问，接班时发现的问题由交班者负责，接班后发现的问题应由接班者负责。同时接班者应有宽容大度精神，对于上一班疏漏的工作在告知对方的情况下及时补救。

晨间交接班，由夜班护士重点报告危重患者和新患者病情诊断以及和护理有关事项。

早晚交班时，日夜班护士应详细阅读交班记录，了解患者动态，护士长和交接班护士重点巡视患者做床前交接班。

各种护理记录的格式、内容规范，填写准确，字迹工整。

⊙交接班其他要求

集体交接班：交班者写清书面记录，讲清口头交代。所有参加交班会人员准时到场，穿戴整齐，并排站立，认真聆听，交班没结束不应离开现场。

个别交接班：坚持床旁交接，做到交班清楚，接班仔细。

另外，优秀护士还要注意有十种情况不接交：穿戴不整齐，有危重患者抢救，患者出、入院或死亡、转科未处理好，床边处置未做好，皮试结果未观察未记录，医嘱未处理，物品数目不清楚，清洁卫生未处理好，未为下班工作做好用物准备，各种记录未完成……

来源：百度百家号“未来之舟这厢有礼”