（未来之舟礼仪培训网）风俗文明

一、宗教。参观寺庙时，着装应整洁大方，男士上衣带袖、着长裤、女士裤裙过膝，不可袒胸露背，不可穿背心吊带或破洞牛仔裤。进入佛殿要脱鞋，不可触摸或攀爬佛像拍照。女性不可太过靠近僧侣，不可和僧侣有肢体接触，如递东西，应用布包好后递送或委托男士递送。如对僧侣拍照，应事先征得同意，事后表示感谢。

二、行为举止。泰国重礼节，打招呼多行双手合十礼。不可触摸他人头部，坐、卧或购物都不可用脚指向人或商品。公共场合切勿大声喧哗、随地吐痰。

三、就餐：注意餐桌礼仪，勿大声喧哗，勿大声喝汤或将食物残渣直接吐在桌上。用餐后将餐具合拢放在餐盘上。自助餐有序排队，多次少取，不可浪费。

四、小费。在酒店搬行李、清洁房间或就餐时如对方服务良好，可视情给服务员20-100泰铢不等的小费。如账单已含服务费，可不另付。

自驾游文明

一、泰国右舵左行，请遵守交规，拒绝酒驾和疲劳驾驶。有些路口无红绿灯，请减速谨慎驾驶。

二、请配备泰国地图GPS，如有必要提前熟悉路线，不要为跟车而危险超车。

三、必须购买泰国本地的交通安全保险，至少是最基本的交通强制险。此险入境口岸有售，但只保受伤人员，不保车辆。建议游客适当提高所购保险等级。

四、在泰国驾、租车（包括摩托），应持有国际驾照或泰国本地驾照。申请泰国驾照，应在泰有合法居留权（长居或短居均可，落地签、旅游签者除外）。泰国确实存在边检官员允许持中国驾照者驾车入境的现象。但持中国驾照在泰国驾车不受泰国法律保护，一旦产生责任事故，驾驶人将承担相应风险和责任。租车应找正规租车公司，问清楚租车合同条款，确保车辆保险有效。

机场文明

一、航班延误

乘客因航班延误心情焦躁可以理解。但维权应有礼有节有度，不能以“罢乘”“占机”等方式过度维权。通常，航空公司、机场对航班延误都有相应的食宿安排和事后补偿办法。乘客应根据购票合同，现场了解延误原因，尽早决定是否改签；要求航空公司出具《延误证明》，保存证据，以便事后补偿；涉及航空运输合同纠纷的，可向民航部门申诉。

廉价航空公司对航班延误规定比较“苛刻”，如机票只退不改，或只能改签本公司其他航班，诺改乘其他公司航班，不退差价等。乘客对此应有充分心理预期。文明社会，理性维权。拿设备出气、堵机门、不登机、现场索要现金补偿等不合理行为诉求已超出领保协助范围，不会得到大使馆的支持。

为帮助中国游客语言沟通，素万那普和廊曼机场管理局在航站楼服务台提供中文翻译，并分别开通了24小时中文电话1722、02-132-1888、02-535-1111/1112。

二、烟酒超量罚款

泰国法律规定，每位乘客入境泰国时可购 1条烟（200支烟或250克烟草）和 1瓶酒自用。超量部分由机场海关依法征税。乘客可选择交税或放弃超量烟酒。

如当事人除去自购烟酒，还携带保管同行者的烟酒，或将大家所购烟酒放在一起，亦被认为是超量携带，将根据香烟品牌处以数额不等的罚金。如拒缴罚金，海关将启动司法程序，将当事人移交机场警方立案调查，法院审判。判定结果一般为有期徒刑（最多不超过2年），并缴罚金。其间，当事人不得保释。

如烟酒超量，请务必在离开机场隔离区前，主动向海关申报，将超量部分交海关保管，支付小额保管费并索要票据，离境时凭票据取回烟酒。在整个机场区域，特别是已离开机场检查区但尚未远离机场时，请勿替任何人保管免税烟酒，或将烟酒交给他人保管，防止重罚，甚至摊上官司。

