(未来之舟礼仪培训网)出发前要准备一个欧洲专用的电源转换器,以便手机充电或其他移动设备使用。
·出发前学习一些所到国家的基本礼貌用语,以便在公共场合中,尤其在乘坐电梯时使用。
·抵达酒店时,请在柜台大厅等候分配房号及钥匙,并向导游领取有关入住酒店的名片(包括酒店名字、地址、联系电话等),以便万一走散时可以回到酒店。
·记住领队或导游的房号及联系方式,以备发生紧急事件时使用。
·回房前,务必询问清楚第二日集合的时间和地点。
·为制造浪漫气氛,欧洲饭店内的灯光均昏暗,请您谅解并多包涵。
·在出入电梯时,请一定要遵循“女士优先”原则。
·入房后,请马上察看房间内的设施是否可以正常使用,如果有任何问题,请马上向导游、领队反映,以便迅速处理。
·房间以两人一室为标准,某些酒店会设置一双一单两张大小不同的床,方便有小孩的家庭。这点需要与同住一室的室友自行调配。
·欧洲自来水已达到饮用标准,且一般酒店不提供开水服务。如果您有热饮习惯,可用房间内的加热器提前准备一些开水。
·团体早餐通常在酒店内用。欧洲酒店大多提供较为简单的欧陆式早餐,包括:面包、咖啡或茶、果汁。由于中外饮食文化的差异,有时游客难以接受,因此要理解这是“入乡随俗”,而非国别歧视。需要注意的是:习惯吃简单早餐的欧洲人,对浪费食物的行为极为反感。
·每个酒店房间的锁门方法均不同。外出时,请注意门是否关上,千万别将贵重物品留在房间内。由于酒店内的游客较多,若有贵重物品遗失,后果要自己承担。
·外出时请将钥匙交于大堂柜台,以方便同屋游客使用。
·每家酒店马桶冲水的位置都有些小差异,可以在马桶附近找到开关。千万不要将卫生纸丢入马桶内,以免马桶阻塞。
·欧洲酒店多为淋浴设置,洗澡时一定要将浴帘拉齐,并放进浴缸内,避免有水溢出,造成水流到房间地毯上。地毯弄湿不易干燥,对酒店来说是一项重大损失。酒店会要求客人赔偿。
·请不要在房间外的走廊及餐厅内穿着睡衣及拖鞋游走,大声喧哗。房内聊天时请关上房门,以免影响到其它游客。
·酒店内一般均有闭路电视节目,但要按收看时间付费,因此电视遥控器上凡是有眼PAY演或眼P演字样的按键都不要轻易去碰。
·尽量避免在房间内打电话,因为欧洲酒店会加收很高的服务费和附加税,最经济的方式是使用磁卡或投币电话。
·房间小冰箱内的酒水、小食均不是免费的,如果食用了,退房离开前请自觉通知导游,并自行付费。
·退房时一定要检查是否遗忘物品,尤其是床头和枕边,如果有遗忘的贵重物品,酒店会当作小费收下。
·最后离开时房间钥匙要交回服务台。
住酒店不仅要适应当地人的饮食,还要遵守当地的风俗习惯,这样既保证了自己的权益又维护了国家的形象,何乐而不为呢?
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