作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）所谓日常接待，肯定是和重要接待，以及其他接待形式如年会接待有所区别的。

做好接待工作，首先就要了解来宾的有关情况，包括来宾所在单位名称、来访者的身份、姓名、联系方式，来访目的和要求，到达时间等。还要主动告知对方：己方出面接待人员特别是主要接待人员的姓氏及身份。

当自己在与所约接待相近的时间还有其他工作安排时，应提前告知对方，让对方心中有数。比如约好九点会面，而你十一点还有其他工作安排，最好在约定接待时间的开始就告诉对方，而不应在接待中不时看表，表现得心不在焉。

日常接待一般不需要特别布置会谈现场，也不需要安排宴请、迎送工作。一般都是对等接待或者低规格接待。出面接待的人员应包括负责此事联络的人员，还要考虑是否需要其他人员参与，如有需要，应提前做好内部申请、协调。

对于主谈事项，应事先做好相关资料（合作意向书或合同样本、会谈材料等）准备，沟通口径。另外，还要看是否需要准备会议室、投影设备等硬件。

如果对方有一定身份，或者来访对本单位的对外合作有一定价值，最好能请本单位、部门领导或者主管领导出面，以示对接待的重视。

接待可能要跨过中午时，还应考虑是不是安排工作餐。

（摘自知名礼仪培训专家靳斓最新著作《商务与社交礼仪》，咨询礼仪培训事宜，欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构：010-65721174）