光山县行政服务中心主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 职责内容与要求VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 主持中心全面工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 负责组织中心贯彻落实行政服务政策法规和上级主管部门、县委县政府工作部署、决议。要求贯彻落实及时准确，不出偏差。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 负责制定行政服务工作规划、工作计划，领导和组织实施全市行政服务工作。要求领导有方，指导有力，工作有序。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.4 实行主任负责制，负责召集和主持行政办公会、职工大会，研究重大事项。要求主题明确，时间紧凑，效果明显。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.5 负责组织开展调查研究，了解和搜集经办工作中的主要问题，及时研究或提出建议意见，向上级汇报。要求每年至少确定一个专题，开展调查研究，并形成文字材料。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.6 负责起草、审签以中心名义印发的重要的文电，以及有关会议的重要报告、讲话、各类报表。要求安排及时，审核严格符合规定。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.7 负责中心纪律检查、党风、行风、廉政建设。要求队伍纯洁，不出现违法违纪现象。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.8 负责处理全县行政服务工作方面突发事件及重大问题。要求指挥有力，处理果断，成效显著。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.9 加强职工教育工作，有计划、有步骤地对中心工作人员进行岗位培训、职业道德教育。要求有计划，有安排，有内容，有效果。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.10 负责完成县委县政府安排的包村帮扶工作。要求保质保量，完成及时。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.11 负责新退休人员待遇计算审核签字工作，要求及时，审核认真。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.12 完成上级领导交办的其它工作。不推诿，不拖拉，保质保量完成。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 责任与权限VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 责任VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.1 支持中心全面工作，是本中心行政领导工作的第一责任人。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.2 对本中心贯彻执行行政服务各项方针政策及依法行政负领导责任。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.3 对行政服务业务政策的执行负领导责任。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.4 对本中心的重大工作决策负领导责任。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 权限VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.1 有权对中心各项主要活动、人事变更、党风廉政建设等工作实施综合性或专项管理。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.2 有权对本中心干部职工业绩实施奖惩。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 检查与考核VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 按照工作内容与要求上级部门负责组织考核。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 按照《公务员法》和每年度目标责任考评办法由上级部门进行考核。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心党组书记岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心党组书记岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心党组书记岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 岗位职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 贯彻落实党和国家的方针、政策，落实县委、县政府的工作部署和计划安排。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 根据党的工作方针，抓好行政服务中心系统党的组织建设、思想建设、作风建设。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 抓好行政服务中心系统精神文明建设，做好党的宣传工作，做好行政服务中心系统职工的政治思想教育工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.4 贯彻执行党纪、政纪，抓好行政服务中心系统廉政建设和行风建设。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.5 分管系统组织人事工作，各单位的领导班子建设和对领导干部的考察。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.6 主持行政服务中心党组会议，制定工作计划和对重大问题的讨论决定。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.7 其它。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 工作标准VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 制定的文件和各项计划必须符合党和国家路线、方针、政策和上级的决议、决定。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 工作认真负责，坚持原则，秉公办事，廉洁自律，遵纪守法。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.3 坚持民主集中制，重大问题集体讨论决定，充分发挥党组一班人的积极性。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.4 在工作中尽职尽责，对上级的工作部署认真落实，措施得力，保质保量的完成分管部门的各项工作。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心副主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心副主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心副主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 职责内容与要求VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 协助主任分管相关岗位及有关方面的工作。要求对所分管的工作领导有方，指导有力，协调统一。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 在主任领导下分管业务工作，负责本中心行政管理、财务管理与后期保障工作，着力改善职工的物质、文化生活条件，提高物资文化水平。要求不定期组织职工开展积极健康向上的活动，培养团队精神，增强凝聚力。要求财务管理规范严格。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 负责组织制定、修编、审定各项规章制度和管理办法。要求制度健全执行有力，秩序良好。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.4 负责对分管工作实施规范化、制度化、程序化、公开化管理，建立任务明确、责任清楚、工作协调、奖惩分明的管理工作秩序。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.5 负责组织分管工作的重要文电以及有关会议的重要报告和讲话的起草、审核。要求安排及时，审核严格，符合规定，按时完成。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.6 负责做好与分管工作有关的调查研究、会务组织、公务活动、督查检查和业务指导等项工作。要求每年至少组织撰写一份有价值有分量的调研材料。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.7 负责分管岗位干部自身建设和职工思想政治工作。要求对职工学习教育经常化、制度化，使职工的积极性得到充分发挥。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.8 组织审定分管工作的思路、目标和计划，并对落实、执行情况进行督查检查。要求思路清晰，目标明确，计划可行，督查有力。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.9 协助主任组织处理突发事件和重大问题。要求协助有力，指挥得当，效果明显。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.10 负责政府安排的包村扶贫工作。