文明礼仪，这个词近年来可以说让大家耳熟能详了。从小的方面来说，文明礼仪是一个人文明素质和涵养的体现。稍微大一点，就是一个单位的精神风貌、做事风格和组织文化的体现。再大一点，就是一个民族、一个国家的社会文明发达程度的体现。总之，一个地区、民族、国家的社会发达程度往往与自身的文明水平成正比，并能对经济建设起到有力的促进作用。现代礼仪究竟值不值钱？某机关单位为了提升本直属系统好几百名公务员的文明礼仪水平，计划邀请专业的礼仪培训师来授课，但是谈到支付老师酬劳时，凭着自己是贫困单位，推说自己拿出几百元上半天的课程极其困难，最后还是老师无偿的为人民服务了。
某企业急切想邀请老师过来帮助其提升员工的职业礼仪素质，借以提升企业的形象和竞争力。在得知礼仪培训报价之后惊呼太贵。过几天因为分批组织员工坐飞机外出旅游，已定的授课时间因故推迟最后不了了之。
前几天有客户告诉我，他们之所以要培训，是源于前段时间一次失仪而损失了一次合作的机会。原来，欧洲的客商要来公司洽谈合作，虽然金额不算大，三百万美元，但对该公司拓展欧洲市场却具有足够的象征意义。为做好这次接待，他们做足了准备。为给客人接风洗尘，他们特意举办了隆重的宴请，两了两桌，总共花了不下十万。然后第二天中午，客商竟然匆匆回了欧洲，当然双方的合作也泡了汤。后来他们得知，客商拒绝合作有两个原因：一是那道当地名菜“龙虎斗”，竟然是猫和蛇的肉，没有一点环保和爱心；二是商务宴请竟然花这么多钱，说明他们太过铺张浪费，不国际化……细节决定成败，细节体现修养。可以说明——现代文明礼仪不但值钱，而且其价值是无法用金钱来衡量的！上下五千年，从孔子提出的“人无礼，则无立。”，到清朝颜哲的“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，心尚礼则心泰，身尚礼则身修。”，再到今天的“学礼仪、树新风、迎奥运”。可以说礼仪文化贯穿的整个中华民族的发展历史，是民族文化的精髓之一。
也是世界文化史上的一颗璀璨的明珠。如果说一个人的专业技能、行业知识是属于硬件范畴，那么礼仪侧重的是一个人的修养和内涵，属于软件的范畴。但是在市场经济物质日益繁荣的今天，礼仪文化反而得不到应有的普及和重视呢？与西方发达国家的礼仪教育力度相比，为何差别甚远？古人云：仓廪实，而知礼节，但现在问题是“仓廪实，未必知礼节”。究其因，这跟整个社会的价值取向、文化氛围、教育环境、物质基础、个人思想意识等多种因素息息相关。在当今物欲横流的年代，过分的夸大了物质的作用。
不少人在追求物质财富的同时，忽略了精神文明的需求和建设，甚至出现了类似“金钱万能论”的极端思想。或者认为文明礼仪是个虚无飘渺的东西，无所谓有无所谓无，不如大家花好几千甚至上万块东玩西喝一顿来得实在、实惠。有些效益不错的单位的确知道礼仪的重要性和必要性，但也只作为政治任务去完成，费用预算低得令人无法接受。说穿了，上百号人半天的学习费不如其单位一个领导的一顿饭钱。人与人的竞争、企业与企业间的竞争、国家与国家的竞争，不仅是硬实力的竞争，更是软实力的竞争、现代文明的竞争，其中礼仪就是重要内容。不知道，肯定做不到。知道，不一定做得好。只有真正重视，落到实处，才会获得应有效果，达到预期目标。北京为了更好的迎接奥运，由北京市委、市政府牵头组织举办为期3年的主题为“学礼仪、讲文明、树新风、迎奥运”的全民礼仪培训工程，通过多方面的落实和督促，取得卓著成效。上海为了迎接世博会，举办为期5年的主题为“学礼仪、讲文明、迎世博”的百万家庭学礼仪的大型礼仪培训工程，通过多种途径开展文明礼仪宣传教育活动，掀起全民学礼仪的高潮，取得阶段性成果。广州为了提升城市的整体形象，实现经济发展提速，由市长亲自挂帅编制礼仪手册，多种渠道开展文明礼仪宣传教育活动，也获得市民的积极响应。近年关于文明礼仪建设也引起了地方领导的重视，耗费了一定的人力、财力、物力举办了大型的文明礼仪大赛，作为文明礼仪建设的尝试，也取得了一定的成效。但这一定程度上来说，这种形式宣传手段和途径相对单一，只是为举办文明礼仪大赛而做大赛，结束之后并没有把成果固化和延续下来。最终没有真正融入到人们的思想、观念、意识、行为中去，更没能让文明礼仪在工作、生活中得到充分的体现。
文明礼仪普及和推广如要真正取得成效，首先让相关领导层重视和支持，并身体力行，当然这肯定是一个长期的系统工程；其次采取多种宣传方式和途径营造全民学礼仪的学习氛围，即把电视台、电台、网络、报刊杂志、书籍资料、现场讲座、示范点建设、礼仪大赛等多种方式结合起来；第三是借助各种社会资源，获得物质上的支持，以减轻政府的经费压力，实现多赢局面，保证礼仪文化推广活动的顺利进行。最重要的一点——从娃娃抓起。
很多家长希望自己的孩子成为绅士或淑女，但自己却没能做好榜样，那样就无法影响和感染孩子。
可见，学不学礼仪，不只是个人立足和发展的事情，而是关系到一个地区、一个民族、一个国家兴衰成败的大问题。假如我们一味追求物质财富，而忽略了精神需求，忽略了内心的修养，那么留给下一代的只有物质财富，无法培养下一代正确的道德观、人生观和世界观及诚信意识、社会责任感、荣誉感等，毫无疑问，那将是非常可怕而且悲哀的事情，我们也永远无法达到“构建和谐社会”的目标，更谈不上挤身于世界强国之列的愿景。
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