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销售礼仪培训:约见客户的技巧
发表时间:2018-02-01     字体:【

[未来之舟礼仪培训网]初入销售行业的营销员,我们在销售礼仪培训中发现在和客户打交道中有太多的不足,以致因此经常碰壁。

比方经常会直接地打电话给客户,说:我要见你们的老总。或许出人意料地登上门去,直冲总经理办公室,不管对方愿意不愿意,抓住机会说:“我是某某公司的,我想……”

若是是这样,十有八九被人家给“轰”出来。谦让一点,他会这样通知你:“我们公司十年内不进××!”为啥会呈现这样的局势呢?如今是一个推广年代,或许,在你之前,已经有许许多多的推广员到这里来推销他们的商品,尽管你是第一次来,可是,对方总是认为,推广都是一伙的,或许把你当作一个种类来看待。用他们的话说:“啊,又来了一个推销的!”

因而,约见客户的窍门就非常显得重要。我们可以先打电话预定客户,说我是某某公司的推广员,能否见见你们经理,或许你们经理啥时分有空,我想登门访问他。这种状况,对方多半会通知你,经理没有空。或许,干脆把电话挂掉。尽管如此,这项工作仍是有必要做的,冒然闯入,不只达不到你的预期意图,甚至可以把下一次访问的路堵死。关于工业品的推广,也即是说集团采办的客户与群众消费品的客户是有所区别的。他们都是高、中级阶级的人士,时刻紧、工作多,你去打搅他们的正常工作组织,他们当然不会快乐。如今大家最恶感的是啥?添加他的时刻本钱。若是你遽然占用人家一个小时,那即是添加他一个小时的时刻本钱。对你是求之不得的,但人家不这么想,他们会想:这人总是来找费事。那么,这样说来是不是一切的潜在客户都不可以接见你呢?不是的。有一种是正巧需求,他们会货比三家,来者不拒,你的访问,正合他们心意,但这种状况太少了。

还有一种,那即是让对方感受到接见你而有可以获利,对方感受到有利可图,就会接见你。当然,这里不是指受贿行动,而是他们感受买你的比买别人家的合算,甚至有安全感。

我们要认识到:社会总的经济行动,都是互利的。已然又不是紧俏的稀有商品,随时随地在哪儿都可以买到,上门推销的也不少,人家为啥必定要买你的呢?你预定客户的时分,必定要把以上理由想好。因为有利可图,是一个根本商业规律,除此之外,人家想不出理由必定要见你。说不定,他方才还回绝一位推广员呢。要向对方传达一个精确的利益信息。可是,你切不可把这个利益夸大到令人难以置信的程度,过度的夸大,必定会使以方识破你的动机,而且,会在心里发生一种对你不相信的主意。

访问客户必定要有准备,要等候好的机遇。否则会拔苗助长。一般来说不要在星期一和星期五访问新的潜在客户,星期一老总们都要开内部会议,组织一周的工作,星期五周末,大多数的人早早就没了心思,若是可以提早一分钟下班,他们也会那么做。这两天不是推广的好日子,大概会集在星期二至周四这样的日子,而且还要看准对方,有没有可以呈现好的机遇。若是若是机遇不宜,也无妨就此抛弃访问,隔一些时刻等候下一次。若是下次见面,两边都谈得很投机,你就无妨通知对方,哪年哪月哪天,你曾经去访问过贵公司的,可是……后边的话天然可以不阐明,只用得着报之一笑便可。这样不会把局势损坏,还会让对方发生略有点欠你情面的感受。然后你说:若是前次能交流,我们即是老朋友了,不过…如今也不晚呀,也像老朋友相同。

因为集团采办的特性,标的高,做成一笔是一笔。所以,在约见客户之前,有必要进行一次甚至数次的查询,对客户的根本状况有所晓得。要搞清楚,他们最喜欢啥和最恶感啥,晓得这两点,在商洽时就不会处于下风。天然,可以约见到客户共进一次便宴,那是再好不过的工作,可以把生疏感彻底消除,与将来的客户树立友谊,已然豪情可以那么融恰,下一次的生意莫非他不会给你吗?

(本文转自网络。咨询礼仪培训事宜请联络未来之舟010-65721174、65743656)


 
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