要求按政府安排深入农村搞好包村扶贫工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.11 负责中心精神文明活动的创建。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.12 定期或不定期的向主任或中心班子会议汇报分管工作情况，要求有主题，有分析，有见解。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.13 完成上级领导交办的其它工作。不推诿，不拖拉，保质保量完成。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 责任与权限VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 责任VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.1 对分管岗位的工作负领导责任。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.2 对分管岗位干部职工的党风廉政建设负领导责任。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 权限VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.1 有权对全局性的工作实施、人事调整、党风廉政建设等工作提出建议和意见。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.2 有权对分管工作目标责任完成情况进行督促检查，提出考核意见。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.3 有权对干部管理提出建议和意见。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.4 有权对经费的支出进行管理和审批。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 检查与考核VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 按照工作内容与要求上级部门负责组织考核。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 按照《公务员法》和每年度目标责任考评办法由上级部门进行考核。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心纪委书记岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心纪委书记岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心纪委书记岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 主持中心纪工委全面工作。贯彻落实党的路线、方针、政策和上级纪检部门的工作部署，完成各项工作任务。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 加强党政监督，抓好督导督查工作，积极协助党委抓好廉政建设，管理好党员。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 贯彻从严治党的方针，认真查处党内违纪案件，全年所立案件结案率达到100%。
2.4 做好纪检信访工作，全年信访率达到95%以上，重复信访案件和越级上访率要控制在10%以下。
2.5 不断深入基层调查研究，指导工作，帮助解决群众反映的热点问题，认真抓好党风和廉政建设。
2.6 采取多种形式对党员进行党风党纪教育，全办党员受教育率年内达到95%以上。
2.7 认真学习政治理论和纪检工作业务知识，不断提高自身素质。
2.8 完成党工委交办的其它工作。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心工会主席岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心工会主席岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心工会主席岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1岗位职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 主持工会委员会工作。传达贯彻上级工会和中心党组织的决定、指示，团结和带领全体委员开展日常工作，并向上级工会和中心党组织报告工会工作情况。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 主持制定工会工作计划，负责组织、实施、检查、总结。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 广泛发动群众，组织各种健康有益的活动。搞好职工福利，做好老弱病残的慰问工作。
2.1.4 密切联系群众，经常了解群众意见与要求，深入进行思想政治工作，帮助会员解决工作和生活中的实际困难。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.5 审批工会经费开支及工会的预决算及各种报表。
2.1.6 负责筹备召开下一届工会会员代表大会，代表工会委员会向会员代表大会报告工作。筹备下一届工会委员会的选举工作。对中心工作提出建设性意见，搞好中心民主管理。
2.1.7 负责职代会的筹备和组织各种，组织办理职代会闭会后的有关工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.8 完成上级工会、党组织委托的工作，履行工会各项职能。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 工作标准VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 推行政务公开。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 密切联系群众，维护干部职工合法权益。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.3 发挥好职代会的职能和作用。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心办公室主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心办公室主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心办公室主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1岗位职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 根据本部门的工作职责，在分管主任领导下，负责办公室的全面工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级有关文件精神。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 负责检查、督促并组织落实上级、中心有关决议、决定、指令性工作的部署。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.4 负责本部门工作人员的日常领导和管理，结合绩效评定、季度和年度考核来进行。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 岗位人员基本技能VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 具有大专以上文化程度或有中级政工专业职称。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 热爱本职工作，有较强的责任心和事业心，实事求是，坚持原则，秉公办事，清正廉洁，保守秘密。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.3 掌握马克思主义理论、党建理论、办公室工作和行政管理知识。熟悉掌握本职工作任务、方法和专项知识。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.4 能正确理解国家和上级部门的政策及文件精神，结合中心实际情况，能做出正确的分析和判断。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.5 有较强的组织、协调能力和语言文字表达能力，具有务实创新，应变处置能力和较强的社会交往活动能力。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.6 中共正式党员。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 工作内容要求与方法VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 主持中心办公室日常工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 组织起草和审核办公室上报下发的各类公文，完成各类会议的筹备组织工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.3 搞好党内监督，参加党委每年召开的民主生活会和支部民主生活会。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.4 及时准确传达上级指示并贯彻执行。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.5 督办、检查各股室对上级指示和中心会议决议的贯彻执行。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.6 负责每月一次的主任办公会。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.7 负责组织档案的管理工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.8 做好信息传递工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.9 定期出版工作简报。