作者：未来之舟礼仪培训机构

一、新闻发布会的步骤

一般新闻发布会的步骤如下：

第一步主持人宣布开会；

第二步介绍应邀参加会议的政府官员和主要发言人；

第三步说明记者提问时间、提问规则等；

第四步宣布提问开始，并指定提问记者；

第五步宣布提问时间到，提问结束；

第六步组织参观或宴请。

在新闻发布会举行过程中，往往会出现种种问题，甚至会有难以预料的情况或变故出现。要应付这些难题，确保新闻发布会的顺利进行，特别要求主持人、发言人在新闻发布会举行之际，牢记下述几个要点：

1、要注意外表的修饰

在新闻发布会上，代表主办单位出场的主持人、发言人，是被媒体视为主办单位的化身和代言人的。有鉴于此，主持人、发言人对于自己的外表，尤其是仪容、服饰、举止，一定要事先进行认真的修饰。

按照惯例，主持人、发言人要进行必要的化妆，并且以化淡妆为主。发型应当庄重而大方，男士以深色西装套装、白色衬衫、黑袜黑鞋，并且打领带，女士则宜穿单色套裙，肉色丝袜，高跟皮鞋。服装必须干净、挺括，一般不宜佩带首饰在面对媒体时，主持人、发言人都要注意到举止自然而大方。要面含微笑，目光炯炯，表情松弛，坐姿端正。

2、要注意相互的配合

不论是主持人还是发言人，在新闻发布会上都是一家人，因此主持人与发言人必须保持一直的口径，不允许公开顶牛、相互拆台。当媒体提出的某些问题过于尖锐或难于回答时，主持人要想法设法转移话题，不使发言人难堪。而当主持人邀请某位新闻记者提问之后，发言人一般要给予对方适当的回答。

要想真正做好相互配合，就要做到分工明确、彼此支持。主持人要做到的，主要是主持会议、引导提问，发言人要做到的，则主要是主旨发言、答复提问。有时，在重要的新闻发布会上，为慎重起见，主办单位往往会安排数名发言人同时出场。若发言人不止一人，事先必须进行好内部分工，各管一段，否则人多了，话反而没人说，或是抢着说。一般来讲，发言人的现场发言应分为两个部分，首先进行主旨发言，接下来才回答疑问。当数名发言人到场时，只需一人进行主旨发言即可。主持人、发言人的彼此支持，在新闻发布会上通常是极其重要的。在新闻发布会进行期间，主持人与发言人必须保持一直的口径，不允许公开顶牛、相互拆台。当媒体提出的某些问题过于尖锐或难于回答时，主持人要想法设法转移话题，不使发言人难堪。而当主持人邀请某位新闻记者提问之后。发言人一般要给予对方适当的回答。

3、要注意语言艺术

新闻发布会上主持人、发言人的言行，都代表着主办单位。所以，必须对自己讲话分寸予以重视：

首先要简明扼要。不管是发言还是答问，都要条理清楚、重点集中，让人既一听就懂、又难以忘怀。不要卖弄口才、口若悬河。

其次要提供新闻。新闻发布会，自然就要有新闻发布。媒体就是特意为此而来的，所以在不违法、不泄密的前提下，要善于满足对方在这一方面的要求，要在讲话中善于表达自己的独到见解。

再次要生动灵活。在讲话之际，讲话者的语言是否生动，话题是否灵活，往往直接影响到现场的气氛。面对冷场或者冲突爆发在即讲话者生动而灵活的语言。往往可以使之化险为夷。因此，适当地采用一些幽默风趣的语言、巧妙的典故，也是必不可少的。

最后要温文尔雅。新闻记者大都见多识广，加之又是有备而来，所以他们在新闻发布会上经常会提出一些尖锐而棘手的问题。遇到这种情况时，发言人能答则答，不能答则应当巧妙地避实就虚，或是直接说无可奉告。无论如何，都不要恶语相加，甚至粗鲁地打断对方的提问。吞吞吐吐、张口结舌，也不会给人以好的印象。