欢迎访问北京未来之舟礼仪培训机构!提供商务礼仪培训 公务礼仪培训 政务礼仪培训 销售礼仪培训 服务礼仪培训 医院医护礼仪培训 公务车司机礼仪培训 讲解员礼仪培训…
位置:首页 > > 服务礼仪
驾驶员礼仪之迎送的见面致意礼
发表时间:2018-02-06     字体:【

当我们见到了领导或客人,该如何行礼呢?如果是部队上的车队,需要行军礼;不是的话可以行鞠躬礼或点头致意礼。
(一)鞠躬致意礼

当驾驶员距离客人一两米远时,就要热情的打招呼,比如:“张总您好”,同时行鞠躬礼,鞠躬时忌低头驼背。鞠躬完毕后做个自我介绍,告诉对方是哪个单位的做什么的。男士在鞠躬两手放在体侧,目视对方,并且要有得体的问候,比如“王总您好,欢迎您到北京来”,“王总您好,北京欢迎您!” “王总您好,欢迎您到北京来,我是某某单位的驾驶员,我叫XX,今天我接您去我们的公司”,对方听完后也就清楚该如何配合你的工作了。
(二)点头致意礼

很多驾驶员认为点头礼很简单,“领导好领导好”,认为一打招呼一摆头就行,然后就带着客人到车上了,连个引领的手势都没有。要点头就直接点头,点完头再操作手势。
点头是头在点,不需要弯腰躬背,那样就变成了点头哈腰了。所以是微笑着注视对方同时问候对方,上下点头即可。
(三)寒暄

寒暄有很多方式,可以通过自我介绍来寒暄,首先就应该在前面有称呼,称呼没有问题,再加上我们的一个问候的语言、祝福问候的语言,再加上咱自己的单位名称,还有就是我们自己的姓名,最后再加点寒暄的语言,比如说“您一路上辛苦了”、“坐飞机也挺辛苦的吧”、“坐火车坐这么长时间好累吧”、“您从上海过来,上海那边天气还不错吧?”很多内容可以寒暄。但如果一句话不说,然后拉着领导说“您好,我是驾驶员,我接您去XX,走吧”,然后就走,这个领导会觉得很冷,连句关心的语言都没有。所以适当地寒暄很有必要。话说回来,如果是我们自己去接待,可以这样介绍并寒暄,但有的时候是我们办公行政人员,或者说其他的领导跟驾驶员一起去接客人,这个时候就根本不用驾驶员做介绍,那就由办公行政人员或者另外一位领导同客人介绍握手交往了,然后由办公行政人员引领着客人一起到车上。但如果同事或领导都没出来,驾驶员就得把这些事情通通都做了,因为客人唯一看到的就是驾驶员,这时候驾驶员就代表自己的企业。





 
上一篇:银行服务人员三点礼仪
下一篇:驾驶员礼仪之与客人在公共场合礼仪