2013年02月14日 来源：法制晚报

原标题：六乘客“闹事” 机长拒飞

本报讯 （记者蒋桂佳）6名迟到的乘客在首都机场登机后，与空乘发生冲突，机长拒绝起飞，最后“闹事”乘客被带下飞机。

英国欧米茄数据服务公司中国区代表处总裁黄冠先生通过其实名认证的微博发帖称，昨天中午，荷兰航空KL898头等舱内，有6名中国乘客晚到，整个航班就等他们登机。起飞前他们又坚决不系安全带，还和机长以及空姐大声喊叫，最后机长宣布拒绝起飞，直到机场保安把他们带走，飞机才重新回到停机位加油。

今天上午，黄先生通过微博私信回复记者称，6名迟到乘客还拒绝关闭手机，与空乘人员发生口角，言辞中带有辱骂字眼。

记者联系到另一位当时在飞机上的乘客林先生。林先生介绍，6名乘客当时均在2楼头等舱，其中几名迟到乘客确实有些火气，自己听到了他们与机上乘务员的激烈争吵声，其中一名中年女子在机上口吐脏字，还扬言要拍照曝光机组。

当时飞机已经准备起飞，但是不久后机上乘务人员告知大家，由于头等舱几名乘客与空乘发生冲突，机长拒绝起飞，飞机将返回停机位。返回停机位后，其他乘客均表示不满，谴责这几名头等舱乘客“缺乏素质”。

很快，几名机场安保人员登上飞机，六名乘客被带下飞机。随后，飞机才滑出跑道，飞往荷兰。

上午追访

航空公司为六名乘客改签

今天上午，记者致电荷兰航空公司，工作人员证实有此事发生，但是该工作人员称自己正在休假期间，并不了解详细情况。

首都机场公安分局工作人员表示，此事确实发生了，民警目前掌握的情况是，主要因语言不通造成沟通障碍，并未发生打架等恶劣情况，对航班运行时间影响不长。6名乘客下机后，情绪逐渐稳定。航空公司代办部门为6名乘客办理了改签手续，6名乘客搭乘后续航班继续旅行。

文/记者 蒋桂佳

未来之舟礼仪培训机构评议：

（未来之舟礼仪培训网）印象中，近一两年有好几起这样的事件了。但令人刺耳的是，都是我们中国人“闹事”。不排除国外也有这样的事例，只是我们不知道而已。就像美国的电影《拜见岳父大人》中的主人公格雷格，因个人感情受挫，在登机后情绪仍难以控制，因行李箱问题和空姐发生冲突而被被架下飞机。

近年，很多国人在飞机上乃至在国外，各种糗事不断。究其原因，可能是在国内各种陋习已然成了习惯，然后习惯性地把这些陋习早国足一步，带出了国门、冲向了世界。 这次，“中标”的是六位坐头等舱的中国乘客，而且还是晚到。因为六个人，耽误了整个航班的起飞。登机后、起飞前，不系安全带、不关手机，还口吐脏字。这些举止实属恶劣之至。退一步说，这六位“爷”能在飞机上这样，想必平时也“爷”惯了，只是撒野的场景换成飞机的头等舱，碰巧被“不开眼”的人们捅上了媒体。殊不知，逞得一时威风，丢的却是自己的人格和尊严。真正的面子，岂能靠这种“威风”赢得。这种方式挣得“面子”，却丢了最关键的“里子”。

我们未来之舟的职场礼仪图书中，曾专门画过一幅某先生因贪头等舱中的免费酒水而醉酒被搀扶下飞机的讽剌漫画。

我们未来之舟平时的礼仪培训，一直认为举止就是个人的尊严，是单位的脸面和尊严。我们善意地希望，最好那六位“爷”是没有公职单位的人；更希望，这六位“爷”能从此金盆洗手，不再犯“爷”病了。