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.10 组织做好函电收发和报刊征订分发工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.11 组织做好各项后勤服务工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.12 完成上级和中心领导交办的其它工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 检查和考核VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1 根据考核条例，定期向主管领导汇报工作情况，并接受人事和组织部门的检查和考核。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2 将考核与检查结果与聘任奖惩挂钩。 VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心办公室副主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心办公室副主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心办公室副主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 岗位职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1 配合办公室主任开展工作，完成办公室主任分配的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 负责有关重要会议的组织、文电处理、对外联络、新闻宣传、机关文书档案、机要、保密、保卫、后勤管理工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 配合主任做好工作简报编写、信息采集任务。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 配合主任做好中心党务、干部人事、宣传教育工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.5 配合主任做好编制财务预算及经费的申领、管理和使用。VE8光山县人民政府门户网站
2.6 配合主任做好有关资产的管理和维护工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.7 配合主任做好对中心各股室工作的协调和督办。VE8光山县人民政府门户网站
3 工作要求VE8光山县人民政府门户网站
3.1 协助办公室主任组织本股室的同志认真学习上级的重要指示、决定和会议精神，并积极贯彻执行。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 充分发扬民主，严格实行个人分工负责制，发挥每个同志的积极性和主动性。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 协助主任组织本股室同志认真学习政治理论、业务知识和科学文化知识，提高政治思想水平和业务能力。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 教育本股室的同志严格遵守党纪国法，加强精神文明建设，模范地执行各项规章制度。VE8光山县人民政府门户网站
3.5 关心爱护同志，经常了解本科室人员的工作、思想、生活情况，及时帮助解决他们存在的问题。VE8光山县人民政府门户网站
3.6 工作上从大局利益出发，服从指挥，互相配合，互相支持，密切协作，共同努力完成各项工作任务。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心业务股股长岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心业务股股长岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心业务股股长岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1岗位职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 对进驻部门和中心领导负责。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 执行上级、中心颁发的各项制度规程，负责开展本股室全面工作职责。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 其他符合工作履行范围内的工作职责。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 权限VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 对上级、中心颁发的各项制度规程在工作职责范围内具有执行权。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 对负责的专业工作及交办的工作具有工作建议权及执行权。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.3 具有全面履行本股室管理职能的权限。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.4 具有对本股室工作人员的工作建议权及其他与岗位相称的工作职权。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 工作内容要求与方法VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 主持本股室的全面工作，制定本股室的工作计划，按照权限处理本科业务。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 组织起草和审核办公室上报下发的各类公文，完成各类会议的筹备组织工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.3 搞好党内监督，参加党委每年召开的民主生活会和支部民主生活会。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.4 及时准确传达上级指示并贯彻执行。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.5 负责窗口人员业务学习的组织安排。 VE8光山县人民政府门户网站
2.3.6 开展调查研究，及时向上级领导报告各种动态。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.7 具体抓好本股室政治思想工作，加强思想、业务建设、廉政建设，充分调动全股室干部的工作积极性。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 监督和考核VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1 接受中心的监督。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2 按照《岗位工作标准》进行考核。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心监察室主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心监察室主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心监察室主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1 在分管主任领导下，负责业务协调监察室的全面工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 负责对县行政服务中心窗口工作人员的管理和考核。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 受理对县行政中心窗口工作人员违规违纪行为的投诉。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 组织起草本股室的年度计划，半年工作小结，年终工作总结和审核各种上报下达的有关文件资料。VE8光山县人民政府门户网站
2.5 配合各股室完成其他工作任务。VE8光山县人民政府门户网站
2.6 完成领导交办的其他事项。VE8光山县人民政府门户网站
3 工作要求VE8光山县人民政府门户网站
3.1 组织本股室的同志认真学习上级的重要指示、决定和会议精神，并积极贯彻执行。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 掌握股室的全面工作情况．研究部署本股室工作，开好股室会议，积极主动地向分管领导汇报工作并提出工作建议。VE8光山县人民政府门户网站
3.3 充分发扬民主，严格实行个人分工负责制，发挥每个同志的积极性和主动性。VE8光山县人民政府门户网站
3.4 组织本股室同志认真学习政治理论、业务知识和科学文化知识，提高政治思想水平和业务能力。VE8光山县人民政府门户网站
3.5 教育本股室的同志严格遵守党纪国法，加强精神文明建设，模范地执行各项规章制度。VE8光山县人民政府门户网站
3.6 关心爱护同志，经常了解本股室人员的工作、思想、生活情况，及时帮助解决他们存在的问题。VE8光山县人民政府门户网站
3.7 工作上从大局利益出发，服从指挥，互相配合，互相支持，密切协作，共同努力完成各项工作任务。VE8光山县人民政府门户网站
