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交往礼仪-书信往来
发表时间:2019-05-24     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)第一,要按照书信规格写信,即抬头要顶格写尊称,另起一行空两格写问候语,下面一段才是正文,正文写完后,要写上期望或祝贺的话语,最后才是写信人的落款和时间。有些人写信易忘记写时间,这是不应该疏忽的。如果信写完以后又想起了什么事需要写在信里去的话,就在信的最后加一个附言,把要补充的话写上去。外文书信与中文书信的内容要求是完全一样的,格式上有所不同。如果要用外文写信,就要根据该国文字的常规要求和书信规格进行书写,不要随心所欲。

第二,一般书信内容要求把想要说的事情说清楚,把要想说的话都写上就可以了,只要收信人能读懂你写的全部意思就算达到了目的。如果是商务往来和其他经济业务性质的书信,在内容的叙述上就要讲究一些,把重要的因素必须全部包括在内容中,不得遗漏。例如商业往来方面的业务信函,就要说明商品名称、牌号、规格、数量、质量、价格、起运时间、出厂时间、合约签定情况或规定,交付款项的时间、地点、方式,运输过程中的保护、保险、到货时间、提取方式,万一发生意外之后如何赔偿等。并且商务和其他经济业务方面的往来信函要留下底稿,收到来函要妥善保存,以便将来查询,万一出现什么问题就有可靠的证据。

第三,如果是传达信息、联络感情等方面的书信,要做到及时、准确,感情表露要恰当,遣词造句要和缓,字要书写工整,不要出现错别字,以及造成收信人的误解和不悦。

第四,写信时禁忌用红笔或铅笔,私人的书信最好不用打印的字,如果是公函可以打印,但是末尾的签字必须用手亲笔书写。信不能开着口子发出去,如果是请人代信的话,就要开着口子当面交给代信人,以示信任。如果别人让你代信时,就要当面把开口信封好,以表示谨慎、认真。

第五,信写完以后,一定要检查一下,至少阅读一遍,看看有无遗漏、错别字等,如果有,就要纠正过来。遗漏的意思和话写在附语里,附语写多少都无关紧要。还有一点要特别注意,即在同时写几封信时,就要把信封和信纸(内容)一定弄正确,不要张冠李戴,把给老王的信寄给老张,而把老张的信又寄给老王,一错就必然是两个同时错,在现实生活里经常出现这样的马虎事,关键还是没有足够的警惕,注意不够所致。

第六,关于信封的书写,传统礼仪中收信人的名字后面要写“同志”,因为这不仅是给邮递员看的。但是在现实生活里,人们不大愿意接受,尤其是给领导、长辈写信时,名字后面写“同志”二字感到难下笔。主张从礼仪的原则出发,应该灵活机动,不必强求一律。

(本文转自网络。咨询、培训交往礼仪培训事宜请联系:010-65721174)

 
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