（未来之舟礼仪培训网）伊斯兰教及其主要礼俗

伊斯兰教是当今世界的三大宗教之一，是在公元6世纪由阿拉伯贵族商人穆罕默德创立的，主要流行于西亚、北非和东南亚及南部非洲的部分国家，约有教徒8亿人，影响到90多个国家。公元7世纪中叶传单我国，在我国又简称回教和清真教。伊斯兰教信仰真主（安拉）是世间唯一的神，尊崇现沙特阿拉伯的麦加为圣地，其教徒通称为“穆斯林”，伊斯兰教奉《古兰经》为经典，有些国家甚至以其作为法律。“伊斯兰教的教规很多，教徒必须履行的宗教职责主要是五善功，即念功、拜功、课功、斋功、朝功。其中对商务活动影响最大的是拜功。
（1）饮食习俗

①《古兰经》中明确规定，凡猪、死物、动物的血与内脏为禁忌食物；虎、豹、蛇、鹰、马、骡、驴、狗等禽兽肉也为禁忌食物，其他可食动物，若非由阿匐“安排”而宰杀的也不可食用。有些阿拉伯地区，还忌食脚上有践的禽类或无鳞鱼，伊拉克南部的什叶教派，还忌吃兔肉。

②伊斯兰教国家一般都有禁酒的规定。唯伊拉克有所例外，但在斋月期间必须用白布把酒瓶盖起来。

③抓饭为其传统进食方式。但要注意不能用左手进食，因为他们认为左手是不洁的。
（2）语言行为习俗

在阿拉伯国家，一般见不到女主人，谈及或问候女主人，都是失礼的。在一些国家，甚至连主人家中的孩子也不能提及，若见到了阿拉伯人的妻子，虽然可打招呼，但切勿与之握手。和阿拉伯人坐在一起，忌用脚对着主人，更不要把腿架起来，若露出鞋底，是对主人大大的不敬。同阿拉伯人谈话，应避免谈政治和宗教，也不要谈及猪、狗及其他为他们所禁忌的东西。还应注意不要把阿拉伯湾称为波斯湾。在阿拉伯国家，男人之间手牵着手走路，是相互友好和尊重的表示，这正好和西方国家相反。
（3）节日及工作时间的习俗

在伊斯兰国家，通用的是伊斯兰历而非公历。伊斯兰历九月为阿拉伯人的斋月。在斋月，穆斯林白天禁食，午后不办公。

每周星期六到下星期四，为办公日，星期五则为休息和祈祷日。伊斯兰教教义规定，穆斯林每天应做五次祈祷，当祷告时，正在进行的一切工作暂停，甚至正在驾车行驶者也要停车作祷告。当其祷告时，客人只能耐心等待，切不可打断其祷告，或表示出不耐烦。

开斋节和宰牲节，为伊斯兰教的两大节日。

和阿拉伯人谈公事前，最好请他们喝一杯浓咖啡或薄荷茶。
（4）穿戴及送礼的习俗与禁忌在伊斯兰国家，穿戴不得体，会受到当地人的指责。他们忌穿短裤、无袖衬衫及露膝短裙。

使在游泳池，也绝不准穿“三点式”泳衣。

给阿拉伯人送礼极有讲究。若为初次相见，切勿送礼，否则难脱行贿之嫌；送给阿拉伯人的物品，价值不能低，不能送带有动物形象的物品，更不能送女人的画片、图象等；不能给阿拉伯人的妻子送礼，但给孩子送礼特别受到欢迎；除非为私人朋友之间，送礼最好在有第三者在场时进行，不要私下送礼。
阿拉伯人的商务习俗

在阿拉伯人的社会里，宗教和等级制度根深蒂固。宗教控制和影响着国家的经济政治和日常生活，忽视了宗教就不能从事商务活动，不尊重对方的教义和习俗，他们是不可能和你做生意的。同宗同族的人在做生意时占有天然的优势。

