红星新闻 2019-06-26

最近两天，一段女医生对患者说不当言论的视频引发众多网友关注。视频中，女医生称：“我当医生的，我想给哪个看就给哪个看，我不想给哪个看，我就是不得给哪个看……我这个医生就是有这么翘。”26日，涉事的南充市中心医院发布说明称，已责令涉事医生肖某立刻下岗学习反省，并通报全院。

红星新闻记者了解到，涉事女医生肖某在说这句话的背景，是在6月24日上午，当时，此前在该院做妇科手术的女患者罗女士，因手术有后遗症，在亲人陪同下，希望让肖某再帮忙看一看，之后便发生了视频中的事情。

△涉事女医生

患者罗女士的丈夫周先生告诉红星新闻记者，今年3月份，妻子因妇科病前往南充市中心医院妇科门诊做海扶刀手术，主治医生正是该院的妇科医生肖某，但最后为妻子做手术的是另一名医生，“她（肖某）是在手术快要结束的时候才来的”。

周先生说，这次手术并不完美，而且还留下了一些后遗症，妻子事后也曾找过肖某，但肖某的态度都不太好，并称不是自己做的手术。6月24日上午，妻子在嫂子的陪同下再次前往南充市中心医院妇科住院病区，希望肖某能查看一下自己的病情，但肖某仍然态度不好。

在周先生提供给记者的视频中，一名身穿医生工作服的女士称：“我当医生的，我想给哪个看就给哪个看，我不想给哪个看，我就是不得给哪个看，啷闷嘛……，我这个医生就是有这么翘，啷闷了嘛。”周先生说，视频中的女士正是医生肖某。

6月26日，南充市中心医院就此事回应称，6月24日，一段“南充中心医院医生肖某”的视频在抖音、百度贴吧等平台上传播，该院获悉此情况后，立即组织相关部门调查核实。经调查，视频拍摄地点位于该院妇科住院病区，涉事者为妇科医生肖某。

△医院回应

南充市中心医院在回应中称：首先，我们真诚地向因肖某医生不当言行造成伤害的患者致以深深的歉意，其次，医务科已按照相关规章制度，责令肖某医生立刻下岗学习，认真反省，深刻检查，并通报全院，视其认识态度做出进一步处理决定。同时，将在全院部署开展优质服务提升培训活动，进一步增强医务人员遵守职业道德行为规范的意识和服务能力，杜绝类似事件发生。

红星新闻记者 王超

编辑 邱添

未来之舟礼仪培训机构评议：

请教了度娘，“翘”在四川方言中，有“蛮横”“冲”、“牛掰”之意。结合涉事医生“想看就看，不想看就不看”的叫嚷，其蛮横之态已跃然纸上。

罗女士在该院术后留下后遗症，希望让肖某再帮忙看一看，没想到有了此让人愤慨的遭遇。

涉事女医生何以这样对待患者，到底有没其他原因，目前还不知道。比如此前是否就有矛盾；或罗女士本人也有不当之处。

但不管怎样，作为“医者仁心”的医生，以这种不理性的方式对待再就诊的患者，实在让人不能接受。

患者慕名向某名医生问诊，是对医生的高度信任，而医生直接拒诊患者，辜负了患者的信任，故辜负了医者的天职。不论基于规章制度还是医疗工作者的职业道德，都是不对的。

当然，近几年确实存在医患关系紧张的现象。而要改善现状当然也需要广大医疗工作者立足本职，不断提升服务态度和服务水平。医患双方相向而行、共同努力加上国家宏观层面的针对性的完善和引导，才能创造和谐有序的医疗环境。这既需要依法打击医闹等扰乱秩序的乱象，也需要惩治无理拒诊、态度恶劣等医霸行为。

“就有这么翘”的这位拒诊医生失了职业本分，必须防微杜渐给予处理。其被下岗反省、通报全院的结果，对很多从医者无疑是种警醒：构筑良好的医患关系，需要我们各守本分。