（未来之舟礼仪培训网）据2013年07月06日《扬子晚报》的报道，原标题：婚纱店店员问“女孩咋换了”致情侣分手 男方起诉店主。

我们未来之舟在服务礼仪培训中，不仅培训服务意识、服务形象、接待仪态，还培训沟通礼仪、异议处理。不同的服务行业，培训这些内容的侧重点和深浅度还会设计得有所区别。就是为了让大家能将所学用到工作实践中的时候，能更符合工作实际、更有借鉴价值。

而不是像有些机构一样，培训服务礼仪，就是些站行坐走的仪态训练，最多加上文明用语，搞得就像不需要和客户做其他交流的礼仪小姐一样。

我们不知道，这家婚纱店是否经过服务礼仪培训，也不知道那位店员开这个玩笑是何居心。或许并不是恶意，只是看到什么就说一下，可以称之为心直口快。或许悲催的何良以前确实谈过其他女朋友，这位店员见过，并有一定印象。所以现在看到新娘，有口无心地说了一句。

但开玩笑要分场合，幽默要看时机。场合和时机得体，那样的玩笑和幽默，叫沟通艺术；否则，就是500除以2。

在婚礼上，一位司仪看到新郎新娘忘戴胸花，为调节气氛而幽默一把：“按本地风俗习惯，二婚的人不用戴胸花！”致使新娘被气跑。

不同行业有不同行业的忌讳，作为该行业的工作人员，理应有所了解并避免。否则，在客户看来，这不是服务不好的问题，而是“坏他事”、触犯他人格尊严的原则问题。

所以，服务行业中，要想做好服务，必须强化服务礼仪和沟通技巧。这不仅是服务形象的需要，更是做好服务、提升竞争力的需要。