4 监督和考核VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1 接受中心的监督。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2 按照《岗位工作标准》进行考核。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心项目服务股股长岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心项目服务股股长岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心项目服务股股长岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1 主持本股室日常管理工作，负责本股室人员思想政治工作和业务工作，带头做好表率，严格遵守各项规章制度。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 制定本股室年度总的工作计划及目标，搞好年终总结。负责推行重大投资项目全程代办的宣传、组织领导、受理登记和督促落实工作，并将情况及时报主任办公会。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 建立联审联批专门网络，通过专网锁定流程、锁定要件、锁定时限，对投资项目、市场准入、行业管理类审批项目实行联审联批，按时限办结。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 组织和协调各相关职能部门，建立绿色投资审批通道，确保各类投资项目落地所涉及的行政服务事项及时、高效办结。VE8光山县人民政府门户网站
2.5 受投资商委托，为招商引资项目所需的全部或部分审批服务事项实行全程代办。VE8光山县人民政府门户网站
2.6 加强与有关企业及有关部门的联系，不断丰富行政服务内涵，为企业发展提供更多的服务。VE8光山县人民政府门户网站
2.7 完成领导交办的其他事项。VE8光山县人民政府门户网站
3 工作要求VE8光山县人民政府门户网站
3.1 负责招商引资政策咨询。为投资商宣传、介绍光山县政府有关外商投资优惠。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 负责协调各相关职能部门，建立绿色投资审批通道。VE8光山县人民政府门户网站
3.3 负责协调联审联批工作进展。VE8光山县人民政府门户网站
3.4 及时向投资代办项目委托方反馈投资代办项目办理情况，并对投资代办人员工作进行监督、检查。VE8光山县人民政府门户网站
3.5 督促投资代办项目委托方履行职责和义务。VE8光山县人民政府门户网站
3.6 超出本县管辖权限的投资项目，由项目协调股督促有关部门在承诺时限内审核上报，并跟踪办理。VE8光山县人民政府门户网站
3.7 关心爱护同志，经常了解本股室人员的工作、思想、生活情况，及时帮助解决他们存在的问题。VE8光山县人民政府门户网站
3.8 工作上从大局利益出发，服从指挥，互相配合，互相支持，密切协作，共同努力完成各项工作任务。VE8光山县人民政府门户网站
4 监督和考核VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1 接受中心的监督。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2 接受中心业务考核和《公务员法》。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心妇委会主任岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心妇委会主任岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心妇委会主任岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 在县委妇联的领导下，全面主持中心妇委会组织工作，做好中心妇委会组织与中心机关行政事务的综合协调工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 组织制定的中心妇委会各项工作计划、规定，必须符合有关政策、法规的要求，切实可行。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 工作认真负责，严格遵守各项规章制度，带头做好表率，督促中心妇委会工作运行井然有序，使县妇联下达的各项工作不出现错误。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 组织实施的各项工作负荷有关规定，严格按照工作程序组织实施，完成的工作应达到规定的目标。VE8光山县人民政府门户网站
2.5 贯彻落实县委妇联工作部署，对交办事项，行动迅速、措施得力、反馈及时、成效显著。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心标准化管理岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心标准化管理岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心标准化管理岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 职责VE8光山县人民政府门户网站
2.1 全面掌握标准修订工作的程序、方法、要求。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 组织制修订标准的申报、实施，标准审定和上报。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 负责组织标准化科研项目的申报、实施、审定和上报。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 负责组织标准化审查会、组织标准化相关活动。VE8光山县人民政府门户网站
3 权限VE8光山县人民政府门户网站
3.1 对上级、中心颁发的各项制度规程在工作职责范围内具有执行权。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 对负责的专业工作及交办的工作具有工作建议权及执行权。VE8光山县人民政府门户网站
3.3 具有全面履行本科室管理职能的权限。VE8光山县人民政府门户网站
3.4 具有对本科室工作人员的工作建议权及其他与岗位相称的工作职权。VE8光山县人民政府门户网站
4 工作内容及要求VE8光山县人民政府门户网站
4.1 主持本股室的全面工作，制定本股室工作计划，按照权限处理本股室业务，带领本股室人员开展工作，抓好本股室的全面建设。VE8光山县人民政府门户网站
4.2 在中心主任和副主任的领导下，执行主任会议的决定，积极完成本股室的各项工作。VE8光山县人民政府门户网站
4.3 执行党的路线、方针、政策、法令，遵守各项规章制度。VE8光山县人民政府门户网站
4.4 负责窗口人员业务学习的组织安排。VE8光山县人民政府门户网站
4.5 开展调查研究，及时向上级领导报告各种动态。VE8光山县人民政府门户网站
4.6 具体抓好本股室政治思想工作，加强思想、业务建设、廉政建设，充分调动全股室干部的工作积极性。VE8光山县人民政府门户网站
5 监督和考核VE8光山县人民政府门户网站
5.1 接受中心的监督。VE8光山县人民政府门户网站
5.2 按照《岗位工作标准》进行考核。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心人事劳资管理岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心人事劳资管理岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心人事劳资管理岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 岗位职责
2.1 负责中心内设、下设机构设置及领导职数，人员编制的管理工作。
2.2 办理职工调动、调整、安置等人事、工资关系。
2.3 负责年度工资计划的贯彻执行，按时审核汇总上报月、季、年度工资统计报表。
2.4 负责职工工资管理，指导中心下设机构的工资管理工作。
2.5 组织职工的年度考核工作。
2.6 办理职工退休手续。
2.7 负责职工的养老、医疗保险工作及住房公积金缴交。
3 工作标准
3.1 正确执行国家关于事业单位管理的政策规定，搞好编制管理工作。
3.2 严格按政策规定和程序，办理职工调整、调动、安置手续。
3.3 准确按时完成月、季、年度劳动工资统计汇总报表。
3.4 熟悉职工工资情况，按工资政策，及时、准确报批晋升职工工资。
3.5 认真、及时分类做好干部、专业技术人员和工勤人员年度考核考评工作。
3.6 严格按国家有关规定及时办理职工退休手续和职工各项社会保险。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心会计岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心会计岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心会计岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 学习、贯彻党和国家的财经方针、政策、法令，严格执行《会计法》和事业单位会计制度，加强财务管理。
2.2 负责中心办公经费财务会计工作，认真完成各项财务工作任务。
2.3 负责编制中心经费收支计划及预决算。
2.4 负责审核各项财务开支。
2.5 负责审核、汇总、编制会计凭证, 处理帐务, 编制财务报表，进行财务综合分析。
2.6 办理固定资产的购置、转移、报废等有关增减变动会计手续。
2.7 妥善保管会计凭证、帐簿、报表及有关会计档案资料。
2.8 指导、监督、检查中心所属各分支机构办公经费财会工作，及时向财务负责人和中心领导汇报财务情况。
3 工作标准
3.1 严格按照会计法律、法规和规章等规定进行会计工作。
3.2 帐务处理及时、准确、完整，帐证、帐帐、帐表、帐实一致。保证反映的会计信息合法、真实、完整。
3.3 坚持原则，执行财经纪律，实事求是处理会计事务。
3.4 规范管理，严格督促、检查、指导中心所属各管理部办公经费财会工作。
3.5 遵守保密制度，不得随意向外界提供或泄露单位的会计信息。正确执行国家关于事业单位管理的政策规定。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心现金出纳岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心会计岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心会计岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 负责办理行政服务中心办公经费收支业务。
2.2 严格执行货币管理制度，负责保管库存现金，确保安全。
2.3 负责保管空白支票，严格按规定签发支票，记录支票领用情况，不得转借支票及银行户头。
