(北京未来之舟礼仪培训机构)某报社记者周军出国工作没几天就遇到了尴尬事。他身边都是外国同事,包括上司。上司第一次进周军办公室的时候,他习惯性地起身站立等待“训示”,然而上司却以为他正巧要出去,就赶紧说等他回来再谈。几次这样的情况之后上司也猜出了原因,进来的时候赶紧先说:“周,如果不是出去的话,就不必站起来!”开学术会议时,周军坐在后排,身后站了姗姗来迟的学术权威,他赶紧把座位拱手相让,对方说了声“谢谢”就坐下来。奇怪的是在会议期间这位学术权威多次回头看周军,会议结束时他走过来道歉说:“我以为你要离开这里,其实你不必让座给我。”
传统的君臣、父子等级观念在现代中国人的头脑中仍影响很深。父亲在儿子的眼中、教师在学生的眼中都有着绝对的权威,家庭背景在人的成长过程中仍起着相当重要作用。长辈说的话,即使错了也不能当面反驳,否则就是“大逆不道”;学生如果对老师传授的知识或观点持怀疑态度,那就是“不听话”,不是好学生。不管是什么场合,领导永远是领导,即使面对女士,在社交场合的时候还是领导优先。
在欧美国家,除了英国等少数国家有着世袭贵族和森严的等级制度外,大多数国家都倡导平等观念。特别在美国,崇尚人人平等,很少人以自己显赫的家庭背景为荣,也很少人以自己贫寒出身为耻,因他们都知道,只要自己努力,是一定能取得成功的。在家庭中,他们不讲等级,只要彼此尊重,父母与子女,或者子女对父亲都可直呼其名。他们认为自己和老师在知识面前是平等的,在人格上也是平等的,所以如果老师有不对的地方自己有权力提出质疑。
受儒家文化的影响,身在亚洲的日本,也同样有着强烈的等级意识。对于资历欠缺的年轻人,日本人是很少委以重任的,因为他们不但质疑年轻人的经验和能力,同时还要顾及等级观念的存在。所以如果年轻人想要成为经理,就必须按照先后秩序一步步地努力,在历经数年的拼搏之后才能获得这个职位。在日本人的心目中年长者就代表强者。在一定程度上,年龄的长幼和地位的高低都是相互联系的。日本十分尊老,所以父亲在家庭中拥有绝对的权威。同样道理,在社会单位中,越高级别的领导越有权威。走路的时候,年长者、地位高者一定是在前面;入座的时候,职位高者、财产多者、年长者,总是被安排在上座。
印度仍有等级观念,不同等级的人绝对不能平起平坐。印度的等级观念源于几千年来的世袭种姓制度,种姓制度将人分为四个不同等级,及“不可接触者”或“贱民”。几千年来,种姓制度对人们的日常生活和风俗习惯方面影响很深。虽然现在从法律上早已废除了种姓制度,但其对印度的影响仍然根深蒂固。许多人仍然有意无意地以血缘和出身论人,以肤色和种族取人。往往不同等级的人做不同等级的事,不得逾越。甚至不同等级的人如果通婚,会遭到社会非议乃至高等级家庭的严重暴力威胁。据《广州日报》报道,印度政府2006年9月14日出台了一项新政:凡出身三个高种姓的印度人与出身三个最低等级的印度人通婚者,都可得到政府5万卢比的奖赏,希望以此淡化人们的等级观念。
(摘自未来之舟编撰的《中外有别:中国人最应了解的88个国外礼仪》,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)