（未来之舟礼仪培训网）刚刚跳槽到一个薪水很高的单位，但不久就发现，老板是个脾气暴躁、为人粗鲁的人，下属稍有过失便雷霆大发，出言不逊，有时言语严重刺伤人的自尊心。有一天，这种祸事终于降临到你头上了。这时候，你该怎么办？

小不忍则乱大谋

很多人梦想找到一份十全十美的工作，老板又好，薪水又高，但这样的美梦并不是每个人都能实现的。不少人肯付出很多代价只为换取一个薪水很高的工作或职位。而你，既然在这方面处于很大的优势，其他方面有一些小的牺牲也是理所当然的。
　　如果老板真是个脾气暴躁、为人粗鲁的人，这也给了你一个表现自己宽容、大度风范的好机会。另外，就算他不分青红皂白就出言不逊是大错特错，但是，要是你把这当成鞭策自己上进的动力，对待工作一丝不苟、精益求精，从不出现任何闪失，难道他还能鸡蛋里面挑骨头不成？再说，忍受他大发雷霆的人又不止你一个，其他同事如何面对呢？多学学别人的做法也可以给自己找来点心理平衡。
　　当然，一贯纵容他的恶语伤人也不是长久之策，只是一定得想出个出奇制胜的点子。比如，你和另一位同事协商好做搭档，找一个适当的时机，你假装和你的同事在工作中发生了意见分歧，然后，你把自己老板平时最爱挖苦人的话和盘托出，再让你的同事以“不问是非、恶语伤人、影响团结”等等为由逐一反驳。也许，你的老板真能从旁观者清的角度获得一些启悟呢！
　　总之，你既是他的下属就应该对他敬让三分，就算想提出自己的意见也要注意语气婉转、时机成熟。能有一份薪水很高的工作是十分令人羡慕的，要时刻记住：小不忍则乱大谋。

学会“救火”

　　每个人的性格都是不一样的，遇到一个脾气暴躁的老板也不奇怪。如果有一天因为你的小过失遭到他出言不逊、大伤自尊心的指责，解决问题的方法应该是：首先，等老板把话说完后，承认自己的过失，并告诉他你想出来的补救措施，这样，老板一定会消了心头之火；其次，再告诉他刚才他出言不逊很伤你的自尊心而且于事无补。如果老板是个讲理的人，听了你的一番话一定会感到内疚，下次一定会注意。如果他是个不可理喻的人，知错不改或者脾气上来自己也无法控制，那最好的做法就是不要与他多说你自尊心受伤害的事，倘若你能够容忍他，就继续在他手下做事，因为他历来如此，不是对你个人有什么成见；如果你不能容忍他，则辞职另谋高就，去找一个更好相处的老板共事。一切都看自己的选择。　
　　先小人后君子
　　下属稍有过失便肆无忌惮地出言不逊，一方面说明老板性格脆弱、不成熟，对待工作虽认真负责，但管理方法简单粗暴、苛刻至极；另一方面，也反映出下属为了很高的薪水，不惜以牺牲人格为代价，对老板的行为长期忍让而“惯”出了老板这种野蛮作风。
　　面对老板的大发雷霆、出言不逊，你先要据理力争、针锋相对，寸步不让，激得他心跳加剧、血压飙升，使其从雷霆大发、出言不逊到面红耳赤、浑身战抖直至气急败坏、哑口无言为止。这就是先小人；但你重磅出击后，一定还得把它收回来。在顶撞老板后不久（如果你还没被炒掉），就得主动敲开他办公室的门，真诚地忏悔自己的过失，承认所有老板认为你犯下的错误，同时表示愿意承担因自己失误带来的损失，接受老板对自己的处罚。让老板再挽回自己的面子，这是你的君子之举。
　　如果老板接受了你的道歉，你应注意在今后的工作中尽量减少失误。即便偶尔出现差错，老板再要施展他的“本领”时，想到你第一次的激烈反抗，恐怕该会有所收敛。如果老板根本容不下你这一套，依旧恶性不改，依我看，还是选择“走为上”吧。因为人们从事任何工作，薪水虽重要，但良好和友善的环境更是必需的。
　　专家说法：理解你的老板
　　遇到问题首先要做的不是如何“解决”，而是如何“解释”这个问题。
　　在这个事件中，既然你在工作上有过失，就应该接受老板的批评，不要“老虎屁股摸不得”，总认为自己正确；其次，这里还包涵一个对工作中人际关系的看法问题。即保持什么样的关系最合适，金钱关系还是道德关系。
　　金钱关系是一种简单的工具性关系，它要求在工作中只管好自己，不要去关心他人的事情，也不要相信其他人；道德关系则是人与人之间的友爱关系。
　　如果你与老板在这个问题上的观点不一致，就必然会矛盾重重。再次，想一想老板为什么这样做，理解老板的意图，然后调整自己的行为。我认为这是比较有益的方法：既可以保全这份满意的工作，又可以理顺与老板的关系。

　　其实，老板的意图并不难理解，关键在于能否做到“设身处地”和“将心比心”，只要真心去理解，就能够做到，但是若不想去理解，那永远也无法得到真正的相互谅解。例如，你是否理解老板的处境，他之所以脾气暴躁又出言不逊，也怕是出于无奈或是迫不得已，或是工作压力过大，或是与他的地位和出身有关。
　　但不管怎样，此类事件的出现都表明，单位内部的人际关系过于紧张，其原因，我认为主要是集体生活秩序遭到破坏。每个人都需要集体生活，它能够给一种人际间的亲密感，以及提供相对稳定的行为规范，由此所形成的生活秩序，其意义远远超过了所赚取的工资。但是，在现代社会，集体生活赖以存在的环境却发生了很大变化，人们越来越习惯采取差异化和非群体化的办法，来实现自己的个性和理想。但结果却很难找到完全适合自己的工作与生活。人们在社交中也变得更为挑剔，出现了许多格格不入的个性，甚至完全谈不上关系。每个人都有一种无所适从的感觉。你老板的习惯和做法就与此有关。因此，工作群体如果能够在“以善为本”和“求同存异”的基础上，形成一套友善的生活秩序和健康的工作环境，则会避免此类问题的再次发生。
　　在对上述问题有了初步的认识后（不管结果如何），我认为你应该做的是：（1）暂时忍耐一下，采取“冷处理”，退一步海阔天空；（2）了解同事对这件事的态度和以往的做法，但不要与他们议论这件事情。（3）选择一个合适的机会与场合，当面与老板交换意见，但不要急于得到答案。不过，应坚持一个原则，即无论情况多么糟糕，都不能采取“冷战”或消极抵抗的态度，更不能对着干，“以恶抗恶”，抱着“此处不留爷自有留爷处”的想法，因为无论到哪里都会有类似的问题。只有寻求相互理解，才是处理万事万物的金钥匙。

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