2.4 负责现金和银行存款的帐务处理，汇编经过审核的现金支出单据，填制付款凭证，逐项登记，结算余额。
2.5 负责中心机关职工工资发放工作。
2.6 负责报送日、月现金库存表及银行存款表，每月末与银行核对银行存款帐，编制未达帐项调节表。VE8光山县人民政府门户网站
3 工作标准
3.1 帐簿登记及时、准确，帐证，帐款、帐表一致。
3.2 货币资金结算日清月结。
3.3 收支款项合法合规。
3.4 库存现金数额符合有关规定。
3.5 支票签发及保管规范、严格。
3.6 严格执行出纳、会计工作法律、法规和制度。 VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心文秘岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
本标准规定了行政服务中心文秘岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心文秘岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
2 岗位职责
2.1 根据党政领导安排，起草工作总结、报告等各种文稿。
2.2 负责中心主任办公会议、行政办公会议的通知、记录和会议决定、决议的文字整理工作。
2.3 负责中心印发文件的校对、审核。
2.4 协助领导和有关单位开展调查研究，收集整理有关资料，总结经验教训。
2.5 督促检查各股室的工作进展情况，收集整理政务信息，及时反映上报。
2.6 完成领导交办的其他工作。
3 工作标准
3.1 公文起草，必须符合党和国家的路线、方针、政策及法律、法规和规定。内容要实事求是、观点明确、层次分明、文字简练、书写清晰，并按时间要求完成。
3.2 组织召开会议，会务工作要周密、细致，准确通知会议时间、地点、内容及参加人员，认真做好会议记录。
3.3 分类管理文件、资料，并按规定及时移交归档。
3.4 调研工作重点突出，并按领导要求及时反馈，完成调研报告。
3.5 对会议决议、决定或领导交办的事项，必须认真督查办理，按时间、进度要求完成。
3.6 知密不泄密，涉密文件不丢失。
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光山县行政服务中心宣传岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心宣传岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心宣传岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2．1 职能范围与工作内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1.1 负责组织中心干部、党员认真学习党的社会主义市场经济理论，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想，办好干部理论学习班和日常理论学习安排，提高党员干部的政治理论水平和各级领导干部的决策能力。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.2 深入基层，调查研究，及时了解、掌握和归纳干部、党员在新形势下的各种思想动态，负责职工思想政治工作和精神文明建设具体事宜，提出工作计划，开展有针对性的宣传教育工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.3 建立健全内、外通讯报导的网络体系，布置宣传报导任务，建设一支生动、活泼、健康的宣传队伍。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.4 做好各类文稿的筛选、录用、建档工作，运用广播、闭路电视、板报、橱窗、图片等宣传工具，宣传企业精神、方针政策、好人好事，审查对外报导文稿。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.5 根据不同时期党的任务和中心工作，适时布置中心标语口号与宣传阵地，做到内容丰富、形式新颖、颖面艺术性强、吸引力高。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.6 负责党的统战工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.7 配合中心工会、团委、妇联等部门，做好职工群众的职业道德教育、形势教育、法制教育工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.8 合理使用宣传经费，做好本部杂志、图书的征订、分配、管理工作，做好有关宜传用品、器材购置、使用、保管工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.1.9 完成中心交给的其他工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 工作关系VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 在中心主任领导下开展工作，并对其负责。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 业务上接受上级主管部门的指导。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.3 搞好与相关岗位的协作与配合工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 文明办公要求VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 坚持岗位，遵守纪律。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 谦虚诚恳，团结同志。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.3 礼貌待人，说话和气，热情耐心。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.4 保持室内清洁，各种物品定置定位、摆放有序。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.5 衣冠整洁，按规定着装和佩带工作标志。VE8光山县人民政府门户网站
3 上岗标准VE8光山县人民政府门户网站
3.1 思想政治和职业道德VE8光山县人民政府门户网站
3.1.1 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与党中央保持一致，实事求是，勤于学习，以身作则，遵纪守法。VE8光山县人民政府门户网站
3.1.2 爱岗敬业，事业心和责任感强，忠于职守，开拓进取。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 必备知识VE8光山县人民政府门户网站
3.2.1 熟悉党的宣传工作常用文体写作知识。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.2 熟悉宣传工作的任务、内容和方法。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.3 熟悉宣传工作、思想政治和精神文明建设有关工作的文件。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.4 熟悉本中心员工队伍构成情况。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.5 熟悉党和国家关于宣传工作的政策和规定。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.6 熟悉本中心党代会、工作会议等会议精神和主要内容。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.7 熟悉思想政治工作和双文明创建活动的基本内容和方法。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.8 熟悉统一战线工作理论。VE8光山县人民政府门户网站
3.2.9 熟悉中共党史的基本知识。VE8光山县人民政府门户网站
3.3 政策法规知识VE8光山县人民政府门户网站
3.3.1 熟悉党的宣传思想、统战工作方面的方针、政策，熟知《中国共产党章程》和党内各项法规。VE8光山县人民政府门户网站
3.3.2 了解《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政许可法法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》等法律、法规。VE8光山县人民政府门户网站
3.4 技能要求VE8光山县人民政府门户网站
3.4.1 起草会议通知、简报等一般性文字材料。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.2 参与对情况反映、宣传信息及各种新闻资料、理论动态等的汇编。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.3 采编、外发一般新闻报道稿件。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.4 对宣传和思想工作的状况进行调查，并提出加强和改进的措施。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.5 制订本单位的年、季、月宣传工作计划和双文明建设规划。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.6 制作中心宣传画、宣传品、电视新闻片和专题片。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.7 分析中心的宣传工作情况和员工的思想状况，并写出报告。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.8 编写单项宣传教育材料。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.9 撰写中心宣传教育、理论研讨方面的总结材料。VE8光山县人民政府门户网站
3.4.10 解答形势政策宣传、理论教育方面的有关问题。VE8光山县人民政府门户网站
3.5 任职资格VE8光山县人民政府门户网站
