（未来之舟礼仪培训网）从礼仪角度来说，形象价值百万。在我看来，我们的形象远远要超过百万，因为在我们对外交往当中，每一个的个人的形象代表的可远远不止是我们自己的形象，更多的是谁的呢？我们的自己的单位、我们自己的企业，往大里说代表的是我们自己国家的形象。

礼仪代表的不仅是个人形象

各位，如果说有人在问您您是哪里人的时候，很多人都会想说我出生在哪儿，然后我又成长在哪里，我具体又在哪里学习，其中这些往往是我们的商务伙伴却并不关心，并不关注的内容。他更加关注的是你来自于哪个企业，你代表的是哪一家企业的形象，还有就是当我们在对外交往当中，我们每一个人的一言一行、一举一动都代表的是我们自己，一个优秀的自己、卓越的自己以及企业的形象、单位的形象。那么我们在交往当中我们如何去做到更加的周全呢？这就要注意礼仪，注意交往艺术。

礼仪形象代表：周总理

周总理是礼仪形象的楷模。周总理虽然已经离开我们30多年，但是我们每个人还常常能够想起他那伟岸的风范，然后严于律己的风格。在他年轻的时候，就在自己的镜子上面刻有一个警句，每一次出门的时候都会对着那个镜子从头到脚做一个形象的检查，比如我们大家常常在说的面必净、发必礼、衣必整、纽必结等等的内容，那么我们每一个人是否针对我们自己的形象，在每一次商务往来出门之前进行一个检查呢？而我们的周总理除了年轻的时候这么讲究，他年老了以后还依然是保持着严于律己的风格和良好的外交礼仪形象。他每一次在他出访的时候或者说在进行一些外事接待的时候，都会对自己进行一个非常严格的要求，等他年长的时候他的脚已经变得浮肿了，很多的鞋子也穿不进去了。在进行一次外事的接待当中，因为这个鞋子他开始犯愁了，旁边的工作人员就说“您还不如这样呢，干脆不要穿那个皮鞋，把拖鞋穿上，我相信我们的这些客户、客人他也会理解的。”但总理却说“这可不行！对于我们自己来说，在交往的场合，在接待的场合，是绝对容不得半点马虎的；我们不能为了让我自己舒服，而让我们的客人在交往当中会感觉到我们失去了应有的礼节，就显得非常不合适了，是绝对马虎不得的！”

礼仪其实就是我们的竞争力

我相信我们每一个人听完了周总理的话，也会在想是不是我们每一个人在对外商务往来当中，也要觉得对我们自己的形象是马虎不得的？所以后来工作人员就为他制作了一双特大号的鞋子，专门用在接待这个客人的时候来使用。我们是否也可以向我们周总理来学习？

所以，我们在商务往来中一定要注意我们的形象、交往艺术、商务礼仪。不仅仅是我们的竞争力。（摘自知名礼仪专家靳斓的光盘《商务礼仪与交往艺术》）