（未来之舟礼仪培训网）对于一个领导者或者管理者而言，有效批评员工，不但能够帮助员工进步，而且还可以塑造出一个团结的、有战斗力的团队，同时对自己来说，也可以真正地成为一个成功的领导者或者管理者，那么，领导者怎样批评员工才有效呢?

领导者要有效地批评员工，不但要掌握一些的小技巧，还要懂的一些大的道理，只有两者结合起来，才能取得良好的效果，不信，我们通过以下案例体会一下。

案例：我该怎样指出下属的缺点?

首先，我自认为自己不是一个求全责备、过于严厉之人，我知道这个世上没有十全十美让我完全满意的员工，我也不会要求一个员工样样都达到我的希望。所以，接下来请不要拿这些大道理来回复我，我现在需要的是技巧性动作。

其次，这些天一直让我困惑和思考的问题，就是该不该提出下属的缺点?如何提?我新来公司不久，在观察了一段时间之后，我觉得有几个员工的能力、专业和经验不适合他们所在的岗位。本公司是一家网络公司，盈利主要靠广告收入，我时不时都会指出他们在工作中的失误，都是非常具体的错误，而不是泛泛而谈的大道理。可是，他们后来都跑掉了。他们说我不是一个好领导，整天就知道抱怨。我是一个心态非常积极、从不怨天尤人的人，经历过各种打击而此心不改。所以，他们的离职对我不是什么坏事，我只是对他们的前途感到担忧。

但现在有一件事，却让我难以把握了。在剩下的老员工里面，我的助理可以说是我的死党，公司里面的所有事情我几乎都会跟她商量，她也很为公司着想，一心扑在工作上，经常加班加点、任劳任怨。但她有2个毛病是我不能接受的：一是私心，二是喜欢找借口。因为她是我身边最衷心的幕僚，自然她的权力也较一般经理大，便她会在报销的时候多报，或者在购物的时候，会为自己顺便买一些小东西，还有就是喜欢为自己找借口。比如，会为迟到找借口，会假借手机没电说回不了电话……其中有相当一部分是理由是不成立的。

为这个毛病，我犹豫和思考了好久，但我终于还是说出来了，因为我觉得公司的很大一部分都在她身上，如果她不改正这个缺点，那我会很担心，而且对公司的发展也是不利的。说的时候，我是借助一件事情而说的。那件事情是她没有做好，我在批评的她的时候，她竟然又说是其他员工不配合所致。这让我有点恼火了，我料想多半是她自己交待不清所致，但我还是打电话给另外一位员工核实情况，果然是那位同事没有收到明确的任务布置，当然，如果这位男同事够醒目的话，他也能联想到这个任务，但我觉得我们不能这么要求一个员工。

于是我就借题发挥，趁机数落了她的缺点。我告诉她我为什么发这么大脾气的原因，不只是眼下这件事，而是她自身的缺点。这一下不得了，从此后，她的积极性大受影响，在工作上也不再那么主动了，对我也不再嘘寒问暖了，每天只是中规中矩地做事，也不再发表自己的意见。你吩咐了她就做，也不再主动提醒我了……所以，我真的非常迷惑：下属有缺点，我该怎么办?好歹我也是个总经理，难道我连下属在工作中的失误和缺点都不能说吗?为什么一提到他们的缺点会出现那么大的反应呢?不是辞职就是消极对抗?

人家说己所不欲，勿施于人。我也有换位思考过，但我觉得如果于我而言是工作上的失误的话，我是希望得到指正的，虽然有时候感觉上不爽，但我知道哪些是故意挑刺哪些是真心建议。那么，接下来，我该怎么办?对下属的缺点是不是就听之任之呢?还是我应该换一种方式?可我该换采用什么方式呢?可是我对员工真的已经很好了，好到大家如兄弟姐妹一样，我不喜欢摆架子，也很少用命令式的语气去分配任务的。

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