3.5.1 文化程度。具有新闻、中文或党政管理专业大专以上学历或同等文化程度。VE8光山县人民政府门户网站
3.5.2 工作经历。具有3年以上本专业实际工作经历。VE8光山县人民政府门户网站
3.5.3 专业技术资格。具有政工系列中级专业技术职称或相当能力。VE8光山县人民政府门户网站
3.5.4 身体条件。身体健康，没有妨碍本岗位工作的疾病。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心档案管理岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心档案管理岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心档案管理岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 贯彻执行党和国家关于档案工作的方针、政策、法规及档案管理部门的规定、办法。
2.2 负责中心机关各类文件、材料的收集、整理、立卷、归档及管理工作，并按工作需要负责查阅，提供利用。
2.3 对中心所属单位的档案管理工作进行监督和指导。VE8光山县人民政府门户网站
3 工作标准
3.1 熟悉党和国家有关档案工作的方针、政策、法规、制度，并认真执行。
3.2 掌握档案管理基本知识及技能，并熟练操作。
3.3 熟悉保密规定和知识。
3.4 凡立卷、归档的案卷符合档案管理的规定、规范和质量要求。
3.5 文书档案于次年六月底以前立卷、归档完毕；声像、照片档案在摄录、冲洗加工后及时归档。
3.6 各类载体档案均要编制案卷目录，文书档案还要编制全引目录。
3.7 了解各项工作对档案利用的需要,建立档案借阅登记制度。
3.8 档案管理做到防盗、防火、防潮、防尘、防腐、防鼠，确保安全、保密。
3.9 对所属单位档案管理工作每年检查一次。
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光山县行政服务中心网络管理岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心网络管理岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心网络管理岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 计算机及软件正常使用负责。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 局域网的正常运行及安全负责。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 网站的正常运行及安全负责。VE8光山县人民政府门户网站
3 岗位资格要求VE8光山县人民政府门户网站
3.1 计算机专业大学本科及以上学历。VE8光山县人民政府门户网站
3.2 熟悉国家和行业计算机领域的规章、规范及标准。VE8光山县人民政府门户网站
3.3 具有扎实的计算机专业基础理论知识，熟悉各种计算机操作系统、网络及数据库知识。VE8光山县人民政府门户网站
3.4 健康状况要求有正常从事本岗位工作的身体素质。VE8光山县人民政府门户网站
4 工作内容与要求VE8光山县人民政府门户网站
4.1 计算机的正常运行及管理VE8光山县人民政府门户网站
4.1.1 负责所有计算机硬件及软件的安装。VE8光山县人民政府门户网站
4.1.2 每月升级病毒库和需要更新的软件。VE8光山县人民政府门户网站
4.1.3 处理各类电脑故障，确保办公正常。VE8光山县人民政府门户网站
4.1.4 负责计算机消耗品管理。VE8光山县人民政府门户网站
4.1.5 每年清理保养一次本院计算机，确保计算机正常运行。VE8光山县人民政府门户网站
4.2 局域网管理VE8光山县人民政府门户网站
4.2.1 进行局域网的优化与维护，确保网络正常。VE8光山县人民政府门户网站
4.2.2 负责网络故障的检测和排除。VE8光山县人民政府门户网站
4.2.3 负责计算机IP地址的统一分配和管理。所有计算机IP地址由管理员分配。管理员按照IP顺序依次分配，不容许随意挑选。网络配置完成后，登记IP地址和网卡号，以Excel文件格式保存在网络管理员计算机中。VE8光山县人民政府门户网站
4.3 服务器管理VE8光山县人民政府门户网站
4.3.1 每日更新服务器病毒库，实时监控网络状态，确保服务器安全运行。VE8光山县人民政府门户网站
4.3.2 对于服务器出现的异常现象应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。VE8光山县人民政府门户网站
4.3.3 每半年清理保养一次服务器，确保各服务器正常运转。VE8光山县人民政府门户网站
4.4 数据库备份VE8光山县人民政府门户网站
4.4.1 数据库每天备份一次。VE8光山县人民政府门户网站
4.4.2 每月定时将备份数据进行光盘刻录保存。VE8光山县人民政府门户网站
4.5 网站管理VE8光山县人民政府门户网站
4.5.1 负责互联网国际域名的管理。VE8光山县人民政府门户网站
4.5.2 负责网站后台用户的分配和管理。VE8光山县人民政府门户网站
4.5.3 根据需要，随时更新院网站内容。VE8光山县人民政府门户网站
4.6 其他方面VE8光山县人民政府门户网站
4.6.1 完成上级临时交办的各项任务。VE8光山县人民政府门户网站
4.6.2 执行业务人员通用工作标准。VE8光山县人民政府门户网站
5 检查与考核VE8光山县人民政府门户网站
5.1 由中心按照此标准不定期进行检查。VE8光山县人民政府门户网站
5.2 考核工作由中心领导在每年年底依据本标准和进行考核。 VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心安全保卫岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心安全保卫岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心安全保卫岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 交接班制度
2.1.1 按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到之前，当班人员不能离岗。
2.1.2 接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
2.1.3 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清．本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
2.1.4 当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班，当班人的事情要继续在岗处理完，接班人可协助完成。
2.1.5 交接时要做好记录并签名。
2.2 保安部门负责人的职责
2.1 保安部负责人应对整个中心范围内的安全负有组织领导的具体责任。
2.2 根据国家治安的有关规定及单位的有关管理细则制定保安部门的工作计划和目标，并指导下级管理人员的工作。
2.3 主持保安部门例会，传达贯彻中心及有关部门的指示，并与广大保安人员一道分析所辖区的治安管理问题。
2.4 熟悉和掌握辖区内各种保安设施的操作和性能，熟悉辖区内治安状况，做到心中有数。
2.5 对重大事件、事故亲自组织调查、处理。
2.6 负责完成中心交办的其他事情。
2.3 保安队长的职责
3.1 根据保安任务，结台中心的实际情况，组织完成保安服务工作。
3.2 带头工作，团结同事，虚心接受工作建议和意见。
3.3 正直坦诚，态度宽容，处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正。
3.4 关心同事，经常了解同事的思想和家庭生活等情况，及时做好工作。
3.5 每周召开队务会1次。
3.6 及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
3.7 带领保安队配合其他管理服务人员，制止、纠正各类违章行为。
3.8 负责全队队员的内务管理和考勤工作。
3.9 完成上级交办的其他临时任务。
4、保安队员的职责
4.1 值班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域的关键部位，防火、防盗、防抢劫。
4.2 如有重大突发性、危害性事故或事件发生，一方面必须立即应急处理，另方面必须及时向领导汇报。VE8光山县人民政府门户网站
4.3 严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班。
4.4 按交接班制度，对值班中各种异常情况在认真处理的前提下，还应好书面交接记录，以备查考。
4.5 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治工作。VE8光山县人民政府门户网站
光山县行政服务中心卫生保洁岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心卫生保洁岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心卫生保洁岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 内容VE8光山县人民政府门户网站
2.1 服务水平
2.1 保洁人员足额，严格执行保洁时间。
2.2 在规定服务时间内，全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程实施保洁。
2.3 保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、药剂齐全。
2.2 保洁质量
2.2.1 大厅保洁
2.2.1.1 不间断对地面清扫、推尘、除污，做到无废弃杂物、纸屑、烟头，无水迹、无污迹。
2.2.1.2 及时清扫所有出入口地台、地毯（含脚垫），做到无脏杂物，无污迹。
2.2.1.3 抹净玻璃门、玻璃幕、玻璃间格和金属柱身、扶手和架子等金属饰物，达到明净、光亮，无积尘、无污迹、无斑点。
2.2.1.4 抹净墙壁、踢脚线、门窗、窗台、内玻璃、镜面、灯饰、警铃、监视器、安全指示灯、消防栓箱和各种告示牌、指示牌及装饰物等，达到表面干净、无积尘、无水迹、无污迹、无斑点。
2.2.1.5 及时清倒、抹净垃圾桶、烟灰缸（筒），达到外表干净，无积垢、无臭味。
2.2.1.6 及时处理地面反水、反碱情况。每月对地面进行一次彻底清洗，每月对地面进行一次镜面处理，达到地面整洁光亮。
