作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）北京未来之舟所做的“害怕和顾客见面的原因”一项调查中，“不知道见面说什么”竟然是主要原因！对于销售新手来说，和顾客见面不知道聊什么好，恐怕是最棘手的问题了。

1、询问他骄傲的问题。如他在生意上最大的成功是什么？是怎么获得的？他今年最大的目标是什么呢？

2、询问和个人兴趣有关的问题。如他喜欢做什么运动？有哪方面的爱好？

3、询问如果他不需要工作的话想做什么。如他自己最想做的事情是什么？小时候的梦想是什么？现在又如何？

4、询问一项对方对于当面某一社会热点的见解

5、询问关于目标的问题

如：他公司今年的首要目标是什么？准备如何实现？实现目标有哪些障碍应该如何克服？

6、观察办公室里的每件东西

寻找一些与众不同的东西，如桌上的摆设，办公室后面的书柜，放在墙上的镜框，喜欢用的钢笔，喜欢看的书籍，办公桌的颜色，室内的设计风格。

同时，这些问题是要避免问的：

1、个人的身份和境况的问题。他在哪里休假，他的孩子上哪所大学等情况

2、个人的收入情况。

3、个人的私生活问题。比如丈夫或妻子是哪里人，对方在什么单位上班等。

4、个人健康状况。现在也和西方一样，很多人对个人健康很在意，除了正面的夸奖之外，不要说别人健康状况不好之类的话。

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