北青网 2018年10月4日
北青报记者今天从四川绵阳市消防支队了解到,2日下午,绵阳窦团山风景区发生一起安全事故,一男性游客在与女朋友乘坐观光缆车时不慎摔落,身体多处受伤被困半山腰上,所幸当地消防等多部门接警后赶到现场,将男子救了下来。目前男子正在江油市人民医院接受治疗,无生命危险。据男子的女友介绍,男子是因在缆车上未抓稳扶手,不小心滑落下去的。(本文转自网络。咨询礼仪培训事宜,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)
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未来之舟经常做景区优质服务礼仪培训或景区规范服务礼仪培训。在礼仪培训中经常发现,有些员工特别是新员工对事关安全类的服务细节方面经常不太在意,认为不会有事。
安全无小事。像索道、滑道、缆车等游玩项目中,景区肯定对游客有安全提示,但有这些肯定还不够。像关门、系安全绳扣等细节,即使是由游客自己处理的,景区相应岗位工作人员还必须做好监督并再次提示的责任。不要因为做提醒时游客态度不好,觉得多一事不如少一事而不做提醒。可一旦出现问题,那就是大问题了。这时就不仅是游客自己的事,景区及景区相关岗位工作人员一样有责任。这样的后果,完全没有必要出现,在事先的工作中以优质服务的方式来杜绝,不是更好吗?