(未来之舟礼仪培训网)刘伟年轻有为,是公司事务主干。新被选拔为主管事务的副总后,代表公司参加一项重要工程的投标。以他们公司的业绩表现和口碑,很有竞争力,但却在二轮投标阐明中就落败了。
投标阐明,由刘伟亲身上阵。或许对投标阐明这种方式不习惯,或许是现场的人太多,刘伟表现得彻底像个职场菜鸟:上下场不自然,讲演中几回卡壳,没能表达出公司的核心优势;面对发问,回答跑题;演讲中只盯着前面几位客户方上司……听众议论纷纷:这家公司这么轻率地派个新手来?
会议讲话、投标说明、竞职演讲、期待恭喜等,都可以算是会议讲演。会议演讲是商务人士重要的职业技能。那么,如何做好会议演讲呢?
了解情况
首先要明白听众希望自己以啥形象出现,或者这次自己是以什么角色出场。内部会议讲话时,你的身份是上司、同级、部下还是第三方?投标过程中,是朴实的供应商,还是投标方的战略伙伴?哪些人听你讲演,听众中关键人物是什么人?他们的期望值是什么?他们对你所讲内容的知道程度如何?恰如其分的定位及相应的内容设计,能很快拉近和听众的间隔,使讲演气氛和内容更为听众所承受、赏识。
把握时间长度
卡耐基认为:“脑子里所能吸收的,超不过屁股所能忍受的。”也就是说,讲演宜短不宜长,高效的会议演讲更应这样。若是没有格外需求,一般的会议演讲通常控制在半小时内。关于即席讲演,三五分钟就应结束;而礼仪性演讲,像希望演讲、期待讲演、庆贺讲演、答谢演讲、介绍演讲,内容都要简洁,一般不该超越5分钟;而“限时讲演”,则宁肯时间没用完,也不宜超时。
注意内容安排
时间有限,又要表达出核心内容,同时吸引听众的兴趣,这就是内容安排上要注意的。需求会议讲演突出主题、观念鲜明,避免废话、套话。引证例子时,例子必须简洁、有力,对主题有清晰的提升效果,详略适当、收放及时。
讲演内容一般包括开场白、主体、结束三部分。
常用的开场白有点明主题、交代背景、提出疑问等。意图都是使听众当即了解演讲主题、引入正文、引起思考,需求简单、清晰。
主体部分必须有重点、有层次、有中心内容。演讲主体的层次安排可以按时间或空间顺序排序,也可以平行并列、正反对比、逐层深入。还应注意各段落的连贯、过渡、转机和前后照应。
结束起着深化主题、提升情感的作用。结束的方法有归纳法、引文法、反诘法等。归纳法是归纳一次讲演的中心思想,总结着重要观念;引文法是引证名言警句,提高主题、留下思考;反诘法是以疑问引发听众思考和对讲演者观念的认同。其他,演讲的结束也可以用感谢、展望、鼓舞等句子自然地结束,给人留下深刻印象。结束要干练、简洁,不能再补充主体内容。
语言表达
会议演讲中,表达的口语化、感染力非常重要。所以,必须注意语言节奏,语速适中,并避免长句和倒装句。多用双音词,不必我们不熟悉的词句。可替换穿插一些简单的前史典故、名人名言之类的哲理性、趣味性资料。演讲内容中可以设置悬念,让听众在穷途末路时恍然大悟。表达上可以层层蓄势、层层铺垫,然后瓜熟蒂落,集中谈论抒情,将感情和气势引向高潮,以震撼听众的心灵。若是引证典故、名人名言或者历史故事,则必须确保精确、恰当,不然反而会给整场讲演带来负面作用。
2005年7月,中国台湾新党主席郁慕明访问某高校,该校校长在致词的开篇引证了《诗经》中“七月流火”的句子:“大家好!‘七月流火’,但充满热情的岂止是气候;今天,我们××大学的师生以火一般的热情,在这里希望郁慕明先生一行……”将原本表达气候将越来越热的句子误解成了酷热的气候。这个看起来不起眼的失误,被诸多媒体及网友质疑:作为以国学见长的该名校校长却没有最少的国学水准,此事甚至升级为“七月流火”事情。
注意讲演速度,讲究节奏的张弛变化。演讲时要根据情绪烘托及内容的需求,在恰当的地方放慢或加快演讲速度,再配合有变化的语气语调,抑扬顿挫,给听众以良好的听觉感受。若是自始至终都是一样速度或一个腔调,听众很容易产生疲倦。
若是可以让听众提问的会议演讲,必须注意风度。不管听众的发问内容多么简单或可笑,甚至是不礼貌,演讲者都应将之当作一般、正常的提问对待,礼貌、专业、有针对性地答复。遇到一时遗忘、不好回答或职权之外的提问,不能直接说“我不知道”,特别是对外的会议演讲,可以有技巧性地说“鉴于主题和时间的关系,这个内容若是您的确有爱好,会议结束后可以抽时间专门回复您”“这个问题牵涉面很广,会场时间有限,可以再找机会再交流”等等。
借用道具
为避免单纯口头说话的乏味,许多商务人士在会议讲演中常借助道具,以增强会议讲演的趣味性、现场感及视觉作用。
PPT是现在会议演讲最常用的道具,特别是对外演讲时。PPT的制做除了内容详略恰当外,还需要版面的优美、增加动画作用。满版都是黑漆漆的文字,不能为借助PPT的会议演讲加分。
现场实物展现。会议演讲中展现和讲演内容有关的实物,能增加新鲜感、说服力。一般来说,展现的事物应该是会议演讲的内容或对内容有清晰辅佐说明作用;实物的尺寸不宜太大,方便一个人轻松地拿取、使用为宜;数量上恰到好处,要知道,这不是展销会。
现场图表展现。图表展现,需要注意图表纸张的细节,能让大家看得清,至少大部分人都能看见图表上是什么内容。有鉴于此,图表做成五颜六色、少配文字都是非常重要的。同时,图表仅仅会议演讲的辅佐道具,不宜使用太多、太频繁。
注意肢体动作
上场讲演时,要步速正常,步态自然,刚劲有力,抬头挺胸,双眼平视前方,表现出成竹在胸、自信的风度和气质。低着头,或边走边跑,都是不得当的仪态。
手势在会议演讲的仪态中最引人注目。恰当、得体的手势运用,可以强化听众的视觉作用,并增强演讲气势、烘托演讲气氛。
在讲台后边演讲,可以双手自然地放在讲台两边。没有讲台时,双手则垂放在身体两侧,或操作多媒体、握住白板笔、遥控笔、教鞭及做手势等。无论什么情况,都不能把双手放在裤子口袋里,或是不自然地交叉手臂演讲。手里拿着遥控笔或教鞭时,避免天马行空般乱画。
会议演讲中需求约请他人讲话时,要手指并拢手心朝上(手掌与地上约呈45度角)做抬起状约请。用遥控笔、教鞭或食指点拨表明着重,站着双手抱在胸前,耍弄双手,手或拳头在空中不停挥舞,这些动作都是消沉、不得当的表现。
讲演时,站的位置和姿势也有讲究。要站在每位听众都能看到又便于操作讲演道具的位置。站时挺胸收腹,男士不必两脚并拢站立,那样显得小气而拘谨;但双腿分隔也不宜过大,一般以一脚左右的宽度为宜。左右脚不停地换、抖腿、倚靠在讲台上,在讲演台上频频地来回踱步,都归于消沉的站姿,讲演中必须避免。
讲演结束向与会者鞠躬致谢,再从容走下场。
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