阿拉伯人重感情，讲信誉，争取他们的好感和信任，与之建立起朋友关系，是和他们进行商务往来的基础。在阿拉伯国家，不可能一次见面或是一次电话就可做成一笔生意。如想向他们推销商品，前两次见面时最好提都不要提到，第三次才可稍微提一下，再访问一两次后，方可进单商谈。讨价还价是阿拉伯人做生意时的一个重要习惯。他们认为在买东西时与对方讨价还价是对对方的尊重。有意思的是，不讨价还价即将东西买走的人，还不如讨价还价后却什么东西也不买的人，受到店主的尊重。

在与阿拉伯人进行商务交往中，“IBM”是一种经常出现、且令人很头疼的语言。这里的“IBM”，是阿拉伯商业圈中三个词语的字头。“I”表示“因夏拉（神的意志）”；“B”代表“波库拉”（明天再谈）；“M”为“马列修”（不要介意），阿拉伯商人常用“IBM”以保护自己和抵挡对手。比如说，双方已在商谈中订好了合同，而后来情况有了变化，其中一方想单方面取消合同，他可名正言顺他说这是“神的意志”；若在商谈中刚好谈出一点名堂，自己已取得较为有利的地位，对方却常常耸耸肩，来上一句“明天再谈吧”，而当明天再谈时，对己有利的形势已不复存在，一切都要从头开始；或许你对他们的上述行为或商业上的其他不愉快而十分恼怒，他却拍拍你的肩膀说：“不要介意，不要介意”，叫你哭笑不得，甚至进退两难。与阿拉伯人进行商务合作，一般都必须通过代理商。如果没有合适的阿拉伯中间商，其商务合作很难进展顺利。
一些伊斯兰国家特殊礼俗

阿拉伯人分布广泛，各国之间礼俗上也存在一些差别。沙特阿拉伯是最为严格的伊斯兰教国家，那里的人也特别讲究礼仪。他们见面时首先要互致问候和祝贺：“撒拉姆，阿拉库姆（你好）”，“伊夫凯，拉克（身体好）”，沙特人也特大方，若友人对他身上的某物表现出好感，他往往会马上送给你，你若不接受，反而会得罪他。他们爱以咖啡和茶待客，迎送客人喜欢用熏香和喷洒香水这种传统的待客礼节。在那里，抽烟、喝酒、唱歌、跳舞都被认为是一个穆斯林堕落的表现，禁演电影，但可在家看录相。在沙特，黄色象征着神圣和尊贵，只有玉室才能使用，对平民是忌用的，特别有趣的是沙特的甸蛮人，忌讳笑，小辈见了长辈，笑为不敬不孝的举动。在科威特、巴林等海湾国家的阿拉伯人家中作客，最好保持好的食欲，因为吃得越多，主人越高兴。

在埃及人面前，不能把两手的食指碰在一起，他们认为这个手势是不雅的。

伊拉克人忌讳蓝色，认为蓝色是魔鬼的象征；他们除不吃猪肉以外，还不吃辣椒和蒜。伊朗人称好不伸大拇指，禁忌外人评论婴儿的眼睛。阿拉伯各国都禁用六角星做图案。
2、东南亚及佛教国家的商务礼俗

佛教及其主要礼俗

佛教作为世界三大宗教之一，也是世界上最古老的宗教，它创立于公元前6世纪，主要流行于中国、日本、印度、泰国、柬埔寨、新加坡等亚洲国家，近年来，东欧和美洲的一些国家也开始有人信仰佛教。总部设立在泰国曼谷的世界佛教徒联谊会，是世界性的佛教组织。佛教分为大乘、小乘、密宗等教派，还有三者合一的喇嘛教。出家的男女信徒分别生活于寺、庵中，称之为“僧”或“尼”；不出家的佛教徒称之为居士。

佛教的戒律甚多，最基本的有不杀生、不盗窃、不邪*、不饮酒、不妄语，称之为“五戒”。有的佛教徒终年食素，不食荤腥，有些吃“花斋”，在斋戒的时间里，不吃鱼肉和葱、蒜、辣椒等辛辣食品。

佛教最重要的节日为佛诞节，也称之为浴佛节或泼水节，流行于东亚和东南亚的一些国家。在一些佛教影响区域，如泰国、缅甸、越南、锡金等国，人们非常重视人的头部而轻视脚部，忌用手触人的头部，即使对小孩子的头也不例外；忌将脚朝上，更不能将脚板对着人。

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