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公务员介绍礼仪
发表时间:2018-02-02     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)作者:未来之舟礼仪培训机构

公务员在人际交往中,特别是初次交往中,介绍是人与人之间相互沟通的出发点。介绍分三种:介绍自己、介绍他人、介绍集体。

1、介绍自己

介绍自己按方式来说,又分为:给别人作介绍、被人介绍、自我介绍和介绍集体四种。

给别人作介绍。要把某人介绍给别人的时候,顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。

为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等,便于不相识的两人相互交谈。在介绍之前,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望。在向他人介绍某人时,不要用手指指指点点。

②被人介绍。当自己被介绍给别人的时候,要面对着对方,显示出想认识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好、很高兴认识你,久仰大名、幸会幸会”等客气话,必要时还可以进一步做自我介绍。如果是一位男士被介绍给一位女士,男士就要主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果女士伸出手来,男士就要立即伸手相握。如果女士被介绍给男士,一般来说,女士微笑点头也就是合乎礼貌了。如愿意和对方握手,就可以先伸出手来。

在被介绍的过程中,双方都要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答、问候。问候语有

自我介绍。想和某人结识,又没有合适的介绍人,就可以作自我介绍。作自我介绍时,可以主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可以一边伸手和对方握手,一边作自我介绍。

自我介绍的具体形式有:

应酬式:适用于某些公共场合和一般社交场合,这种自我介绍最简洁,往往只包括姓名一项就行了:“你好,我叫周荣。”

工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等:“你好,我叫尹永吉,是哈尔滨嘉仪文化总经理。”

交流式:适用于社交活动中,希望和交往对象进一步交流与沟通。内容应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系:“你好,我叫刘燕平,我在未来之舟礼仪培训机构工作。我是李华的同事,还都是老乡。”

礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞:“各位来宾,大家好!我叫蔡小春,我是成都未来之光的培训师。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的座谈会,希望大家……。”

④介绍集体

介绍集体实际上是介绍他人的一种特殊情况,即被介绍的一方或者双方不止一个人。

介绍集体的时候,可以分为两种基本形式:

一是单向式。 当被介绍的双方一方为一个人, 另一方为是多人的时候,往往可以只把个人介绍给集体,而不必再向个人介绍集体。这就是介绍集体的所谓单向式。

二是双向式。双向式,是指被介绍的双方都是多人所组成的集体。进行介绍的时候,双方的全体人员都要被正式介绍。在公务交往中,这种情况比较多见。它的常规做法,是应由主方负责人首先出面,依照主方在场者具体职务的高低,自高而低地依次对其进行介绍。接下来,再由客方负责人出面,依次介绍。

  (摘自未来之舟版《公务员礼仪培训手册》,海洋出版社)

(本文转自互联网。咨询公务员礼仪培训事宜请联系:010-65721174、65743656)

 
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