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如何识破谎言 口头语言比肢体语言要可信
发表时间:2018-02-01     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)据英国《卫报》4月21日文章报道,多年来我一直试图揭开说谎的真相——寻找表明人们在说谎的迹象。

一个简单的事实是:发现说谎的真正线索是一个说的话,而不是他的肢体语言。

有人对儿童说谎进行过研究。在一些最有意思的实验中,研究人员把孩子领到实验室,让他面对墙壁,在他后面几英尺的地方放一个精致的玩具,告诉孩子不要偷看,然后离开实验室。实验室里隐藏的摄像机把孩子的动作拍下来。研究人员回来后,问孩子有没有偷看玩具。几乎所有3岁的孩子都偷看,但是有一半孩子向研究人员说没有看。到孩子长到5岁时,他们都偷看并且都不说实话。这一结果表明,说谎从我们开始学说话的时候就开始了。也许更令人吃惊的是,把否认偷看的孩子的录像给他们父母看,他们的父母看不出孩子讲的是真话还是假话。

第一个实验 几年前我在全国进行了有关说谎的研究,对象是成年人。这些成年人只有8%声称从来没有说过谎。我还请人在两周内把他们每一次谈话以及说的所有谎话都详细记下来。结果表明,多数人每天大约撒两次大谎,三分之一的谈话中有某种形式的假话,五分之四的假话没有被人发现,80%以上的人为了保住工作位置而说谎,60%以上的人至少对他们的伴侣说过一次谎。

你能把谎话说圆吗?多数人认为他们能,但实际上,我们蒙骗别人的本事因人而异。有一个非常简单的测试办法可以帮助研究你说谎的本事:用大拇指在额头上写一个大写的字母Q。

一些人写出的Q自己可以读,也就是说Q的那条尾巴在额头的右边。另一个人写出的Q别人可以读,也就是说Q的那条尾巴在额头的左边。这种快速测试提供了一种被称为“自我监测”的大致衡量办法。自我监测度高的人往往会把Q写作对面的人可以读的样子。自我监测度低的人往往把Q写成他们自己可以读的样子。

自我监测度高的人往往注意别人对他们怎么看。他们乐于为成为注意的焦点,容易使他们的言行适应周围的环境,善于操纵别人对他们的看法。结果他们往往善于说谎。相比之下,自我监测度低的人在不同情况下的表现始终如一。他们的言行更多的是由他们内在的感觉和价值观指导,不大注意对周围人的影响。他们在生活中说谎往往比较少,所以不那么善于说谎。

第二个实验

那么从哪些地方能够看出一个人在说谎?是否可能教人们识破谎言?我设计了一个大规模的实验,在英国广播公司的《明日世界》节目里进行。最初我提议请几位政界人士在节目里讲真话或者讲假话,让公众去识别哪些是假话,但是政界人士不愿参加,据说是因为他们都是说谎的老手(我们中没有人相信他们)。我后来采访了政界人士罗宾·戴。

实验非常简单。我同罗宾进行两次谈话,每次都让他讲述他最喜欢的电影,他一次讲真话,一次讲假话。我们把两次谈话在电视里播放。请观众打电话说他们的看法。他第一次说最喜欢《乱世佳人》,第二次说最喜欢《热情似火》。我们收到观众打来的3万多个电话,其中52%的人说罗宾第一次说的是假话,48%的人说他第二次说的是假话。我问罗宾他是不是真的喜欢《乱世佳人》。罗宾直截了当地说:“天哪,这是没劲透顶的电影。”

测谎不能想当然

为什么人们识别谎言的能力那么差呢?得克萨斯基督教大学教授查尔斯·邦德和其他心理学家的工作提供了一些线索。邦德教授调查了各种与说谎有关的举止行为。他调查了60多个国家的数千人,请他们讲述他们怎样识别一个人是不是在撒谎。答案惊人地一致。从阿尔及利亚到阿根廷,从德国到加纳,从巴基斯坦到巴拉圭,几乎所有的人都认为说谎的人往往避免与你的目光相对,不安地摆动双手,在椅子上挪动。

然而这里有一个小问题。研究人员花了一个小时仔细对比说假话与说真话的录像,寻找特别的举止,如微笑、眨眼睛或者手的动作。结果表明说假话的人与说真话的人一样可能正视你的眼睛,他们的手没有不安地摆动,他们没有在椅子上挪动(实际上他们动得比说真话的人还要少一些)。人们没有发现谎话是因为他们判断的依据是那些实际上并不能与说谎联系的举止。

信息越多暴露机会越大

那么什么表现能真正说明一个人在说谎呢?显然,你提供的信息越多,暴露的机会就越大。因此说谎的人往往说得比较少,提供的细节也比较少。看一看与罗宾对话的内容。他在讲《乱世佳人》时只用了大约40个字,而讲到《热情似火》时多了近一倍。

说谎的人常常在心理上力图让自己与编造的谎言保持距离,因此在编造故事时往往少提自己。从罗宾的讲话也可以明显地看出这种情况。他在编造假的故事时只有两次说到“我”,而在说真的情况时用了七次。在有关《乱世佳人》的对话中,他只有一次讲到看电影的感受,而在讲到看《热情似火》时讲到好几次。

一个简单的事实是,发现说谎的真正线索是一个人说的话,而不是他的体语。那么人们在听谎言甚至在看变成文字的谎言时,能比较好地识别吗?与罗宾的谈话也在广播电台播放并刊登在报纸上,尽管电视观众的正确率不过只有50%左右,但报纸读者的正确率达到64%,广播听众的正确率达到73%。

那么人们的体语和面部表情就不能提供一点线索吗?不一定。以人类最普通的非语言表现笑为例

有一种办法可以辨别真笑与假笑。真笑不仅牵涉到嘴两边的颧大肌,而且牵涉到眼睛周围的眼轮匝肌。在真笑时,这些肌肉拉紧,把眉毛往下拉,面颊往上拉,在眼角形成小小的皱纹。科学家发现眼部肌肉的拉紧不受主观控制,只有内心甜蜜的感觉才能对它起作用。

(本文转自网络。咨询礼仪培训事宜,欢迎致电北京未来之舟礼仪培训机构:010-65721174)

 
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