2.2.1.7 每月对大门进口处吊顶玻璃、铝塑板、支架等进行一次清洗，达到无积尘、无污迹。
2.2.2 楼层、天台保洁
2.2.2.1 不间断对走廊、阳台地面清扫、推尘、除污和人行楼梯清扫、拖抹、除污及踢脚线擦拭，达到无废弃杂物、纸屑、烟头，无水迹、无污迹。
2.2.2.2 抹净走廊、阳台、门窗、窗台、内玻璃、墙壁、墙壁饰物、天花板、镜面、灯饰、警铃、监视器、风口、告示牌、指示牌、开关盒、消防栓箱等，达到表面干净、无积尘、无污迹。
2.2.2.3 抹净走廊、通道、楼梯扶手（含不锈钢扶手）、栏杆（含不锈钢栏杆）、挡板（含玻璃挡板），达到明亮、光洁、无积尘，玻璃无污迹。
2.2.2.4 及时清倒、抹净垃圾桶、烟灰缸（筒），达到外表干净、无积垢、无臭味。
2.2.2.5 每月对走廊地面进行一次彻底清洗，每月对走廊地面进行一次镜面处理，达到地面整洁光亮。
2.2.2.6 每半个月给不锈钢扶手、栏杆上一次保护剂，达到光洁、明亮，起到保护作用。
2.2.2.7 每周一次清洁天台卫生，达到无杂物、无垃圾。
2.2.2.8 每周一次清洁天台地漏，达到地漏畅通。
2.2.3 办公室、会议室保洁
2.2.3.1 每天至少数次对办公室、会议室地面（地板）清扫、抹拖、除尘，达到无积尘、无水迹、无污迹。
2.2.3.2 每天对地毯进行一次吸尘，每月对地毯进行一次清洗，达到无脏杂物、无遗留污迹。
2.2.3.3 抹净办公桌、会议桌、文件柜、资料柜、茶具柜、音响柜、沙发、茶几、花盆架和电脑、电话机、传真机、消毒柜、净水机等，达到表面干净、无灰尘、无污迹。
2.2.3.4 抹净门窗、窗台、内玻璃和墙壁、墙上装饰物、镜面等，达到表面干净、无灰尘、无污迹。
2.2.3.5 抹净空调送风口、照明灯具、报警装置、音控装置、话筒和各类开关盒、各类插座等，达到表面干净、无灰尘、无污迹。
2.2.3.6 及时清洗、消毒茶杯，达到无积垢、无病毒。
2.2.3.7 及时清倒、抹净烟灰缸和纸篓等，达到干净、无污迹。
2.2.3.8 每季度对办公室地板和会议室地板进行打蜡保养，达到整洁光亮，起到保护作用。
2.2.3.9 每半年对办公室、会议室天花板清擦，达到无积垢、无污迹。
2.2.4 卫生间（洗手间）保洁
2.2.4.1 及时冲洗大、小便池、坐便器，做到内外光洁，无脏物、无污垢、无积尘、无黄斑、无臭味。
2.2.4.2 不断拖抹地面，做到洁净干爽、无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘。
2.2.4.3 不断擦洗云台、洗手盆、镜台、镜面，做到内外光洁、无污垢、无斑点、无积水、无积尘。
2.2.4.4 抹净门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、墙面、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等，达到表面干净、无灰尘、无污迹。
2.2.4.5 每天清洗拖把池、水箱等，达到光洁、无污迹、无积尘。
2.2.4.6 每天清洁地漏，保证地漏畅通。
2.2.4.7 定时喷洒除臭剂、空气清新剂，保持室内空气新鲜，无臭味。
2.2.4.8 及时清倒、抹净垃圾箱、纸篓，达到无陈积物、无臭味、外表干净。
2.2.4.9 及时补充洗手液、香球和卫生纸，保证正常使用。
2.2.5 电梯保洁
2.2.5.1 每天清洁电梯厢和电梯厅地面，达到无脏杂物、无积尘、无污迹。
2.2.5.2 每天更换、清洗电梯厅地毯，达到干净、无遗留污迹。
2.2.5.3 每天清擦电梯门、厢壁、天花板、通风口、监视器探头、照明灯及指示板等，达到表面干净、无积尘、无污迹。
2.2.5.4 每天对电梯槽底垃圾清理及电梯缝清洁，达到无脏杂物、无污迹。
2.2.5.5 隔天对厢壁、电梯门框上保护剂，达到光洁明亮、无污迹。
2.2.6 室外保洁
2.2.6.1 每天环绕数次清扫室外场地（含广场）、道路，达到无脏物、无垃圾、无沙土。
2.2.6.2 定期清洗室外场地、花坛、水池等，达到无脏物、无污迹（含油迹）、无积水（指脏臭水）、无青苔。
2.2.6.3 定期清洗室外消防、照明、音响设施、宣传栏（牌）、告示牌、指示牌等，达到无积尘、无污迹。
2.2.6.4 每月疏通一次窨井、雨水管道，达到畅通。
7 车库保洁
2.2.7.1 每天至少2次清扫车库地面，达到无杂物、无积尘。
2.2.7.2 每半月清洗一次车库地面，达到无脏物、无污迹。
2.2.7.3 适时清扫墙面、顶面等，达到无积尘、无蜘蛛网。
2.2.7.4 定期清洗各类管道、筏门、消防设施、配电箱（柜）、开关盒、照灯装置、警报、监视装置、车辆进出控制器、各类标志牌等，达到无积尘、无污迹。
2.2.7.5 及时疏通排水沟等，达到畅通。
2.2.8 外墙、外玻璃清洗
2.2.8.1 每年对外墙清洗一次，达到不损伤墙面，全面治理返碱、返黄，清除污垢、铁锈，保持外墙整洁、美观。
2.2.8.2 每季度对外玻璃清洗一次，达到无灰尘、无污迹、干净明亮。
3 操作规程
3.1 保洁作业操作规程规范，药剂使用正确、到位，未造成客户损失。
3.2 保洁作业安全措施落实、到位，不发生任何事故。
4 内部管理
4.1 保洁人员教育、培训、管理到位，不损害各户利益，不造成不良影响。
4.2 保洁人员应遵章守纪，无违纪违规和盗窃等现象。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心机动车驾驶岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心机动车驾驶岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心机动车驾驶工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 负责车辆驾驶，保证工作用车。
2.2 负责车辆的保养和维护。
2.3 负责办理车辆的有关手续和年度审验工作。
2.4 负责车辆安全和行车安全，节约使用燃油和维修费。
3 工作标准
3.1 严格执行车辆管理制度，严格遵守交通规则，无违章现象。
3.2 服从管理和调度，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，随派随走，准时出车。
3.3 坚持“三检”制度，即：出车前、行驶中、收车后的安全检查，及时发现和排除隐患，确保安全行车无事故。
3.4 未经领导调派不得私自出车，不得将车辆交与其他人员驾驶。
3.5 保持良好车况和车辆内外干净整洁，无工具丢失。
3.6 注意保密，无泄密现象。
3.7 工作积极，服务态度好。VE8光山县人民政府门户网站
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光山县行政服务中心导引员岗位工作标准VE8光山县人民政府门户网站
1 范围VE8光山县人民政府门户网站
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本标准规定了行政服务中心导引员岗位工作标准的内容、程序与要求。VE8光山县人民政府门户网站
本标准适用于行政服务中心导引员岗位工作标准的工作。VE8光山县人民政府门户网站
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2 岗位职责
2.1 为将光山县行政服务中心打造成为“标准化示范型”行政服务中心，切实提升政务服务的质量和水平，努力争创全省县级一流政务服务中心，结合县委、县政府要求并参考相关标准，特拟定光山县行政服务中心导引员岗位工作标准。VE8光山县人民政府门户网站
2.2 服务理念与内容VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1 服务理念VE8光山县人民政府门户网站
2.2.1.1 光山县行政服务中心（以下简称中心）大厅的服务对象是投资者、办事群众等（以下统称办事公众），大厅导引员微笑的面孔、百倍的热情、细心的关怀、全程的服务，必将给每一位办事公众宾至如归的感觉。为此，县政务中心导引员服务秉承如下服务理念：营造温馨、热情、规范、周到、高效政务环境，致力全程咨询导引服务。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2 服务内容VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.1 为进入大厅的公众主动提供迎来送往等接待、问候。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.2 热情为进入大厅的办事公众提供咨询服务，并引导办事公众到相应窗口办理手续。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.3 负责引导办理（以下简称导办）中心的各类许可和服务事项，及时准确解答办事公众关于办事（办证）等的各类咨询、疑问。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.4 为前来中心视察、参观、采访、学习的领导和客人提供解说、导引等服务。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.5 热心为老、弱、病、残、孕，以及确有需求的服务对象提供全程陪同，帮助办理相关事宜。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.6 协助处理大厅应变、突发应急事件，维持好大厅的整体形象和工作秩序，当场不能解决的，及时向中心管理层报告。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.7 收集办事公众对中心及窗口人员的建议、意见、投诉内容等，并有针对性地做好相关记录，协助中心管理层做好回复。VE8光山县人民政府门户网站
2.2.2.8 完成导引服务及领导交办的其他相关工作。VE8光山县人民政府门户网站
