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越位:不要碰触职场中的逆鳞
发表时间:2018-02-01     字体:【

作者:礼仪培训师 靳斓

(未来之舟礼仪培训网)成语“越俎代庖”说的就是各司各职,不能随便越位。而在足球运动中表现得更明显,越位带来的只能是被罚,即使进了球也无效。身在职场要摆正角色位置,在自己的职位角色上有节制地做人和出力,切忌“越位”。

下级越位

下级的“越位”往往被视为对领导职权的挑衅。这种越位往往是下属热情过高,表现过于积极。这样容易导致领导角色定位的偏离,无法实施职责。

表态越位。商务往来中的表态和身份密切相关。即使参与决策,超越自己的身份胡乱表态、答复,不仅是不负责任的表现,更是给领导的工作造成困扰。对外的商务往来中,带有实质性问题的表态,应该经过上司或上司授权,至少要征求一个尺度和原则,获得统一的对外口径。而有的下属却没有做到这一点,在上司没有表态,也无授权和情况下,擅自表明态度,造成喧宾夺主之势,让领导陷于尴尬和被动。

由于小赵管理才能和英语水平都很出众,来公司一年后就被提拔为总经理助理。春风得意的小赵常常在一些商务活动中“抢镜头”,不过总经理也大度地不和他计较。去年英国客户来公司采购,总经理、营销总监和小赵去谈判。作为英语解说的小赵,根据自己掌握的情况添油加醋,擅自报出底价,并对样品交付时间、产品质量、签约时间等问题私自作答。一旁的销售主管也懂些英文,悄悄的告知了总经理。总经理当即中断了谈判,回去后就解除了小赵的职务。

职责越位。这里面有时确有些奥秘,有的人不明白,工作抢着干,实际上有些工作,本来由上司出现更合适,你却抢先去做,从而造成职责越位,吃力不讨好。

越级报告也是一种职权越位。越级报告,往往给人感觉对自己主管领导不满或者无视主管领导的存在。

场合越位。这种现场在职场中非常普遍。即使领导不拘小节,但作为领导就应该受到应的礼遇。如与客人应酬,参加宴会,应该适当突出领导,下属作为陪衬。有的下属张罗的过于积极,比如同客人认识,便抢先上前打招呼,不管领导是否在场。这些情况的出现,难免会伤害领导的自尊,即使再大度的领导也难以容忍。

平级越位

同事之间,都有自己的工作分工。本来是他人工作,你却抢着做,甚至代他决策,不知不觉之中,就把自己放到和同事对立或竞争的位置上了。礼仪培训师靳斓认为,这种情况下对你抱有成见甚至戒心,是意料之中的事。明明很多工作是他们应该做的,你老是抢着做,很容易给他们造成一些错觉:你在领导面前抢他们的风头,故意压低他们的工作能力。

平级间的越位,结果往往是自己被孤立起来、被他人排拆,更得不到他人的帮助。

上级越位

上级的越位容易造成分工不明确,出力不讨好,甚至使单位管理混乱。

管理越位。大多企业都存在管理越位。如发现基层员工有问题就直接越级管理下属,或者越级给下属分配工作等等。给人感觉就像把中层管理者的职权架空了,使他们形同虚设,势必会引起中层管理者的不满,虽然你可能出于善意。同时也让基层员工感觉政出多门,不知道到底听谁的,从而打击了中层管理者和基层员的积极性。

职责越位。决议层的人就要做决议,管理层的就要去做管理,执行层的就要去做执行,这样是合理的,有效的,分工也明确。如有一方越位,必定会造成另一方的混乱:搞管理的干涉搞技术的;做决议的天天都盯着员工;负责执行的到处给人分配工作……那么到底要听谁的?专业的岗位、专业的人,应该去做专业的事。而职责越位的领导,看起来很辛苦、很敬业,其实是在帮倒忙,对单位百害而无一利。

总之,越位是职场的大忌。不同的工作岗位担负不同的工作分工和职责,同时这些工作的担当者也必须维护自己的工作职责和尊严,这是一种职场规则。

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