如购买超过合理自用数量的名牌包、珠宝等，应向海关申报，否则被发现后将课以重税并罚款。

如游客认为处罚不公，可向机场信息台（INFORMATION DESK）提交书面材料，工作人员将材料转至机场有关部门处理。请务必依法冷静维权，勿动粗打骂。

跟团旅行安全

参团前认真阅读组团社提供的行程、报价、合同样本，签定正规合同。组团社承诺应以书面落实为准。签定合同后，双方应严格履行合约。出国前如被告知行程包含购物和自费项目并已签附加协议，应有思想准备，不要抱侥幸和占便宜心理。在泰期间发生甩团不要慌张，拨打旅游警察电话报警。中国领队应积极协调地接社解决纠纷。游客应记住组团社、领队姓名、电话及导游证号码。一旦出现纠纷，根据“境外纠纷，境内解决”原则，回国后依法维护自身合法权益。使馆同时呼吁旅行社，严格遵守新《旅游法》，珍惜自身商业声誉，切忌有法不依、以身试法。

涉水安全

泰国海滩休闲项目多，浮潜、游泳等涉水安全事故也多。不可自恃水性好逞能，不可在风浪大或暗流激流处下水，不可在危险地带下水（如插有红旗等警示标志处），不可酒后下水，不可单独行动，应有同伴陪护。浮潜应接受简单培训，正确掌握设备使用方法。年长者、高血压、心脏病（隐性）患者切勿浮潜。如同伴溺水发生死伤，应求助附近救生员，立即报警。

租艇安全

泰国海边有多家商店提供海上摩托艇租驾服务。租艇前，务必做到：1询问摩托艇投保、保险有效期、保险个人赔付比例等情况；2检查摩托艇是否有旧伤，拍照留证；3阅读租艇合同后签字；4当面还艇，交接清楚。

一辆摩托艇成本价十几万泰铢。如发生刮蹭，请按照合同、保险条款给予合理赔偿。如被高价索赔，不要慌张，先通过导游和商家沟通一轮，协商无果后再拨打泰国旅游警察电话1155（有中文服务），请警察处理，通过游客法庭（帕塔亚等多个海边城市均有）快速结案。泰国存在黑市护照交易，租艇时切勿抵押护照，防止被盗。

乘船安全

请选择正规的旅游、船务公司，报名前应先询问是否购买保险及理赔范围；坐船出海务必服从工作人员指挥，严格遵守安全要求，穿好救生衣，防止颠簸受伤。天气恶劣勿出海。

帕塔亚（PATTAYA）旅行安全

一、重点防范抢盗伤人案

根据帕塔亚警方统计，抢盗高危地段有3处：①北帕塔亚第12巷、16巷、18巷的巷口路边（游客清晨等待旅游大巴区域）；②南帕塔亚步行街；③帕塔亚海滩（下午2点至次日凌晨3点）。

请提高警惕，财不外露，乘车、游泳时看好随身物品，尽量用背包，不用手提包，2人以下不夜行，不在偏僻黑暗人少处逗留。如发生抢劫，先确保人身安全，再尽快报警，告知警方事发地点和时间、对方长相穿着，车牌、品牌、颜色等信息。

二、各处警力配置

步行街：海鸥餐厅（NANG NUAN）是警方现场办公地点。晚9点至次日早6点，警察定期巡逻。

海滩：为便于识别，海滩巡警身着橙色制服，逢周六骑马巡逻，警亭设在第9巷口。如遇敲诈、抢劫、偷窃，可随时报警。

格兰岛（又称“金沙岛”）：设有警察分局，专门处理各类事故纠纷。

三、当地报警方式

①直接到最近的警局报警；②拨打全国热线191，由总部转接至帕塔亚警局；③直拨帕塔亚警局24小时热线038-420804，082-7999111，086-5152770（泰/英文）。

订房安全

越来越多的中国游客通过网上预定泰国民宅、公寓、酒店。预定前，请读完店家限定条款及退款规定，对方条款可接受再付款，或选择入住时付款，避免不必要的经济损失。

饮食安全

泰国常年气温较高，饮食习惯与中国有异，游客不要贪凉暴饮。就餐去正规饭店，防止不卫生发生腹泻。随身携带方便药箱，备好藿香正气水、退烧剂、创口贴、碘酒等常用药。慢性病患者应随身带药。

交通安全

泰国“摩的”速度快，乘客无头盔保护。很多地方无红绿灯，人来车往，游客出事率较高，尤其是自驾游者，一不投保，二无合法驾照，出事后损失严重。打的应看好随身行李，记下车牌和司机执照号码，防止出事后无凭据、难追查。过马路时应先看右，后看左，勿闯红灯。

2018年2月转自 中华人民共和国驻泰国王大使馆网站

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