2.3 服务程序与原则VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1 服务程序VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1.1 来有迎声：主动问候每一位刚进入中心大厅的公众，实行“两米微笑、一米问候”式温馨服务。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1.2 主动询问：对有咨询需求的办事公众，应主动称谓对方，若知道对方姓氏应尊称其姓氏，并主动询问需要什么帮助。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1.3 问有答声：对办事公众提出的任何问题，都要及时、准确、耐心的解答。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1.4 全程导引：对询问窗口等办事公众，应做到全程引领办事公众来到服务窗口，并主动示意办事公众就坐或排队等候。针对特定服务对象（见服务内容），应提供全程导办服务，帮助服务对象完成事项及相关手续办理。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.1.5 走有送声：办事公众即将离开大厅时，应及时向对方道别，并主动征求办事公众对中心及窗口人员的建议、意见。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2 服务原则VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2.1 真诚原则：导引员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务，真诚待人。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2.2 责任原则：导引员要用心去服务每一位公众，始终保持良好精神状态，做好主动、细节、周到、耐心服务，要将提升公众的满意度作为考核导引工作的重要依据。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2.3 一致性原则：导引服务的一致性体现在对领导和群众、对熟人和生人一视同仁，咨询解答任何问题一样耐心，无论任何对象，都必须始终坚持服务质量和水平的高标准。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2.4 个性化原则：由于服务对象的多样性，要坚持在服务过程中因时、因事、因人，并根据服务对象的性别、年龄等特征使用合宜的称谓、问候，充分体现服务的礼貌与个性化原则。VE8光山县人民政府门户网站
2.3.2.5 注重业务原则：导引员要致力于提高全程咨询导引特别是导办的业务能力，切实推进办事公众在导引员环节即可实现由“办证”到“办事”的全程咨询导办要求，全面强化导引人员综合素质，全面提升导办服务深刻内涵。VE8光山县人民政府门户网站
2.4 仪容仪态要求VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1 仪容VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1.1 发式：长发要盘于脑后，统一佩戴发夹或头花。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1.2 面容：面部保持清洁，妆容应淡雅。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1.3 口腔: 保持口腔清洁，早、中餐不得吃葱、姜、蒜等有异味的食物，不得饮酒或含酒精的饮料；不得在工作岗位吃零食。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1.4 手部：保持手部清洁，不得染彩色指甲油。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.1.5 体味：应勤换内外衣物，保持清新、干净、整洁，忌用气味浓烈的香水。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2 着装VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.1 工作时间统一着制服，制服干净整洁、无破损、无污迹，头花应按规定佩戴规范。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.2 上岗必须统一佩戴规定胸牌（或铜牌）。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.3 着衬衫时，衬衫袖口长度应超出西装袖口25px为宜，袖口应系上纽扣，衬衫下摆应束在裤裙内。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.4 穿裙装时，穿着连裤肉色丝袜，丝袜不得有条丝或破损的现象。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.5 着黑色中跟皮鞋，不得外露脚趾，鞋跟高3-150px，皮鞋要保持清洁，不得穿休闲鞋、布鞋等。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.2.6 全身主要色彩不得超过3种颜色。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3 站姿VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3.1 头正、挺胸、收腹、下颌微收。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3.2 目视前方，面带微笑。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3.3 双手相叠放于腹前，叠放姿势符合礼仪标准。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3.4 双腿并拢呈现“V”字或“丁”字形。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.3.5 导引台岗位始终要求站立服务，不得前靠后仰。导引员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可采用有变化的站姿，但力求姿态优雅，不给人以懒散的感觉，有办事公众走近时，要立即恢复标准站姿。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.4 走姿VE8光山县人民政府门户网站
2.4.4.1 昂首挺胸。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.4.2 直线前进。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.4.3 两臂自然摆动。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.4.4 匀速前进。VE8光山县人民政府门户网站
2.4.5 引领手势VE8光山县人民政府门户网站
2.4.5.1 上身微向前倾，五指自然并拢，掌心向上，手臂自下而上自然划过，视办事公众位置及窗口所在位置，在其左前方或右前方1米处引领，配合目光，指明方向。在大厅拐角处，要适时提醒。VE8光山县人民政府门户网站
2.5 沟通与语言规范VE8光山县人民政府门户网站
2.5.1 问候表情VE8光山县人民政府门户网站
2.5.1.1 与公众交流时表情亲切自然，不要显得紧张拘泥，神态真诚但不要过分亲昵。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.1.2 在公众走入视线2米范围内用目光迎接并致问候语，身体前倾（前倾幅度符合礼仪标准）。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.1.3 微笑真诚自然。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.2 倾听解疑VE8光山县人民政府门户网站
2.5.2.1 倾听时目光注视（或转向）咨询者。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.2.2 倾听时面带微笑，并适时点头。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.2.3 询问时要有真诚回应。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.2.4 如有必要须进行记录。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.3 语音语调VE8光山县人民政府门户网站
2.5.3.1 语音：有意识压低自己的音量，只要交谈对象听清楚即可。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.3.2 语态：交谈的神态上亲切友善，舒展自如，不卑不亢。要做到平等待人、和蔼可亲、热情友好、谦恭有礼。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.3.3 语气：亲柔、清晰、自然，多用谦词、敬语和礼貌用语。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.3.4 语速：适中，保持相对稳定。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4 语言规范VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.1 必须使用标准的普通话。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.2 使用文明用语，多用：“请、谢谢、劳驾、对不起”等。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3 基本服务用语：VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.1 问候语：早上好（上午10点前）、上午好、下午好、您好、节日快乐。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.2 送别语：再见、请慢走、请走好。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.3 征询语：有什么需要帮助吗？ VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.4 道歉语：对不起、请稍等、很抱歉。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.5 致谢语：感谢您、多谢您、非常感谢。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.6 当服务对象提出意见、建议时要讲：谢谢您，欢迎你的监督和帮助。VE8光山县人民政府门户网站
2.5.4.3.7 当受到服务对象表扬时要讲：谢谢您，这是我们应该做的。
（转自网络 2017年）