(未来之舟礼仪培训网)招商，是不少企业或企业招商局的重要工作。招商工作中，要注意哪些招商工作礼仪呢？

一、招商工作礼仪之迎送礼仪

迎送礼仪是招商往来基本礼仪之一。这一礼仪包含两方面：一方面，对应邀前来参加招商人士——无论是官方的人士、专业代表团，还是民间团体、友好人士——在他们抵达时，一般要安排相应身份的人员前去迎接；另一方面，谈判结束后，要安排专人欢送。
　　1、确定迎送规格
　　迎送规格主要依据三方面的情况来确定，即前来谈判的人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。
　　2、掌握抵达和离开时间
　　迎候人员应当准确掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重，只能由你去等候客人，绝不能让客人在那里等你。送别人员应事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。
　　3、做好接待的准备工作
　　在得知来宾抵达日期后应首先考虑到其住宿安排问题。

二、招商工作礼仪之交谈礼仪

交谈是招商活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
　　1、尊重对方，谅解对方
　　在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
　　2、及时肯定对方
　　在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
　　3、态度和气，语言得体
　　交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
　　4、注意语速、语调和音量
　　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
　　交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

三、招商工作礼仪之会见礼仪

会见是商务谈判过程中的一项重要活动。在商务谈判活动中，东道主还应根据来访者的身份和访谈目的，安排相应的有关部门负责人与之进行礼节性会见。
　　1、做好会见准备
　　如果一方要求拜会另一方，应提前将自己的姓名、职务以及要求会见什么人，为何会见通知对方。接到要求的一方应尽早予以答复，无故拖延，置之不理是不妥当的。因故不能会见，应向对方做出解释。如果接到要求的一方同意对方的请求，可主动将会见的时间、地点、自己一方的参加人员通知对方。提出要求的一方亦应提供自己一方的出席名单，双方人员的人数和身份应大体相当。主人应在会见开始之前到达，以迎候客人。会见时座位的安排是：主人坐在左边，主宾坐在右边。
　　2、会见时的介绍礼仪
　　会见时，得体正确的介绍礼仪十分重要。一般在社交场合，在与来宾，见面时，通常有两种介绍方式，一是第三者介绍；二是自我介绍。介绍的顺序各国不大一致，我国习惯是年级大的人在介绍顺序中优先，而西方国家是妇女优先。在商务谈判场合，应该按照职务的高低进行介绍，将职位低的介绍给职位高的。
　　3、会见过程中应注意的问题
　　商务谈判活动中礼节性会见，因其性质决定，时间不应太长。在会见时，如果人员较多，可使用扩音机。主谈人交谈时，其他人员应认真倾听，不可交头接耳，或翻看无关材料。在会见时可以预备茶水或饮料招待客人。会见结束时，主人应送客人至门口或车前，握手话别。

四、招商工作礼仪之宴请与赴宴礼仪

1、宴请的种类
　　宴请的种类和形式较多，但以宴会、招待会、茶会、工作餐为主。
　　（1）宴会
　　宴会为正餐，分国宴、正式宴会、便宴和家宴四种，坐下进食。按照举行的时间来分，宴会分为早宴、午宴、晚宴。一般情况下，晚宴和家宴最为隆重。
　　（2）招待会
　　招待会是指各种较为灵活的不务正餐，但准备有仪器和酒水饮料的宴请形式。招待会期间不排座位，宾客自由活动。常见的有冷餐会、酒会两种形式。冷餐会，即自助餐。酒会，又称鸡尾酒会。
　　（3）茶会
　　这是一种简单的招待形式。举行的时间多在下午4时左右。茶会通常设在客厅，厅内设茶几、座椅，不排座次。
　　（4）工作餐
　　这是现代交往中经常采用的一种非正式宴请形式，利用进餐时间，边吃边谈问题。这类活动一般只请与工作相关的人员。
　　2、宴请活动的组织工作
　　成功的宴请需要成功地组织。一般来说，宴请的组织工作主要包括：
　　（1）确定宴请的目的、名义、对象、范围与形式
　　（2）确定宴请的时间、地点
　　（3）发出邀请及请柬格式
　　（4）订菜
　　（5）席位安排
　　（6）现场布置
　　（7）餐具的准备
　　（8）宴请程序及现场工作
　　3、赴宴
　　赴宴即参加宴请，和宴请宾客一样，在大型谈判交际活动中具有同等机会。因而有必要了解参加宴请的一些礼仪。
　　（1）应邀。接到宴会的邀请，能否出席要根据邀请方的具体要求，尽早地答复对方，以便主人安排。
　　（2）掌握出席时间。出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间长短，在某种程度上反映对主人的尊重，一般客人应略早抵达。
　　（3）抵达。抵达宴请地点，主动向主人问好。如果是喜庆活动，应表示祝贺。
　　（4）入座。应邀出席宴请活动，应听从主人安排。
　　（5）进餐。入座后，主人招呼，便开始进餐。

当然，招商礼仪不仅是以上这些，根据场景、人物而有相应的不同、多或少。

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